作者 | 燕梳樓

　　今天說(shuō)說(shuō)胖東來(lái)的紅內(nèi)褲事件。

　　目前判決結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了，連續(xù)好幾條熱搜霸榜。

　　法院也比較慎重，邀請(qǐng)了部分人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、律師代表和企業(yè)代表旁聽(tīng)。

　　一審認(rèn)定，抖音博主段某（網(wǎng)名“兩個(gè)小段”）發(fā)布的視頻構(gòu)成對(duì)胖東來(lái)名譽(yù)權(quán)侵害，判令其賠償經(jīng)濟(jì)損失40萬(wàn)元，并在其抖音帳號(hào)連續(xù)30天。

　　詭異的是，段某也就是網(wǎng)友所稱的“內(nèi)褲女”當(dāng)庭表示不上訴，這一態(tài)度與此前的血淚控訴判若兩人。難道這40萬(wàn)突然治好了困擾她多年的蕁麻疹和瘙癢癥？

　　今年1月底，內(nèi)褲女在胖東來(lái)購(gòu)買紅色內(nèi)褲，穿著后發(fā)現(xiàn)有掉色、過(guò)敏現(xiàn)象。然后就找胖東來(lái)投訴，胖東來(lái)也比較重視，然后做了五件事，堪稱教科書(shū)級(jí)別的反殺。

　　第一件事，從員工到班長(zhǎng)再到主管，逐層向上與內(nèi)褲女溝通，該道歉道歉，該賠償賠償。也就是說(shuō)，不管是不是我的問(wèn)題，我先默認(rèn)為是我的問(wèn)題，僅憑這一點(diǎn)很多行業(yè)就做不到。

　　第二件事，接到投訴后第一時(shí)間就將涉案貨號(hào)商品下架，隨后又通知所有門(mén)店下架涉案品牌全系列商品。也就表明一個(gè)態(tài)度，就是我胖東來(lái)絕不容許任何有瑕疵的商品出現(xiàn)在我的貨架上，被質(zhì)疑也不行。

　　第三件事，陪同內(nèi)褲女就醫(yī)檢查，檢查結(jié)果顯示內(nèi)褲女患有皮炎、皮疹等皮膚病，為此胖東來(lái)向內(nèi)褲女支付醫(yī)療費(fèi)1144元，并給予其500元建議獎(jiǎng)。這招就厲害了，你不是說(shuō)過(guò)敏嗎，那就讓就診結(jié)果來(lái)說(shuō)話。

　　結(jié)果呢，你本來(lái)就有皮膚病，就是過(guò)敏性體質(zhì)，怎么能怪我賣的內(nèi)褲呢？事情發(fā)展到這里，正常人的話肯定自知理虧拿這500塊錢(qián)走人，但這內(nèi)褲女并不是為了這500塊錢(qián)來(lái)的，更不是為了證明自己有病來(lái)的。

　　在這期間，她按既定計(jì)劃，開(kāi)始了她的表演。因?yàn)樗恰按蚣俨┲鳌甭铮缓缶屯ㄟ^(guò)抖音聲淚俱下地控訴胖東來(lái)，說(shuō)自己穿過(guò)從胖東來(lái)購(gòu)買的內(nèi)褲后有多痛苦，由于表演功底扎實(shí)，所以相關(guān)視頻播放量超過(guò)1200萬(wàn)。

　　事實(shí)上網(wǎng)友都能看出來(lái)，就看你那一臉包，是把內(nèi)褲套頭上了嗎？還是穿完內(nèi)褲后氣血逆流讓嘴都過(guò)敏了？網(wǎng)友都能看出來(lái)問(wèn)題胖東來(lái)當(dāng)然也不傻。就醫(yī)檢查結(jié)果已經(jīng)表明是內(nèi)褲女自己的問(wèn)題，那接下來(lái)就該證明我沒(méi)有問(wèn)題。

