北京
DoNews6月6日消息，“酒店很大，房間的設施也不錯，就是這個早餐里吃出蟑螂，讓人心情一下子就不好了。”6月5日，游客鐘女士向大皖新聞記者反映稱，她在入住長沙市桔子酒店（長沙黃興路步行街店）期間，在自助早餐中吃出了已經被蒸熟的蟑螂。
鐘女士稱，她和家人前往長沙旅游，于6月4日晚入住桔子酒店（長沙黃興路步行街店），6月5日早上，她和家人在酒店使用自助餐時，在一個蒸籠里發現了被蒸熟的蟑螂，“已經夾起來了，正要放盤子里，發現蒸餃上有一個黑黑的東西，仔細一看是一只蟑螂，已經被蒸熟了，惡心死了，叫來服務員后，他們把籠子整個端走了，酒店說要賠償200元，我們無法接受。”
針對該事件，記者采訪了桔子酒店（長沙黃興路步行街店）店長張女士，她表示發生這樣的事情非常抱歉，“通過調取監控看到，廚師出餐的時候是沒有蟑螂的，初步判斷蟑螂可能是通過旁邊垃圾站的管道爬上去的。”
此外，張女士還告訴記者，酒店每月會開展兩次消殺工作，此前從未出現過類似情況，接下來酒店將配合市場監管部門的調查，同時也會和客人積極協商解決此事。
記者注意到，該酒店是華住會旗下酒店，5日，記者致電華住酒店集團，客服人員確認桔子酒店（長沙黃興路步行街店）確為該集團旗下酒店，針對上述情況表示“肯定有相應的處罰措施。”
鐘女士所入住的長沙黃興路步行街店地理位置較為優越，鄰近地鐵，周邊有黃興南路步行街、天心閣、杜甫江閣、橘子洲頭、IFS國金中心等網紅打卡點。該酒店于去年7月開業，屬于桔子酒店3.0版，目前攜程平臺上客房預訂價在350元-550元之間。
此外，記者了解到，當地的市場監管部門也已經介入調查此事。
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