絳縣公安：四步調(diào)解化糾紛 群眾認(rèn)可贈(zèng)錦旗

近日，絳縣公安局橫水派出所收到群眾送來的一面印有“服務(wù)熱情 維護(hù)正義”的錦旗，對(duì)民警妥善解決矛盾糾紛表示感謝。

4月11日，絳縣橫水鎮(zhèn)一田地突發(fā)爭(zhēng)執(zhí)打破了鄉(xiāng)村寧靜，村民李某因任某家祖墳周邊樹木影響其種植產(chǎn)生積怨，李某一時(shí)沖動(dòng)將墳盤周邊21棵蜀檜鋸倒，目睹此景的任某怒不可遏，雙方發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。橫水派出所在接到報(bào)警后，迅速啟動(dòng)矛盾調(diào)解機(jī)制，以“傾聽-溯源-疏導(dǎo)-和解”四步工作法展開處置，安撫任某情緒，細(xì)致記錄事件經(jīng)過與訴求，穩(wěn)定當(dāng)事人心態(tài)，傳喚李某了解情況，通過政策講解，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到砍伐行為可能造成的法律后果，并深入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)勘查，走訪村委會(huì)干部及周邊村民，梳理雙方歷史糾紛，掌握矛盾根源，針對(duì)農(nóng)村祖墳管護(hù)的傳統(tǒng)習(xí)俗，民警結(jié)合相關(guān)法律規(guī)定，從“鄰里和諧”“祖墳管護(hù)”等角度切入，分別做雙方思想工作。在民警的耐心疏導(dǎo)下，雙方最終放下成見，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，李某就砍伐樹木行為誠(chéng)懇致歉，雙方就祖墳周邊土地使用及樹木管護(hù)問題達(dá)成共識(shí)。至此，一場(chǎng)原本可能升級(jí)的矛盾沖突在民警的調(diào)解下得以圓滿解決。

遇到糾紛需冷靜，依法維權(quán)是正道。絳縣公安局橫水派出所在矛盾化解中將法理與情理結(jié)合，通過四步工作法，既化解了具體矛盾，也修復(fù)了鄰里關(guān)系，生動(dòng)體現(xiàn)出基層治理中“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的工作成效。

?來源：絳縣公安

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