　　然后胖東來(lái)就做了第四件事，把下架的相關(guān)商品送檢，而且是找了3家檢測(cè)機(jī)構(gòu)同步檢測(cè)，不惜花費(fèi)14萬(wàn)的檢測(cè)費(fèi)。檢測(cè)結(jié)果顯示，相關(guān)商品符合標(biāo)準(zhǔn)。到這里，胖東來(lái)已經(jīng)起了殺心，決定向這種網(wǎng)絡(luò)黑嘴打響第一槍。

　　第五件事，拿起法律武器，以侵害名譽(yù)權(quán)為由向內(nèi)褲女發(fā)起訴訟，追責(zé)金額不低于100萬(wàn)元。有人說(shuō)胖東來(lái)至于嘛，對(duì)消費(fèi)者下手這么狠。那是你不知道，這已經(jīng)不是內(nèi)褲女第一次碰瓷胖東來(lái)了，而是發(fā)生4次。

　　此前3次胖東來(lái)都選擇了息事寧人，所以她才敢第4次出手。而且扒出她的既往戰(zhàn)績(jī)發(fā)現(xiàn)，3年時(shí)間里她曾投訴287次，獲賠263次，獲賠超過(guò)26萬(wàn)。索賠成功率高達(dá)91.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)職業(yè)打假人的75%。

　　胖東來(lái)清楚，只要對(duì)這種碰瓷者痛下殺手，提高其造謠抹黑成本，才能避免更大的名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失。實(shí)際上內(nèi)褲女對(duì)胖東來(lái)帶來(lái)的損失何止40萬(wàn)，只可惜這類案件法律規(guī)定賠償上限只有50萬(wàn)。

　　所以不管胖東來(lái)要求賠償100萬(wàn)還是200萬(wàn)，最終判決都很難突破50萬(wàn)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，內(nèi)褲女反而賺了，100萬(wàn)只賠40萬(wàn)，反手就賺了60萬(wàn)。不管怎么說(shuō)，這都會(huì)讓她幾年白干了。

　　這起判決，為這起持續(xù)多月的消費(fèi)糾紛畫(huà)上句號(hào)，也以司法判決的形式劃清了正當(dāng)維權(quán)與網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的法律邊界，彰顯了法律整飭網(wǎng)絡(luò)空間秩序的決心，也給所有網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”敲響了警鐘。

　　從維權(quán)一 違法，并不在于其維權(quán)行為本身，而在于其將個(gè)體消費(fèi)糾紛升級(jí)為公共事件時(shí)，是基于事實(shí)的正當(dāng)維權(quán)，還是借胖東來(lái)的名氣薅流量，為了碰瓷獲利把網(wǎng)友當(dāng)槍使。

　　說(shuō)實(shí)話我支持胖東來(lái)的鐵腕回?fù)簟Ｔ诤髞?lái)同樣攪動(dòng)輿論場(chǎng)的柴懟懟事件中，于東來(lái)氣的差點(diǎn)要關(guān)閉胖東來(lái)，以自殺式反擊自證清白。好在市監(jiān)局及時(shí)下場(chǎng)，幫胖東來(lái)正了名。

　　作為胖東來(lái)系列維權(quán)行動(dòng)的“第一案”，此次“紅內(nèi)褲事件”的宣判，也為其他企業(yè)在面對(duì)類似問(wèn)題時(shí)提供了參考范例，彰顯了法律對(duì)民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益的保護(hù)。

　　我們支持維權(quán)，但堅(jiān)決反對(duì)任何形式的碰瓷行為，這會(huì)讓我們整個(gè)社會(huì)的信用坍塌、禮樂(lè)崩壞。

　　現(xiàn)在內(nèi)褲女的案子判了，相信對(duì)于那個(gè)把老于氣到退圈的柴懟懟案，應(yīng)該也快了。

　　如果可以，就讓這對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑嘴，以后關(guān)在一個(gè)號(hào)子里吧。

　　最后問(wèn)一句內(nèi)褲女，你現(xiàn)在還癢不癢？