中國第一汽車科技作者Erik的第212篇文章

風流總被，雨打風吹去。

今天收到了賽力斯的投訴。

關于問界在廣州荔灣發生交通事故的情況，賽力斯已經發布過兩次正式聲明，同時相關事件已經進入司法程序，在沒有正式司法結論之前，繼續炒作相關議題，暗示賽力斯存在造假行為，實為不妥，相關內容可能對受眾形成誤導，致使賽力斯及問界品牌形象受到損害。

賽力斯今天已經是超2000億市值的公司，向上看是比亞迪、長城，向下看是上汽、長安。

即使是跟新勢力相比，也比理想、小鵬、蔚來要高出一截。

但投訴的水平，小學生。

不僅有閱讀障礙，語言組織能力差，用戶服務意識淡薄，沒把用戶的利益放在首位。

但，這恰恰是公關的工作，為賦新詞強說愁。

小甜甜和牛夫人

11月12日下午消息，新浪科技對話了涉事車主，他表示，自己是因為華為的背書以及余承東“遙遙領先”的宣傳才購買的這部車。

他向新浪科技透露，除了賽力斯，他還起訴了華為，要求賽力斯退一賠三，要求華為賠禮道歉。

針對賽力斯的起訴案由是消費侵權，明知產品有缺陷還在銷售，要求退一賠三；

針對華為的起訴案由是涉嫌刪除后臺數據，涉嫌欺詐，要求賠禮道歉。

野火燎原。

2024年7月2日，賽力斯花25億從華為手里買下了問界品牌，具有官方新聞報道資質的每日經濟新聞刊文：

賽力斯與華為在近日簽署了進一步深化聯合業務的合作協議。

根據合作協議，在原合作框架不變的前提下，賽力斯與華為充分發揮各自資源、稟賦優勢，聚焦賽力斯汽車旗下的AITO問界品牌，雙方聯合設計、聯合營銷，為用戶提供高端智能電動汽車產品和智慧出行解決方案，把AITO問界打造為世界級新豪華汽車領先品牌，雙方共同實現商業成功。

《大話西游·大圣娶親》里鐵扇公主對至尊寶說過一句話：“以前陪我看月亮的時候，叫人家小甜甜!現在新人 勝舊人，叫人家牛夫人！”

不知道賽力斯和華為的協議里，有沒有寫好“有福同享有難同當”。

否則問界M7車主起訴賽力斯還算債有主，起訴華為就算不上冤有頭了。

但車主還是先向新浪科技吐了苦水：

“我發了多少帖，華為沒有出來回應，都是賽力斯回應。車機系統是你華為做的，你余承東天天在網上講，怎么遙遙領先，你不去宣傳我就不會去買。華為不去背書，我不會去買這部車。華為的宣傳導致了廣大車主信任你才買了這個車，但是出了問題你華為就躲起來了。”

他提到，很多人說自己是黑子，但自己所有的電器，包括手機、電視等用的都是華為，“我干嘛要去黑華為。”

“車不是開玩笑，跟手機不一樣，手機死機了可以重啟，車輛出事了生命能重啟嗎？”該車主透露，雖然現在還沒開庭，但自己為了打官司已經花了近10萬元。

11月9日，余承東發博：感謝賽力斯、奇瑞、北汽、江淮和各位合作伙伴，感謝廣大用戶！

感謝的用戶里，不知道有沒有該車主。

孫紅雷在參加《向往的生活》里時，對著黃渤、黃磊、張藝興說過一句特別東北、中二、江湖的話：朋友事兒上見。

做朋友，不分男女，不能單相思。

不過，如何界定“夸大宣傳”“誤導消費者”，法律上條條框框，現實中寸步難行。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍此前接受記者采訪時指出，當前車輛發生事故后，關注焦點大多集中在車輛自動駕駛系統是否出現問題、駕駛員是否存在操作失誤等，但對于車企廣告、車輛銷售時的宣傳是否存在問題卻關注甚少。事實上，很多情況下，恰恰是這些不實的夸張宣傳和故意混淆概念的銷售手段導致用戶產生了錯誤理解，進而在駕駛中出現錯誤操作。

最近有了一個可供參考的案例。

小楊哥打樣

中秋前夕，小楊哥曾在直播間三次售賣“香港美誠月餅”，他說這是香港本地的“高端月餅”，很受歡迎，“線下都買不到”，是“米其林大廚調制的黑松露流心”“有貴族血統”，實體店售價高達239元一盒。

直播間還請到了曾志偉、馬國明等一眾香港明星站臺。在小楊哥的帶貨下，美誠月餅短短一天內售出24000單，且該品牌在抖音近30天的銷售額已經超過5000萬元。

美誠月餅的名字與知名的香港美心月餅高度類似，但實際上產銷均不在香港。據《廣州日報》，經多方查證，美誠月餅在香港并無門店或線下售賣點，實際運營方為廣州公司。

這款月餅原本的價格為59元3盒，在小楊哥的直播間價格卻高達169元3盒。

一個月餅，是不是在香港產的，重要嗎？

又不是核心科技。

小楊哥月餅的事情出來后，一直被快手辛巴撕咬，但很久都沒有下文。

直到9月26日，央視網消息：合肥市聯合調查組9月26日通報，9月19日，合肥市成立聯合調查組，針對近期網絡反映的合肥三只羊網絡科技有限公司（以下簡稱“三只羊公司”）直播帶貨中存在的有關問題開展調查。

三只羊公司受廣州市美誠食品有限公司委托，直播推介“香港美誠月餅”時稱“香港美誠是一家專門做高端月餅的大品牌，已經做了將近20多年”，強調“美誠的、香港的、高端的月餅”等賣點，構成虛假、引人誤解的商業宣傳行為。

三只羊公司受湖北鮮多裕網絡科技有限公司（以下簡稱“鮮多裕公司”）委托，直播推介“澳洲谷飼牛肉卷”，鮮多裕公司提供的推介信息宣稱該產品為原切肉。三只羊公司在未獲取原切肉檢測報告的情況下，仍根據鮮多裕公司提供的信息進行推介。鮮多裕公司實際發貨的肉品為調制肉。上述行為構成虛假的商業宣傳。

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決定對三只羊公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。

這個罰款，有多疼？

2022年11月，27歲的小楊哥花費1.03億，買下原屬于嘉東光學股份有限公司的房產，作為公司三只羊全球總部。

小楊哥曾透露，自己因為不懂復雜的合理避稅手段，直接準備了兩張銀行卡，每次進賬，先分出總收入的45%給另一張卡，專門用來交稅。

官方數據顯示，2022年三只羊納稅了2.5億元。

2023年小楊哥開了場聲勢浩大的小楊臻選群星演唱會，請了張信哲、汪蘇瀧、樸樹、詹雯婷、Vitas、Twins、黃貫中、筷子兄弟等明星接連登臺，花費達3000萬元。

有網友說：“小楊哥花3000萬跟花三塊錢一樣容易”。

2023年網絡主播凈收入統計表，小楊哥以32.123億的收入位于第一。

悄悄舉起，低低放下。