近日，位于金牛區(qū)營門口街道長慶社區(qū)的公交苑小區(qū)的“樂齡無憂”為老服務驛站啟動運營，這是長慶社區(qū)首個嵌入院落的為老服務陣地，未來，這個百平方米的地方將為長者們提供就餐、照料、溝通、康養(yǎng)等服務。

見證了驛站揭牌，體驗完入駐項目，公交苑小區(qū)老居民宴啟富有說不出的欣喜。宴啟富是公交苑的第一批住戶，說起這里的變化，他用“翻天覆地”作了概括：“現(xiàn)在我們小區(qū)大大小小的設施都更新了，整體環(huán)境也更漂亮了。現(xiàn)在還給老年人開了食堂、搞了服務驛站，看到小區(qū)有這么大的改變，確實讓我們這些老居民很感動。”宴啟富感慨，就連常來自家“串門”的朋友們，都對公交苑小區(qū)的變化贊嘆不已。

從曾經(jīng)的“臟亂差”，到如今的“蝶變新生”，公交苑的老居民們說，他們幸福感滿滿。

化解痛點
老居民的“自治”熱情被點燃

公交苑小區(qū)修建于1999年，原為公交集團職工福利房，300余戶居民分布在7棟樓宇的24個單元，總人數(shù)超千人。長期以來，小區(qū)的物業(yè)服務由集團公司負責，托底的院落管理服務逐漸跟不上腳步，這里一度陷入了無人管理的狀態(tài)，“雜草叢生、設施陳舊、路面破損，‘臟亂差’成了那時的常態(tài)，居民們叫苦不迭。”說起曾經(jīng)的公交苑，院落老支部書記廖強國不由皺起了眉。

早在2017年，長慶社區(qū)就為公交苑申報了老舊院落改造項目，但期待單位解決問題的心理使居民對小區(qū)建設缺乏積極性，改造計劃幾經(jīng)擱淺。轉機出現(xiàn)在2021年。那時，因小區(qū)基礎設施陳舊導致的自來水管爆裂頻頻發(fā)生，“壞一次就要大家集體交錢修理一次，有的住戶不理解，怨氣也越來越大。”廖強國說，水管維修的次數(shù)多了，大家對改造供水管道的呼聲也就越來越大。

在多方支持下，經(jīng)綜合考量，公交苑小區(qū)在樓外加設了自來水管，每戶一管入戶使用。改造后，每家一個水表，按表交費，從前均攤水費所引起的不滿情緒也隨之平息。借著水管、水表改造的機會，長慶社區(qū)也在公交苑順勢建起了兩支隊伍，為今后的院落居民自治打開了局面。

“一是組建水管、水表改造小組，一是成立臨時院委會，通過居民自組織的作用，發(fā)動住戶參與、支持改造工作。”長慶社區(qū)黨委書記龍秀榮回憶說，這兩支隊伍發(fā)揮的效果“立竿見影”：“不到一個月，水管、水表改造項目就實現(xiàn)了3個100%，改造工程也順利落了地。”

居民當家
“三信而立”成院落治理新引擎

“兩改”工作的順利開展，也讓長慶社區(qū)看到了推動公交苑實施舊改的可能性。2022年，公交苑小區(qū)的老舊院落改造再次提上議程，出乎龍秀榮意料之外的是，這次的改造事宜剛一提出，就有40余戶住戶積極響應。隨后，社區(qū)多次邀請公交苑居民走進已完成舊改的小區(qū)看效果、學經(jīng)驗，也讓小區(qū)居民的信心更足了。在院落黨支部和院委會的發(fā)起帶動下，越來越多的人參與進來。

“我們小區(qū)有啥事情，我們盡量自己商量解決，大家遇到不好說的以及不好辦的，我們可以一起想想辦法。因此，在舊改工作實施前，我們召集居民開了議事會，討論總結出大門拓寬、道路翻新、網(wǎng)線規(guī)范、監(jiān)控安裝、停車位規(guī)劃、中庭改造等七大改造事項。特別是中庭改造，在依托項目進行更新外，我們的黨員、志愿者還開展了多次自發(fā)的綠植栽植、環(huán)境美化行動。”廖強國說，小區(qū)里的變化，業(yè)主們有目共睹，大家也深知，真正推著公交苑向更美、更好發(fā)展的，是居民之間“心往一處想，勁往一處使”的鄰里信義關系。

