作者〡李老逵

近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，甘肅多個服務(wù)區(qū)內(nèi)的熱水器被設(shè)置了圍欄，導(dǎo)致過路司機(jī)取水不方便。

該網(wǎng)友稱：“免費(fèi)熱水裝個圍欄，大暖瓶接不了，小水杯不夠喝……這到底是在為我們提供方便呢，還是在故意為難司機(jī)？”

據(jù)記者采訪，一名工作人員在電話中稱，安裝圍欄是為了避免部分司機(jī)打熱水用來洗漱、洗衣服，導(dǎo)致很多司機(jī)喝不到熱水。

因?yàn)橛胁糠炙緳C(jī)熱水洗漱，就給熱水器裝上圍欄，我不得不說，甘肅真的有人才。

免費(fèi)熱水加圍欄，這是便民還是防民，我先打上一個大大的問號。

首先，運(yùn)營方裝的是熱水器，不是飲水機(jī)，燒的是自來水，不是農(nóng)夫山泉。怎么就只能飲用不能洗臉了？

再說，洗漱的大都是貨車司機(jī)，他們大部分沒法下高速住宿，困了累了都是在服務(wù)區(qū)睡一會，只是用點(diǎn)熱水而已，又何必為難他們這些最辛苦最底層的人群呢？

我國有3000萬卡車司機(jī)，他們承擔(dān)著全社會78%的貨運(yùn)量，他們每天平均駕車時長超過12個小時，現(xiàn)在卻連在服務(wù)區(qū)用熱水洗把臉的權(quán)利都沒有了么？

就算是運(yùn)營方需要優(yōu)先保證熱水的飲用需求，也可以專門設(shè)置一個大容量接水區(qū)，即便收幾元錢費(fèi)用，也比給熱水器裝個圍欄強(qiáng)。

如果實(shí)在不想給這些貨車司機(jī)花錢，哪怕找個角落整個煤球爐子放上個大水壺，找個退休大媽看一下，都能解決這個問題吧。

公共服務(wù)不能用防賊思維對待服務(wù)對象，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。可是運(yùn)營方呢，簡單粗暴裝個圍欄，導(dǎo)致貨車司機(jī)沒水用，小車司機(jī)取水難，誰都別扭誰都煩。

有人說西北也是沒辦法，很多地方缺水，那莫非當(dāng)?shù)厝嗣窬筒幌茨槻凰⒀啦幌匆路矗吭侔萃姓f這話的人去當(dāng)?shù)乜纯矗趺葱揶k公樓就有錢，給貨車司機(jī)燒點(diǎn)熱水就燒不起了？

據(jù)網(wǎng)友留言，有的服務(wù)區(qū)還設(shè)置免費(fèi)的熱水區(qū)、洗澡間，超大熱水器就在里面，24小時通電，為什么不能跟人家學(xué)學(xué)？

很多地方，窮是窮在思維方式上，管是管在一刀切的怪圈里，錢是都用在不該用的地方。

更悲哀的是，恐怕很多管理者早就忘了提供服務(wù)的初心是什么。

去年，我曾經(jīng)寫過兩篇文章和，痛斥了公交站椅子只能坐半個屁股，防止乘客在候車時躺臥，以及公園在供游人休息的長凳上安裝鋼管阻止人們躺下休息的奇葩設(shè)計(jì)。

何必為難社會最底層！誰不是累極了，才會躺在公交車站和人民公園？誰不是跑貨運(yùn)睡車上，才只能在服務(wù)區(qū)洗把臉？就因?yàn)橄胗命c(diǎn)熱水洗把臉，就要給熱水器裝上鐵柵欄？這社會怎么了？一點(diǎn)寬容度和同情心都沒有了嗎？

當(dāng)老年人候車根本無法安坐，流浪漢想在公園休息，貨車司機(jī)想熱水洗把臉都成了奢望時，我只能說有些人民交通和人民公園的設(shè)計(jì)者和管理者，他們的屁股壓根就沒有坐在普通群眾這一邊，初心早就丟到了爪哇國。

甘肅服務(wù)區(qū)的鐵柵欄，留住了熱的水，卻冷到了人的心。

再堅(jiān)固的鐵柵欄，也攔不住人們對公共服務(wù)有溫度的期待。而善待底層的人們，則是一個社會文明程度的重要標(biāo)志。

-完-

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作者：李老逵，法學(xué)雙碩士畢業(yè)，曾在國務(wù)院部委工作多年，嫉惡如仇，仗義敢言，因此辭職改做執(zhí)業(yè)律師。赤子之心不改，憂國憂民常在，忙時搬磚，閑暇寫作。文章多替蒼生寫，不為君王唱贊歌。

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