一、案件回顧

近期，江灣鎮(zhèn)街道欣逸居委人民調(diào)解委員會搭建“三所聯(lián)動”平臺，成功調(diào)解了一起施工引起的相鄰糾紛。被申請人為上海某置業(yè)公司，該公司正在街道轄區(qū)建設(shè)某商品房項目，施工期間出現(xiàn)地表沉降現(xiàn)象，導(dǎo)致項目附近某酒店員工宿舍樓出現(xiàn)局部墻體開裂，影響員工正常住宿，酒店需為員工重新安排住宿，故雙方產(chǎn)生糾紛。酒店與該置業(yè)公司多次協(xié)商，但雙方就賠償金額一直未能達(dá)成一致，糾紛遲遲未能解決，欣逸居委調(diào)委會排查了解此事后主動介入，決定通過“三所聯(lián)動”化解糾紛。

1月22日，雙方來到居委“三所聯(lián)動”調(diào)解室進(jìn)行第一次協(xié)調(diào)。酒店方提出兩個要求，一是要對開裂部位進(jìn)行修復(fù)加固，二是在修復(fù)期間，置業(yè)公司需解決酒店員工的住宿問題或者賠償住宿費用。置業(yè)公司同意修復(fù)開裂部位，但因恰逢春節(jié)假期，施工人員不足，需要等到復(fù)工后才能安排，酒店方表示理解。但就員工住宿賠償問題，雙方分歧較大。置業(yè)公司認(rèn)為開裂部位只涉及一個房間，對其余房間影響不大。酒店方認(rèn)為，員工宿舍小樓共有三層，雖僅有一個房間的墻體開裂，但整棟樓的安全隱患短時間內(nèi)無法排除，酒店方需要在近幾個月內(nèi)為數(shù)十名員工另行安排住宿，故要求賠償，因金額差距過大，調(diào)解陷入僵局。

為了尋求突破口，也給予雙方一定的時間平復(fù)情緒、重新考慮，調(diào)解員表示此次調(diào)解到此為止，建議置業(yè)公司一定要按照協(xié)商的時間進(jìn)行維修，態(tài)度要積極主動，律師也建議酒店方回去測算另行安排員工住宿產(chǎn)生的損失，其中需要考慮到春節(jié)期間部分員工返鄉(xiāng)的情況，如實測算金額后反饋給置業(yè)公司。

第一次調(diào)解會后，“三所”工作人員多次與雙方進(jìn)行“背對背”溝通，促使雙方進(jìn)行第二次調(diào)解。調(diào)解中，置業(yè)公司表示墻體開裂部位已于近期修復(fù)完畢，酒店方表示認(rèn)可，同時看在置業(yè)公司能夠積極主動安排修復(fù)加固的良好態(tài)度上，酒店方降低了員工住宿賠償金，包括減免的過年期間員工返鄉(xiāng)的2個月費用。在調(diào)解員的勸說下，置業(yè)公司對賠償金額表示理解并同意，雙方達(dá)成一致，簽訂了人民調(diào)解協(xié)議。

近期，調(diào)解員對雙方進(jìn)行回訪，酒店方表示經(jīng)過一個月的使用，修復(fù)部位未產(chǎn)生重復(fù)破損，對修復(fù)情況表示滿意，置業(yè)公司表示會按照簽訂的書面調(diào)解協(xié)議執(zhí)行，本次糾紛順利化解完畢。

二、法條速遞

《中華人民共和國民法典》

第一千一百六十五條　行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

小編心語

本案是一起項目建設(shè)施工引起的涉企相鄰糾紛，欣逸居委調(diào)委會優(yōu)先督促置業(yè)公司落實修復(fù)義務(wù)，通過一方的實際履約來重建信任基礎(chǔ)，借此打破僵局，進(jìn)而結(jié)合實際損失情況引導(dǎo)酒店方調(diào)整賠償訴求，最終順利化解糾紛。居委“三所聯(lián)動”專班及時介入，既保障酒店方合法權(quán)益，又為置業(yè)公司爭取緩沖空間，彰顯基層治理中法理情融合的調(diào)解智慧，將矛盾糾紛吸附在基層、消弭于萌芽。