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智能汽車時(shí)代，一塊大尺寸的中控屏幾乎已經(jīng)成了每款汽車的標(biāo)配，這塊車機(jī)屏幕不但集合了各種車輛控制功能，可以看電影、K歌、點(diǎn)外賣，還可以O(shè)TA（遠(yuǎn)程用軟件升級(jí)）讓車輛相關(guān)功能常用常新。但你也許不會(huì)想到，有一天它還會(huì)彈出廣告來。

最近，就有車企這樣做了，不過馬上就道歉了。

針對(duì)在車機(jī)屏幕強(qiáng)行推送汽車促銷廣告，深藍(lán)汽車官方5月27日晚連夜道歉，深藍(lán)汽車CEO鄧承浩隨后也轉(zhuǎn)發(fā)道歉聲明，稱接受大家的批評(píng)，誠(chéng)懇地向大家道歉。

近日，大量深藍(lán)汽車?yán)宪囍鞴_吐槽稱，剛啟動(dòng)深藍(lán)汽車，就在車機(jī)大屏幕上看到了深藍(lán)汽車S09的促銷廣告。廣告顯示，“面向首任車主發(fā)放10000元S09專屬購(gòu)車券”。

有車主在社交媒體上稱，“一大早驚呆我了，一上車竟然中控屏上看到了啟動(dòng)廣告！”還有車主稱“啟動(dòng)汽車，先看廣告，這種魔化段子變成了現(xiàn)實(shí)。”

5月27日晚，深藍(lán)汽車官方緊急道歉：“今日，我們關(guān)注到部分車主反映車機(jī)系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗(yàn)，對(duì)此我們深表歉意。此次權(quán)益信息的推送，本意是希望感恩回饋深藍(lán)車主，提醒已購(gòu)首任車主查收深藍(lán)S09專屬購(gòu)車券。我們?cè)诮K端接待過程中，發(fā)現(xiàn)很多已購(gòu)首任車主到店后尚不知曉該權(quán)益信息。很抱歉給車主朋友們帶來不便，未來我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證車主的用車體驗(yàn)，不再通過車機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒。”

深藍(lán)汽車CEO鄧承浩隨后轉(zhuǎn)發(fā)了該微博，稱接受大家的批評(píng)，誠(chéng)懇地向大家道歉，“我們內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了流程的優(yōu)化確保未來用更好的方式，向大家告知深藍(lán)汽車的福利信息。”

他解釋：“周末我走市場(chǎng)，接待了幾個(gè)老車主，有一半都還不知道有一萬元專屬購(gòu)車福利。所以我給團(tuán)隊(duì)提了讓更多客戶知道這個(gè)權(quán)益的要求。是我的錯(cuò)誤，抱歉，希望得到大家的諒解。”

深藍(lán)汽車是長(zhǎng)安旗下新能源品牌。目前，該品牌單月銷量基本維持在兩萬輛左右。5月22日，深藍(lán)新車型S09上市，起售價(jià)低至20.49萬元，并承諾新車未來一年不降價(jià)。深藍(lán)汽車此次推送的廣告正是針對(duì)這款新車型。

此次車機(jī)屏幕廣告爭(zhēng)議，讓人不禁想到了前不久百度汽車在導(dǎo)航地圖強(qiáng)行嵌入廣告引發(fā)的爭(zhēng)議。

5月初，百度地圖在其3D車道級(jí)導(dǎo)航中植入了廣告，用戶在導(dǎo)航時(shí)會(huì)看到虛擬路面上顯示的文字廣告，如“累了困了喝東鵬特飲”，甚至伴有語音播報(bào)。更糟的是，這些廣告無法關(guān)閉，被戲稱為“焊死在路面上的廣告”。這件事迅速在社交平臺(tái)上炸開鍋，遭到網(wǎng)友廣泛質(zhì)疑。

有律師指出，這種行為可能觸碰《廣告法》和《道路交通安全法》的紅線，若因廣告分心引發(fā)事故，平臺(tái)恐怕難逃責(zé)任。

面對(duì)網(wǎng)友的不滿，百度地圖官方客服未正面回應(yīng)，只是表示：“請(qǐng)用戶提供相關(guān)截圖信息，會(huì)有專員協(xié)助處理。”

無論是深藍(lán)汽車推送車機(jī)廣告，還是百度地圖導(dǎo)航頁面嵌入廣告，都顯示了當(dāng)下企業(yè)對(duì)流量爭(zhēng)奪的焦慮。為了觸達(dá)更多的用戶，廣告形式和渠道固然可以“創(chuàng)新”，但也并非所有的創(chuàng)新都會(huì)得到肯定，必要的底線還是需要守住的。

橙柿互動(dòng)·都市快報(bào) 記者 唐登濤

編輯 肖旭

審核 羅祎 邵宇峰

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