在院落居民骨干和先鋒組織的帶領下，公交苑先后完成了意見征集、費用籌集等舊改事務。2023年，在改造工作完成的同時，小區(qū)的業(yè)委會也順勢成立，全新的信托制物業(yè)也成功被引了進來。長慶社區(qū)也以此為契機，探索出“以整改樹信心，以骨干立信義，以協(xié)商植信托”的“三信而立”工作法，帶動公交苑走出了一條老舊小區(qū)的高效治理之路。

就在改造工作期間，公交集團還將一輛閑置的老公交捐贈給了小區(qū)，在大家的規(guī)劃、裝飾下，這輛公交搖身一變，成為公交苑的“鄰里公交小憩站”，這里也是小區(qū)居民的“愛鄰協(xié)商議事廳”，點亮了屬于這個小區(qū)的“公交文化”。

青年賦能
讓青春力量成為社區(qū)治理“C位”

“走進改造后的公交苑，時光仿佛被重新書寫。斑駁的外墻披上‘新衣’，屋頂防水工程讓雨季不再‘提心吊膽’；曾經(jīng)雜草叢生的空地，變身四季常青的‘口袋花園’，桂花樹下，老人們悠然曬太陽。”這是大二學生王嘉木在《從“時光褶皺”到“銀發(fā)樂園”——公交苑的煥新蝶變》一文里的描述。

今年4月，王嘉木接到長慶社區(qū)的邀請，為公交苑小區(qū)創(chuàng)作“小區(qū)之歌”。隨后的兩天里，兩首為公交苑創(chuàng)作的原創(chuàng)歌曲在王嘉木的筆下誕生，還有一篇記錄小區(qū)蝶變歷程的文章，王嘉木說，這是他在創(chuàng)作歌曲前的“有感而發(fā)”，“我在公交苑度過了童年，目睹了這里翻天覆地的變化。進行創(chuàng)作時，我希望能講好小區(qū)的蝶變故事，以及這些巨大改變?yōu)榫用駧淼闹匾饬x。”

隨著改造工作的步步實施，這幾年，公交苑的種種變化王嘉木都記得真切。時至今日，公交苑的改造已結束兩年有余。現(xiàn)在每次從學校放假回來，王嘉木依然能發(fā)現(xiàn)一些新的改變，“這里和我記憶中的公交苑已經(jīng)完全不一樣了。”他說，這里變化最大的不只是院里的步道、嶄新的外墻，而是小區(qū)居民們從“疏離”到“共治”的轉變。在他的文字里，這是“黨建引領基層治理的最生動注腳”。

王嘉木的參與，是長慶社區(qū)號召青年群體積極加入基層社會治理的一個縮影。“社區(qū)是城市治理中的‘最后一公里’，也是青年成長成才、奉獻社會的重要舞臺。”龍秀榮提到，近年來，長慶社區(qū)一直在探索如何通過多元路徑，吸引青年深度參與社區(qū)治理。如通過形式多樣的主題黨日、團日，引導青年黨員、共青團員、少先隊員參與社區(qū)實踐；將有志于服務社區(qū)的青年“能人”“達人”納入隊伍，讓其參與社區(qū)治理的各個環(huán)節(jié)。還有許多共建單位、社會組織向社區(qū)輸出了不少青年力量，他們通過項目實施，幫助社區(qū)解決了許多實際問題。

“現(xiàn)在，許多青年群體已經(jīng)從社區(qū)治理的‘旁觀者’轉變?yōu)椤畢⑴c者’，青年的參與不僅提升了社區(qū)治理的效能，也增強了社區(qū)的凝聚力和向心力。”龍秀榮說，通過與這些年輕思維的碰撞，長慶社區(qū)的基層治理越來越“新”，越來越“活”，社區(qū)居民的滿意度和幸福感也有了顯著提高。

如今，公交苑正在推進雨篷更新事宜，一些骨干帶頭給自家的舊雨篷換了新，其他的業(yè)主也踴躍參與，并紛紛表示要統(tǒng)一款式，只為了讓小區(qū)環(huán)境更加漂亮。站在小院中庭的“公交車”前，廖強國說，他堅信，未來的公交苑會如同這庭院里的一草一木般，蓬勃向上，煥發(fā)生機。（岳樂 文/圖）