通信世界網(wǎng)消息（CWW）從清晨智能窗簾徐徐拉開(kāi)，到傍晚回家燈光和空調(diào)根據(jù)習(xí)慣自動(dòng)調(diào)節(jié)，家庭中各類(lèi)設(shè)備正通過(guò)互聯(lián)互通，為公眾打造出舒適、便捷且個(gè)性化的生活體驗(yàn)。在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下，智慧家庭已從概念逐步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，深刻地改變著人們的生活方式。這一新興領(lǐng)域不僅成為數(shù)字生活的核心場(chǎng)景，更在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合中扮演著重要角色，引得產(chǎn)業(yè)各方紛紛布局，一場(chǎng)激烈的智慧家庭 “搶灘戰(zhàn)” 已然打響。

智慧家庭市場(chǎng)為何開(kāi)始“搶手”？

智慧家庭是基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的智慧化家庭綜合性服務(wù)平臺(tái)，具備場(chǎng)景化設(shè)備聯(lián)動(dòng)、智能化信息服務(wù)、跨平臺(tái)互聯(lián)互通等特征。“適應(yīng)人民群眾高品質(zhì)居住需要，完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動(dòng)建設(shè)安全、舒適、綠色、智慧的‘好房子’。”在2025年政府工作報(bào)告中，智慧的“好房子”被明確提出。

智慧家庭市場(chǎng)之所以吸引眾多參與者，背后有著多方面的驅(qū)動(dòng)因素。從政策層面來(lái)看，國(guó)家大力推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，出臺(tái)了一系列相關(guān)政策鼓勵(lì)智慧家庭產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與應(yīng)用。

早在2016年，工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)就印發(fā)了《智慧家庭綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南》，提出到2020年初步建立符合我國(guó)智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)體系。2024年11月，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《智慧家庭綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南（2024版）》征求意見(jiàn)稿，提出到2030年，新制定智慧家庭領(lǐng)域國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)50項(xiàng)以上。

同時(shí)，千兆光網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的日益成熟，為智慧家庭的實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。中國(guó)信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所所長(zhǎng)張海懿曾透露，目前我國(guó)光纖用戶(hù)超6.8億、千兆用戶(hù)占比全球70%。同時(shí)，50G PON技術(shù)成熟度已達(dá)商用條件，F(xiàn)TTR已覆蓋超3000萬(wàn)家庭，Wi-Fi 7與AI運(yùn)維將重構(gòu)家庭網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)將驅(qū)動(dòng)家庭場(chǎng)景從“設(shè)備互聯(lián)”向“AI智能體”躍遷。

2024年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2024年電信業(yè)持續(xù)推進(jìn)提質(zhì)增效，新興業(yè)務(wù)拉動(dòng)作用持續(xù)凸顯，特別是積極推進(jìn)新一代信息技術(shù)融合創(chuàng)新，構(gòu)建數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景，智慧家庭服務(wù)收入同比增長(zhǎng)達(dá)11.3%。而隨著市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)各方敏銳地捕捉到這一商機(jī)，紛紛投身其中，期望在這片廣闊的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

三大運(yùn)營(yíng)商“十八般武藝” 攻略智慧家庭

在智慧家庭的 “戰(zhàn)場(chǎng)” 上，三大運(yùn)營(yíng)商憑借自身的資源和優(yōu)勢(shì)，積極布局，各有建樹(shù)。

2024年12月，中國(guó)電信正式發(fā)布了“美好家”品牌、“美好家”系列新產(chǎn)品，以及“美好家”機(jī)器人等創(chuàng)新成果。中國(guó)電信數(shù)字家庭品牌，起始于“我的e家”，歷經(jīng)“天翼e家”與“天翼智家”的兩次升級(jí)，“美好家”品牌的發(fā)布，標(biāo)志著中國(guó)電信在數(shù)字家庭領(lǐng)域邁出的重要一步。

“美好家”通過(guò)“三個(gè)一”，即“一張全光網(wǎng)、一朵智能云、一個(gè)美好家”，依靠中國(guó)電信云網(wǎng)融合能力和數(shù)字家庭平臺(tái)底座，借助AI賦能，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村等泛家庭場(chǎng)景融通，共同構(gòu)建美好家產(chǎn)品能力和體系。據(jù)天翼數(shù)字生活科技有限公司副總經(jīng)理梁鷹介紹，目前中國(guó)電信寬帶用戶(hù)規(guī)模達(dá)2.3億，小翼管家用戶(hù)規(guī)模達(dá)2.5億，智慧社區(qū)服務(wù)小區(qū)25萬(wàn)，數(shù)字鄉(xiāng)村服務(wù)行政村滲透率高達(dá)91%。

2023年，中國(guó)移動(dòng)正式推出第四代客戶(hù)品牌“移動(dòng)愛(ài)家”，提出通過(guò)AI技術(shù)深度賦能，為家庭帶來(lái)智能家居互聯(lián)、安全、健康、娛樂(lè)、教育新體驗(yàn)，進(jìn)一步釋放民生領(lǐng)域數(shù)字需求。2024年10月，中國(guó)移動(dòng)重磅發(fā)布移動(dòng)愛(ài)家“五新”品牌升級(jí)方案，以“新標(biāo)識(shí)、新入口、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新生態(tài)”，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)愛(ài)家品牌全面煥新。

