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五一假期，合肥軌道超萬名工作人員堅守崗位，以責任與擔當守護市民出行路。他們各司其職，無論是穿梭車站服務乘客的站務員、專注駕駛的電客車司機，還是保障列車準點的調度員、細致排查故障的檢修工，都在用專業與奉獻，確保列車安全準點運行，讓市民的出行一路安心。吳夢潔也是堅守崗位的一員，她在一次次突發狀況的考驗中，始終溫暖守護乘客。

吳夢潔

出生于1998年，現任合肥市軌道交通集團運營有限公司線網三分公司圖書館站值班站長，憑借出色的工作表現，她在2024年三次榮獲“海棠先鋒”榮譽稱號。

日常堅守：

構筑安全與服務的基石

吳夢潔日常主要負責設備運維、觀察客流動態等工作，她經常是第一個到崗，提前巡檢自動售票機、閘機等關鍵設備。工作中，如果遇到突發事件，她要第一時間做出工作調度，并到現場實施救助。同時在班組建設中，她采用“巡檢互查”和“老帶新”指導等方法，聯動安檢、保潔一起優化服務動線，全方位提升車站安全服務效能，用點滴細節織密乘客出行的安全服務網。

危急時刻：

專業與勇氣鑄就生命守護

因為常年工作在車站一線，她對于突發事件的處理，已經了然于心。2024年3月1日清晨，車站站臺有一名乘客突然暈厥。吳夢潔迅速行動，調度救護、廣播尋醫、協調現場，應急處置流程如教科書一般專業順暢。三個月后的一天，車站里又有一位乘客抽搐倒地、口吐白沫，在黃金急救時間內，她沉著冷靜，化身“臨時醫療助手”配合專業急救。作為一名值班站長，光有臨機應變的能力并不夠，她還需要有一雙善于發現問題的眼睛。因為車站工作最靠近乘客，細心的吳夢潔發現，經常有乘客因為趕時間上班，都會餓著肚子坐地鐵，偶爾有人會出現低血糖的癥狀。去年秋天，一名女性乘客突然身子蜷縮發抖，接報后，吳夢潔抓著藥箱就往現場跑。經詢問得知女生沒吃早餐，她估摸著，應該是低血糖，趕緊掏出一個糖果，讓乘客吃下。之后，乘客狀態果然慢慢好轉。事后，該乘客還專程送來感謝信，信中寫道：“地鐵制服的溫度讓我有了家人依靠。”一次次救助的經驗，也讓吳夢潔養成了制服口袋里常年備幾個糖的習慣。

榮譽背后：團隊力量的閃耀

吳夢潔的榮譽墻上，“海棠先鋒”“先進個人”“璀璨之星”等獎牌見證了她五年的認真堅守，以及與團隊協作的榮光。在合肥軌道，還有無數和吳夢潔一樣的工作人員，他們在各自的崗位上默默奉獻，用行動證明：冰冷鋼軌之上，亦可生長出溫暖的春天。

信息來源 丨運營公司

一審丨吳莎莎；二審丨李麗媛；三審丨周衛東

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