京東和美團的“3Q大戰”,已經近乎變態了。
4月21日,京東對美團猛烈開火,遣詞造句已經脫離了正常企業公告的范圍,反而更像是互聯網的大字報:
各位外賣騎手兄弟們:
近期,有競對平臺再次玩起“二選一”游戲,強迫各位騎手不能接京東平臺的秒送訂單……雖然有人明說不會做,但是大家都知道他們一定會暗暗做的!
京東推出以下緊急援助措施........所有騎手,如有對象,京東可以優先為您的對象安排工作,
在此我們也公開奉勸某平臺:
你可以十幾年不為任何一名騎手……你可以用強大的算法對騎手極盡壓榨之能事……你可以在約 60% 以上門店都不賺錢的餐飲行業賺取千億利潤……毫不顧忌消費者的食品安全…… 望你們好自為之!早日回頭是岸!
自今日起,所有超時 20 分鐘以上的外賣訂單,京東全部免單。
老實說,看到京東的這個公告,我也是暗自為京東捏一把汗。
因為從法務視角上看,京東的這份公告已經構成了對美團的“憑空捏造、惡意詆毀”。
比如:“你可以在約 60% 以上門店都不賺錢的餐飲行業賺取千億利潤”。
前者的數據找不到來源,后者的千億利潤很明顯是違背了事實。
因為美團前些年都是虧損,去年業績大增,但凈利潤還不到400億,外賣業務依然是虧損,千億怎么來的呢?
自媒體說話,尚且要掂量三分,京東直接官方公告,我覺得是要吃官司的。
4月21日,紅星資本局也隨機采訪了多名美團外賣員,詢問平臺是否要求外賣員“二選一”時,他們均表示沒有聽說過。
所以美團很快就緊急表示:
經查,某平臺所陳述全部內容中,僅有這一句符合事實:“近期……平臺……外賣訂單延遲”。
其核心要點如下:
1、全球沒有任何平臺有動力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇,美團從未限制騎手在餓了么上接單。
目前,行業里限制騎手選擇的企業只有某平臺自己,某平臺明確要求全職騎手不準跑其他平臺訂單。(罵京東限制騎手賺外快)
2、某平臺配送延誤問題主要是自身原因:
某平臺給騎手設置了較短配送時長,且對超時騎手進行了大額罰款,甚至經常出現扣罰騎手400元的情況。
3、4月18日以來,某平臺通知商戶出資承擔消費者的補貼(30%-50%比例不等),否則會被降序。按此測算,商戶每單最高要掏10塊錢來給某平臺做補貼......該消息已有媒體報道,大家也可以在社交媒體上搜索,看看商家的真實聲音。
最后美團也學京東貼大字報:
個別平臺可能會單方面延長外賣商家賬期到58.6天,并要求商家使用供應鏈金融借貸,“雖然有人明說不會做,但是大家都知道他們一定會暗暗做的!”
正所謂金杯共汝飲,白刃不相饒。
現在兩家的戰斗已經有點上升到罵戰了。
而罵戰的背后,就是商業上的你死我活。
當年美團拓展業務的時候,很多人1塊錢的漢堡、黃燜雞米飯連吃了一周。
某種程度上,京東現在也是干這事,只是作為后來者,京東需要用更猛烈的姿態從美團身上撕下口子。
所以劉強東也是親自上陣,學習雷軍給用戶開車門,通過給用戶送外賣,配套對美團的大字報,給騎手們的對象們安排工作,打響了輿論牌。
樸實的商戰,往往充滿溫情,又歇斯底里。
美團“30分鐘送萬物”,京東“25 分鐘必達”。
美團送冰箱上門,京東就送麻辣燙上門。
現在雙方都在網上瘋狂投放軟文,要么夸京東整頓行業,要么為美團鳴冤。
但本質我們要看清楚:這都是沖著拓展平臺自身的業務去的。
短時間內的雙方大戰,騎手和商家可能會感到開心。
騎手的社保,有人給了,傭金,開始變高了。
商家的抽成也變少了,而且作為某種意義上平臺的打工人,誰都不希望外賣平臺一家獨大。
所以面對兩家撕逼,我的評價是:多撕,撕的再響些。
和歐洲一樣,打工人的權益,往往是通過斗爭去爭取。
兩家企業內斗,客觀上也是促進勞動者的利益完善,讓行業稍微健康點。
畢竟這種行業內斗,客觀上也是促進了整體的就業,勞動環境,能讓更多的騎手獲得更高的收入和保障。
這種改變,或許也能逐漸落到自己、乃至后代的身上。
畢竟,歐美也是這樣的過來的。
但我隱隱擔心的是,這波騎手社保大戰,最后會變成某些企業砸錢邀名做推廣的噱頭。
一旦規模擴大,市場瓜分完畢,就開始慢慢削去騎手、快遞員、司機、用戶的福利,畢竟這都有前車之鑒。
其實,我個人是很不贊成平臺經濟繼續擴張的。
在歐洲考察的這幾天,一個深刻的感受就是,平臺經濟確實給很多人帶來了便利,但也是內卷的發動機,是經濟的隱患。
某種程度上說,平臺經濟就是互聯網的房地產,平臺是收租的,商家是交租的。
最近北京統計局出來一組數據:3月社會消費品零售總額同比增長-9.9%;餐飲收入同比增長-3.1%;商品零售同比增長-10.6%。
外賣平臺越來越大了,可真正的消費卻下去了。
20分鐘快遞免費送上門,也許大家覺得很方便,但背后是騎手一個人當兩個人用。
也許短期內多賺了點錢,但根本沒時間消費。
另一頭,享受便宜外賣的用戶覺得拼上了好飯,但商家卻犧牲了利潤。
這并不是一個健康的生態,而是一個變態的生態,其實最后賺錢的,只有平臺。
現在一些人鼓吹,就是要卷,卷的歐美沒飯吃,我們就幸福了。
這種謬論非常容易忽悠人。
某車企卷了那么多年了,卷到了全球第一,但他們的那些個員工即便拼到猝死,也不過是拿著最低的標準的社保。
在歐美考察時,一個外資高管告訴我,中國有兩種企業,一種是他們喜歡的某手機廠商。
價格定得高,但是產業鏈的伙伴,企業員工,都很開心,大家都有錢賺,有收入。
還有一種,就是某車企那種,卷的大家都不好過。
為什么歐洲限制平臺經濟?為什么東南亞拒絕低價電商?
其實就是怕把生態搞壞了。
現在看很多人都在站隊美團、京東,我感到蠻悲哀的。
因為無論站誰,最后傷到的都是自己,只不過眼前的蜜糖蒙蔽了大家對經濟生態的深思。
老實說,提出這種觀點有點兩頭不討好。
但我還是要說出來,畢竟中國不能再這樣卷下去了。
-完-
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