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我是槽三刀,一個(gè)喜歡吐槽的布衣青年!
保險(xiǎn)合同里的條款,你認(rèn)真讀過嗎?
近日,謝先生為8歲女兒買教育險(xiǎn)提取要等到60歲的新聞,引發(fā)了網(wǎng)友廣泛關(guān)注。
謝先生表示,當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)員承諾了女兒上大學(xué)時(shí)可以連本帶息取出,可現(xiàn)在出爾反爾。
更不可思議的是,保險(xiǎn)公司的工作人員竟然還讓謝先生提供保險(xiǎn)員相關(guān)承諾的證據(jù)。
但謝先生早就沒了保險(xiǎn)員的電話,微信也聯(lián)系不上。
某律師認(rèn)為,若謝先生所述屬實(shí),保險(xiǎn)員涉嫌銷售誤導(dǎo),違反《保險(xiǎn)法》相關(guān)條款,投保人可要求保險(xiǎn)公司賠償損失,同時(shí)保險(xiǎn)員和保險(xiǎn)公司可能面臨罰款等處罰。
三刀認(rèn)為,從為孩子儲(chǔ)備教育金到為自己規(guī)劃養(yǎng)老,眾多投保人最初被吸引,往往是因?yàn)楸kU(xiǎn)業(yè)務(wù)員那信誓旦旦的承諾。
他們可能像謝先生一樣,壓根就沒有仔細(xì)閱讀過合同。
說到保險(xiǎn)合同,里面全是密密麻麻的專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜條款,從保險(xiǎn)責(zé)任到免責(zé)范圍,從收益計(jì)算方式到支取條件,每一項(xiàng)都暗藏玄機(jī)。
許多人在購買保險(xiǎn)時(shí),根本無法真正理解這些條款的含義,只能聽?wèi){保險(xiǎn)員的講解。
而部分保險(xiǎn)員為了促成交易,往往會(huì)刻意簡化或隱瞞一些關(guān)鍵信息。
以教育險(xiǎn)為例,投保人以為自己購買的是一份專門為孩子教育階段提供資金支持的保險(xiǎn),卻在多年后發(fā)現(xiàn),合同中的支取條件與自己的理解相差甚遠(yuǎn)。
謝先生怎么也沒有想到,合同中竟然還隱藏著“本金需到孩子60歲才能支取”的條款。
反觀保險(xiǎn)公司,他們擁有專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)和精算師,他們制定的合同條款也大多是經(jīng)過了精心的設(shè)計(jì),其目的就是最大限度地保障公司的利益。
除此之外,當(dāng)投保人發(fā)現(xiàn)自己被誤導(dǎo),想要退保時(shí)卻又面臨另一個(gè)難題。
許多保險(xiǎn)產(chǎn)品在退保時(shí),只能退還現(xiàn)金價(jià)值,而現(xiàn)金價(jià)值往往遠(yuǎn)低于投保人已繳納的保費(fèi)。
這種退保損失的設(shè)置,讓投保人陷入了進(jìn)退兩難的境地:
繼續(xù)持有保險(xiǎn),意味著要承受巨大的心理落差;退保則要面臨實(shí)實(shí)在在的資金虧損。
保險(xiǎn)公司正是利用了投保人這種心理,才讓他們?cè)跓o奈中繼續(xù)維持著這份“虧本買賣”。
對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕的家庭來說,這無疑是對(duì)他們生活的沉重打擊。
那么,問題來了。
監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管是否到位?為何虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售等行為屢禁不止?
雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,但保險(xiǎn)行業(yè)里的問題,或許和監(jiān)管的缺失脫不了干系。
假設(shè)在保險(xiǎn)產(chǎn)品的審批環(huán)節(jié),相關(guān)部門能夠?qū)Ξa(chǎn)品的合理性、合法性進(jìn)行嚴(yán)格審查,市面上可能就不會(huì)存在誤導(dǎo)性的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
所以,要想整治保險(xiǎn)行業(yè)亂象,監(jiān)管部門必須加大監(jiān)管力度,建立健全的監(jiān)管機(jī)制,對(duì)于違規(guī)的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)員,要依法予以嚴(yán)懲,提高其違法成本。
同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的審核,從源頭上杜絕不合理、不合法的保險(xiǎn)產(chǎn)品流入市場。
只有這樣,才能讓保險(xiǎn)行業(yè)回歸保障的本質(zhì),真正為老百姓提供可靠的保障。
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