01

林倩是上海浦東新區(qū)一家梅賽德斯-奔馳授權經銷中心的銷售顧問，胸前別著銀色的“林倩A073”銘牌，那是她在無數(shù)次鞠躬、微笑和精確計算中，逐漸磨礪出的職業(yè)印記。

二十六歲的她，在這座寸土寸金、機會與壓力并存的魔都，像一株努力向上生長的向日葵，渴望著陽光，也渴望著能在這片鋼筋水泥的叢林中，為自己和家人爭得一席之地。

她常常在深夜回家的地鐵上，看著窗外飛逝的霓虹，盤算著這個月的業(yè)績，以及離她給父母在近郊換一套帶電梯的小兩房的目標，還差多少個訂單。

她的父母，林國良和王秀珍，是典型的上海老式家庭的代表，一輩子在國營廠里勤勤懇懇，退休后最大的樂趣就是逛逛菜場，看看新聞，以及……為女兒的終身大事操心。

“倩倩啊，儂看隔壁張家姆媽的兒子，上個禮拜剛結婚，女朋友是小學老師，多好呀。”

母親王秀珍總會在晚飯時，狀似無意地提起。

“媽，我現(xiàn)在工作忙，沒時間考慮這些?！?/p>

林倩總是這樣回答，語氣中帶著一絲不易察覺的疲憊。

父親林國良則會放下筷子，表情嚴肅地看著她：“工作再忙，個人問題也要上心。女孩子家，名聲和穩(wěn)定最重要，儂現(xiàn)在這個銷售工作，拋頭露面的，能做到幾時？”

林倩知道父母是為她好，但她有自己的驕傲和野心，她不甘心就這樣早早嫁人，過上一眼望到頭的生活。

她要在奔馳這個象征著成功與身份的品牌里，證明自己的價值。

展廳里永遠彌漫著皮革和新車特有的混合香氣，空調開得很足，光可鑒人的地板上，每一輛熠熠生輝的奔馳車都像一件藝術品。

但在這光鮮亮麗的背后，是殘酷的業(yè)績考核和同事間無聲的競爭。

02

三年前那個悶熱的初夏午后，一位特殊的客戶走進了林倩負責的區(qū)域，也走進了她此后三年的執(zhí)念。

他姓張，約莫五十歲上下，穿著低調的定制西裝，手腕上戴著一塊看起來價值不菲但并不張揚的腕表，身邊沒有隨從，一個人靜靜地看著車。

林倩憑著職業(yè)的直覺，立刻判斷出這是一位極具購買力的“大客戶”。

“張總，下午好，我是銷售顧問林倩，很高興為您服務。請問您對哪款車型比較感興趣？”

林倩調整了一下略微有些僵硬的微笑，聲音專業(yè)而柔和。

張總只是淡淡地瞥了她一眼，目光并沒有在她臉上過多停留，而是繼續(xù)看著面前那輛黑色的邁巴赫S級轎車。

“隨便看看?！?/p>

他的聲音不高，帶著一絲不易察覺的審視意味。

接下來的一個多小時里，林倩使出了渾身解數(shù)，從品牌歷史到最新科技，從個性化定制到金融方案，都介紹得詳盡而生動。

張總始終保持著禮貌的沉默，偶爾會提出一兩個非常刁鉆的技術問題，林倩都憑借扎實的專業(yè)知識一一化解。

“這輛車的智能駕駛輔助系統(tǒng)，在市區(qū)擁堵路況下的實際表現(xiàn)如何？”

張總突然問道，目光銳利。

“張總，這款最新的智能駕駛輔助系統(tǒng)，經過了大量的本土化測試和優(yōu)化，尤其針對上海這樣交通復雜的城市，它能有效地減輕您的駕駛疲勞，并且在緊急情況下提供主動安全防護。如果您有時間，我很樂意為您安排一次深度試駕體驗。”

林倩從容應對。

最終，張總并沒有當場做出任何決定，只是在林倩恭敬地遞上名片時，他也回遞了一張自己的名片，上面只有一個名字“張翰”和一個電話號碼，沒有公司，沒有頭銜。

“林小姐很專業(yè)，我會考慮的?！?/p>

他留下這句話，便轉身離開了展廳，背影沉穩(wěn)而疏離。

“倩倩，這位張總派頭不小啊，看樣子是個大老板，你可得抓緊了?！?/p>

銷售經理李姐在旁邊觀察了許久，走過來對林倩說，語氣中帶著幾分期許。

林倩用力點了點頭，心中暗下決心，這條“大魚”，她釣定了。

當晚，她便給張總發(fā)了一條禮貌的感謝短信，并附上了自己精心制作的關于邁巴赫S級的詳細電子資料。

張總沒有回復。

03

自那天起，林倩便將張總的名字，放在了她客戶維護列表中的最高優(yōu)先級。

她知道，對于這種級別的客戶，過于頻繁的打擾只會適得其反，但完全不聯(lián)系，又容易被遺忘。

她開始了一場小心翼翼、潤物無聲的“持久戰(zhàn)”。

每當奔馳有新款車型發(fā)布，或者有重要的品牌活動，她都會第一時間將信息整合好，用簡潔而不失專業(yè)的語言，通過微信或郵件發(fā)送給張總。

“張總，打擾您了。最新款的EQS純電轎車已到店，其續(xù)航里程和智能化體驗都有了革命性的突破，不知您近期是否有時間來店品鑒？”

