上海
日前，滴滴企業版宣布推出“AI+一站式”商旅解決方案，期望通過產品和技術的迭代帶來更高效務實的智慧出行體驗。
滴滴企業服務事業群總經理蔡曉鷗介紹，滴滴企業版本次率先發布內測的AI小滴差旅助手、管理助手、解決方案助手智能體，是基于70萬企業累積的B端服務數據，采用目前最先進的開源模型Multi-Agent架構來實現的。
AI小滴差旅助手作為具備完整體驗閉環的商旅預訂智能體，集行程規劃、多品類推薦、行程預訂、行中服務等多項能力于一體。
比如，當用戶輸入出差城市、主要活動區域等需求，差旅助手便開始了一系列類似行政助理的工作：分析企業差旅政策，結合員工偏好，和各類資源的歷史、實時庫存分析，順暢銜接大小交通，生成“既懂規則也要有人情味”的一站式行程規劃，并以“購物車”式結算方式交給用戶進行預訂。
針對行程規劃場景，目前的通用大模型和智能體都有設計能力，但普遍受困于AI幻覺和海量無效信息的干擾。而商旅智能體，正可以大展身手——因為企業差旅場景管控制度明確、流程明確、用戶偏好顯著，決策邏輯復雜，又是高頻剛需，非常適合AI落地試驗。
AI管理助手則可以幫助管理者分析海量數據，總結企業差旅使用情況和成本分析，下鉆識別潛在風險和降成本空間，支持企業找到最適合自己的差旅政策，讓管理效率進一步得到提升。
除了“AI+一站式”的商旅解決方案，蔡曉鷗著重強調了滴滴企業版在持續淬煉的四重守護：生態能力、員工體驗、服務保障和安全保護。特別是安全體系上，滴滴不僅每年投入數十億元專項資金，也在出行安全、行中服務等方面廣泛應用智能技術。
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