浙江
如果你在入住酒店時，發現自己躺的枕套上印著XX醫院的信息，你會怎么想？估計得膈應死吧。6月3日，有網友發帖稱入住浙江杭州一亞朵酒店時，發現酒店出現了印有醫院標簽的枕套。好家伙，這畫風突變，不知道的還以為睡到病房去了！
眼看輿論發酵，亞朵酒店反應倒挺快。針對相關情況發布了致歉聲明：確認問題根源是洗滌供應商出現嚴重工作失誤，已經中止了與這個洗滌供應商的合作。還對所有房間進行了全面排查，確認沒再發現類似情況。可網友根本不買賬：“這又打算讓供應商背鍋？你們驗收時眼睛長哪兒去了？
說真的，出現這種事情真的很惡心，現在好多酒店都是把布草清洗外包給第三方公司，為了省錢，但是這些洗滌公司什么都洗，酒店的洗完洗醫院的，醫院的洗完洗養老院的，分揀配送的時候出錯簡直太正常了。
但是，總不能每次出事都說是外包的鍋，那外包不是你選的嗎，你不應該承擔監管責任嗎，消費者花錢住酒店是圖舒適安全的，不是來玩"衛生盲盒"的，而且醫院布草和酒店布草的洗滌標準和衛生要求截然不同，醫院布草可能接觸患者體液、藥物殘留等，消殺標準更高，需要在專門車間、經過高溫及特殊消殺處理。
而酒店選用的洗滌供應商卻能出現如此嚴重的混淆錯誤，說明酒店在前期篩選供應商時，就沒有對其專業能力、管理水平和操作規范進行嚴格評估，在合作過程中也缺乏有效監督。不僅如此，酒店內部的質量把控同樣存在問題，員工在查房過程中，竟然沒有發現枕套上明顯的醫院標識，這表明酒店所謂的“員工自查、質檢抽檢”檢查要求極有可能也是流于形式。
亞朵這次道歉是挺快，但終止合作只是第一步，關鍵得建立全流程監控。畢竟消費者不是小白鼠，沒義務花著高價錢用健康幫酒店試錯。還有，作為消費者下次住店記得先翻枕套，畢竟你的枕頭，可能是別人的“病號服”。
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