通常，這樣的消息發(fā)出后，張總要么不回復，要么只是簡單地回一個“知道了”或“近期忙”。

林倩從不氣餒，她會把每一次發(fā)送都記錄下來，分析張總可能感興趣的點。

她關注張總那幾乎從不更新的微信朋友圈，試圖從他偶爾點贊或轉發(fā)的幾條動態(tài)中，捕捉到一些關于他興趣愛好的蛛絲馬跡。

有一次，她看到張總轉發(fā)了一篇關于中國古琴藝術的文章，她便花了好幾天時間，查閱了大量資料，精心挑選了一段關于古琴保養(yǎng)的小知識，配上一張意境悠遠的風景圖，在某個周末的早晨，發(fā)給了張總，只字未提奔馳。

出乎意料的是，那天下午，張總竟然回復了兩個字：“謝謝?！?/p>

這兩個字，讓林倩激動了好半天，仿佛看到了勝利的曙光。

她開始嘗試在一些特殊的節(jié)日，比如中秋、春節(jié)，給張總發(fā)送一些并非群發(fā)的、帶著個人思考和溫度的祝福。

“張總，中秋佳節(jié)將至，皓月當空，清輝萬里。愿您闔家團圓，事業(yè)順遂。小小祝福，不成敬意。——奔馳林倩?！?/p>

她的同事們，對她這種近乎“愚公移山”般的執(zhí)著，大多抱以不解和觀望的態(tài)度。

“倩倩，那個張總三年都沒動靜了，你還天天給他發(fā)消息，不累嗎？”

關系好一點的同事小王私下勸她。

“我覺得張總是有誠意購買的，只是還在等待一個合適的時機。我多努力一點，或許就能抓住這個機會?！?/p>

林倩總是這樣回答，眼神中帶著一種近乎偏執(zhí)的堅定。

她的父母，也漸漸察覺到女兒在工作上的這種“異樣”。

“倩倩啊，儂是不是工作壓力太大了？最近看儂天天捧著手機，一會兒笑一會兒愁的，跟誰聊天聊那么起勁啊？”

母親王秀珍在一次晚飯后，忍不住問道。

“沒什么，媽，就是一個比較重要的客戶，需要多花點心思維護?！?/p>

林倩輕描淡寫地掩飾過去。

她不想讓父母為自己擔心，更不想讓他們知道，自己為了一個虛無縹緲的訂單，已經投入了如此巨大的心力。

04

光陰荏苒，三年時光，在林倩日復一日的微信問候、郵件推送和偶爾的電話拜訪中，悄然流逝。

這期間，張總也曾零星地來店里看過幾次車，每次都是林倩全程接待。

他的態(tài)度依舊是不冷不熱，彬彬有禮，卻又拒人于千里之外。

他會仔細聆聽林倩的介紹，也會提出一些非常專業(yè)的問題，甚至有一次還興致勃勃地試駕了最新款的G級越野車，但最終，他還是那句：“林小姐，謝謝你的專業(yè)服務，我再考慮一下?！?/p>

林倩心中的希望，在一次次的“考慮”中，像風中殘燭般搖曳不定。

她開始懷疑，自己是不是真的在一廂情愿，張總或許從一開始，就從未真正打算從她這里買車。

她的銷售業(yè)績，因為在這個“老大難”客戶身上耗費了太多精力，也一直沒有太大的起色，每個月的排行榜上，她的名字總是在中下游徘徊。

銷售經理李姐對她的耐心，似乎也快要耗盡了。

“林倩，我再給你最后一個季度的時間，如果你的業(yè)績再上不來，尤其是那個張總，如果再沒有實質性的進展，你自己考慮一下，是轉崗去做行政，還是……”

李姐沒有把話說完，但那嚴厲的眼神，已經說明了一切。

巨大的壓力，像一塊無形的巨石，壓得林倩喘不過氣來。

她開始失眠，食欲不振，整個人都瘦了一圈。

有一次，她從公司內部的小道消息得知，一位與張總相熟的、在另一家豪華品牌4S店工作的朋友透露，張總最近似乎對保時捷的一款新車表現(xiàn)出了濃厚的興趣，并且已經預約了試駕。