煥新后的“移動(dòng)愛(ài)家”以“愛(ài)與AI”為核心，重塑“有AI的智慧家、有愛(ài)的美好家”品牌新內(nèi)涵。同時(shí)，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，共同構(gòu)建“一根線(xiàn)+一張網(wǎng)+一個(gè)家”的智慧家庭服務(wù)生態(tài)和服務(wù)體系，以“智慧感、溫暖感、安全感”開(kāi)啟中國(guó)移動(dòng)家庭品牌的新篇章，將“移動(dòng)愛(ài)家”打造成家庭客戶(hù)首選品牌。中國(guó)移動(dòng)智慧家庭運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理張錦衛(wèi)透露，目前中國(guó)移動(dòng)已成為全球最大的家庭信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，千兆寬帶客戶(hù)突破1億，重點(diǎn)家庭場(chǎng)景用戶(hù)規(guī)模居行業(yè)領(lǐng)先地位。

2021年，中國(guó)聯(lián)通面向家庭客戶(hù)煥新升級(jí)“聯(lián)通智家”品牌。據(jù)了解，“聯(lián)通智家”充分利用中國(guó)聯(lián)通的寬帶網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息化能力，以及創(chuàng)新的數(shù)字化應(yīng)用和泛智能終端，致力于打造智慧家庭綜合信息解決方案。其中，“聯(lián)通”不僅代表中國(guó)聯(lián)通，也是平臺(tái)的聯(lián)通、能力的聯(lián)通、產(chǎn)業(yè)的聯(lián)通、生態(tài)的聯(lián)通。“智家”則代表通過(guò)“平臺(tái)+網(wǎng)+X”能力架構(gòu)的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的智慧升級(jí)。

2025年5月15日，中國(guó)聯(lián)通發(fā)布全球首創(chuàng)家庭機(jī)器人“智家通通”。據(jù)中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司副總經(jīng)理王利民介紹，“智家通通”為“全國(guó)產(chǎn)、全自研”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了算網(wǎng)融合、數(shù)智融合、數(shù)實(shí)融合三大創(chuàng)新，將成為真正能夠懂客戶(hù)、會(huì)思考的家庭全能數(shù)字伙伴。“智家通通”全面發(fā)揮基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商“算力+網(wǎng)絡(luò)”的雙重優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮300個(gè)通智一體云池資源優(yōu)勢(shì)、全屋光寬帶家庭網(wǎng)絡(luò)高速接入優(yōu)勢(shì)、端云算力協(xié)同服務(wù)優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)商級(jí)安全防護(hù)體系優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)發(fā)展之路如何走得更“遠(yuǎn)”？

可以肯定的是，智慧家庭的發(fā)展前景一片光明，但若想在這條賽道上穩(wěn)步前行、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，就必須妥善攻克橫亙?cè)谇暗闹刂仉y關(guān)。 在網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)層面，融合與創(chuàng)新是前行的關(guān)鍵。

從網(wǎng)絡(luò)層面看，目前全國(guó)207個(gè)城市建成千兆城市，千兆用戶(hù)數(shù)超2.1億，已實(shí)現(xiàn)“縣縣通千兆”。從技術(shù)層面看，光網(wǎng)絡(luò)正由千兆向萬(wàn)兆演進(jìn)發(fā)展，我國(guó)正邁入“千兆普及、萬(wàn)兆試點(diǎn)”的新階段。張海懿指出，未來(lái)萬(wàn)兆接入之后，也會(huì)進(jìn)一步支撐全屋智能，家居會(huì)面向智能發(fā)展，圍繞辦公、教育、娛樂(lè)、健康等方面提供更好的應(yīng)用。同時(shí)，萬(wàn)兆光網(wǎng)與AI接合不僅可以賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還可以圍繞家庭云存儲(chǔ)、XR健身游戲、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域提供更好的業(yè)務(wù)服務(wù)，強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)。

產(chǎn)業(yè)協(xié)同合作也是推動(dòng)智慧家庭發(fā)展的重要力量。當(dāng)前，智慧家庭產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出碎片化的局面，產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)仍須進(jìn)一步統(tǒng)一。要持續(xù)推進(jìn)跨界合作，共同制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，促進(jìn)設(shè)備之間的無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)建完整的智慧家庭生態(tài)體系。

用戶(hù)體驗(yàn)始終是智慧家庭發(fā)展的核心關(guān)注點(diǎn)。智慧家庭的最終目標(biāo)是為用戶(hù)創(chuàng)造更加舒適、便捷、安全的生活環(huán)境。因此，滿(mǎn)足用戶(hù)需求、提升用戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要。然而，目前部分智慧家庭產(chǎn)品存在操作復(fù)雜、穩(wěn)定性差等問(wèn)題，導(dǎo)致用戶(hù)滿(mǎn)意度不高。終端設(shè)備商在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)深入了解用戶(hù)需求，從用戶(hù)的角度出發(fā)，簡(jiǎn)化操作流程，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性，提升用戶(hù)對(duì)智慧家庭的認(rèn)知和接受度。

智慧家庭作為數(shù)字時(shí)代的新興領(lǐng)域，已展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)前景。產(chǎn)業(yè)各方的積極布局，特別是在三大運(yùn)營(yíng)商的大力推動(dòng)下，智慧家庭正加速走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。未來(lái)，智慧家庭有望成為公眾生活的標(biāo)配，為公眾帶來(lái)更加美好的生活體驗(yàn)，讓我們拭目以待這一美好愿景的全面實(shí)現(xiàn)。