【信源】地鐵萬象

【編輯】吳侃俊、程小程

【本期責編】藍爸爸

【本期編審】Shining靈感

當端午遇上“六一”,外出旅游和探親訪友等出行需求增加，上海地鐵通過細化運營方案、優化運力籌備、強化現場服務、完善設備狀態等一系列措施滿足乘客出行。端午假期，上海軌道交通線網累計運送乘客1930萬人次，日均643.37萬人次。

受旅游、探親客流疊加影響，“端午”期間調度指揮中心針對“四站兩場”交通樞紐、商圈景點、的客流情況，合理安排備車存放和機動運力調整，實施常態化延時運營和加開定點班車，陪伴市民乘客安全出行，平安回家。

此次端午小長假期間，各運營公司充分發揮“四長聯動”“多格合一”機制在交通樞紐、活動場館等場所的協同作用，主動跨前一步，對接各方、共享活動信息，及時采取有效保障措施。3號線縮時運營恰逢周末及端午假期，又遇上降雨天氣，保障難度升級。車站根據現場情況優化方案，安排志愿者、青年突擊隊等眾多員工各負其責、通力協作，保障乘客出行安全。此外，在施工開始前，3號線江楊北路站黨支部積極聯動所轄四個街道，主動走進社區向周邊居民詳細宣傳施工情況，公交接駁車的具體站點位置、發車頻次及時間等關鍵信息，確保最大程度降低對居民出行的影響。

為全力保障“端午”小長假及大型活動，10號線南京東路站和豫園站面臨旅游客流與商圈客流疊加的雙重壓力，車站增派支援人員、志愿者加強引導，通過“包管區域責任制”劃分4個管控區，由負責人帶隊，確保每個區域“點到線、線到面”全覆蓋。11號線上海游泳館站提前落實演唱會保障各項工作，優化了現場人員布崗配置和客運服務設施運行模式，與場館方積極聯系溝通散場時間，細化加開列車方案，動態調整進出站檢票效率，提高備用運力投放效能。磁浮線助力特殊群體便捷出行，全程護航乘客出行安全，用細致關懷傳遞節日溫暖，讓端午出行更有溫度。

節日期間，上海地鐵組織開展了豐富多彩的活動，讓孩子們在玩耍中學習到傳統知識，拓展視野，放松身心、收獲成長。熊熊 “3D” 服務創新工作室舉辦的“六一”地鐵半日營活動吸引了眾多大朋友和小朋友的熱情參與。“廣場白玉蘭”服務團隊組織孩子們參觀上海城市規劃展示館，并通過新穎有趣的“視頻科普+情景問答”模式，為孩子們帶來了一堂生動形象的“地鐵安全小課堂”。參觀后，孩子們還親身體驗了地鐵志愿者的工作，在實踐中鞏固了所學知識，收獲了滿滿的成就感。

5月31日，市民王先生帶著女兒走進市域機場線中春路站時，發現出入口已經鋪上了防滑墊。站廳廣播持續響起提醒：“樓梯和地面比較濕滑，請您在上下車和出入站時注意安全，以免滑倒摔傷。”為做好端午小長假運營服務，應對節日期間的強降雨天氣。市域機場線全線各站做好值守安排，加強巡查，安排工作人員及時巡查并清理出入口等易積水的重點部位，擺放防滑墊和防滑提示牌，同時密切關注汛情，及時組織、疏導乘客，全力保障乘客安全。

今年端午節恰逢梅雨季，為確保暴雨天氣下車站的運營安全，用心做好乘客服務，保障汛期內各項工作安全順利開展。調度指揮中加強與氣象等部門的信息溝通，做好客流監控、分析與預警工作。各運營公司迅速落實防汛措施，全面排查風險隱患，加強客運服務設施設備維護，及時落實車站防滑措施和乘客安全宣傳提示，快速處置列車打滑問題，保障端午期間地鐵運營平穩有序。

為確保假日期間運營安全平穩，維保公司加強設備維護和故障消缺，做好關鍵專業設備、現場服務設備、消防系統設備的日常維護檢修。各專業部門多措并舉筑牢防汛安全防線，重點強化軌行區、洞口巡查及設施消缺整改，嚴防極端天氣影響；車輛專業加密車門、空調等核心部件檢測頻次；供電專業對接觸網、應急電源等設備實施24小時監控；通號專業加強信號道岔、無線通信等關鍵系統維護，同步升級機房環境監測；工務專業動態跟蹤隧道沉降數據，嚴守線路安全底線；物資和后勤專業嚴格基地門禁管理，落實外來車輛、人員檢查及周界報警裝置巡查。

信源： 集團公司 黨建部、 上海軌道交通路網運營調度指揮中心、 上海地鐵第一、二、三運營有限公司、上海磁浮交通發展有限公司、上海地鐵維護保障有限公司、 上海市域鐵路運營有限公司