這個消息，對林倩而言，不啻于晴天霹靂。

她感到一陣天旋地轉，三年的堅持和努力，難道真的要化為泡影了嗎？

那天晚上，她把自己關在房間里，第一次對自己這份執(zhí)著產生了動搖。

她甚至想過，要不要就此放棄，將張總的資料從客戶列表中刪除，從此一別兩寬，各自安好。

但一想到自己這三年來付出的心血，想到經理那嚴厲的眼神，想到父母那期盼又擔憂的目光，她又咬了咬牙，不甘心就此認輸。

她打開電腦，再次翻看起與張總那長達數(shù)萬字的聊天記錄，試圖從中找出哪怕一絲一毫可以挽回的余地。

她決定，再做最后一次努力。

她給張總發(fā)去了一條長長的微信，語氣比以往任何時候都更加懇切和真摯。

她沒有再過多地強調奔馳的品牌和產品，而是回顧了這三年來與他溝通的點點滴滴，感謝他給予的每一次機會和耐心，也坦誠地表達了自己作為一名普通銷售顧問，對這份工作的熱愛和對客戶的尊重。

她甚至還隱晦地提到了自己目前在工作上遇到的困境，希望張總能理解她的不易。

這條消息發(fā)出后，依舊是漫長的等待，張總那邊，沒有任何回復。

林倩的心，徹底涼了。

她的父母，也因為她最近狀態(tài)不佳，以及屢次拒絕相親，而對她頗有微詞。

“倩倩，你到底是怎么了？工作不順心就換一份，別整天愁眉苦臉的。女孩子家，還是要以家庭為重，早點找個好人家嫁了，比什么都強?！?/p>

母親王秀珍苦口婆心地勸道。

父親林國良則在一旁默默地抽著煙，看著女兒日漸消瘦的臉龐和緊鎖的眉頭，眼神中充滿了復雜的情緒，有心疼，有不解，也有一絲隱隱的擔憂。

他總覺得，女兒這份工作，以及她對那個素未謀面的“張總”的異乎尋常的執(zhí)著，都有些不太對勁。

05

林倩的銷售經理李姐，最終還是下了“最后通牒”。

“林倩，這個月底，如果你的業(yè)績還沒有明顯改善，那個姓張的客戶如果再沒有任何進展，公司恐怕很難再留你了?！?/p>

李姐的語氣不容置疑，眼神中也帶著幾分惋惜和無奈。

林倩知道，自己已經走到了懸崖邊上。

這幾天，她幾乎是茶飯不思，夜不能寐，腦子里反復盤旋的，都是如何才能挽回張總這個唯一的希望。

她甚至開始有些魔怔，將自己這三年來與張總的所有聊天記錄，都從微信里導了出來，打印成厚厚的一沓，逐字逐句地分析，試圖從中找到一些被自己忽略的細節(jié)，或者張總不經意間流露出的真實想法。

她把這些打印出來的聊天記錄，以及她針對張總的各種分析和“攻堅方案”，都存在了她房間書桌上的一個U盤里，文件夾的名稱就叫“最后的希望——張總”。

這天晚上，林倩因為連續(xù)幾天的精神高度緊張和睡眠不足，加上淋了點雨，突發(fā)高燒，病倒了。

王秀珍和林國良都嚇壞了，手忙腳亂地照顧著她。

第二天一早，林倩依舊高燒不退，神志有些迷糊。

林國良不放心，決定請假在家照顧女兒。

在給林倩喂完藥，看著她沉沉睡去之后，林國良坐在女兒的書桌前，心中百感交集。

他看著書桌上堆放的那些汽車銷售資料和各種培訓手冊，又想起了女兒平日里早出晚歸的辛勞和巨大的工作壓力，心中充滿了對女兒的心疼和對自己無能的自責。

他想，或許自己應該更深入地了解一下女兒的工作，了解一下她究竟在為什么而煩惱。

他的目光，無意中落在了書桌上那個小小的U盤上，以及旁邊散落的幾張似乎是聊天記錄的打印紙，上面隱約可以看到“張總”的字樣。

林國良的心，沒來由地一緊。

他知道，這個“張總”，就是女兒這幾年來最上心，也最讓她頭疼的那個客戶。

他猶豫了一下，最終還是將那個U盤插進了女兒的筆記本電腦。

電腦屏幕亮起，他找到了那個名為“最后的希望——張總”的文件夾，里面有幾個文檔，其中一個的標題是“與張總三年溝通全記錄”。

他的心跳，在這一刻幾乎停止。

他顫抖著，點開了那個對話框。

眼前的一幕幕，讓他如遭雷擊。