又是一年618,京東養(yǎng)車聚焦“國產(chǎn)品牌”再發(fā)力。
隨著國內(nèi)汽車保有量的高速增長和新能源車的強(qiáng)勢爆發(fā),為國產(chǎn)輪胎提供了“彎道超車”的機(jī)會。作為關(guān)于行車安全的核心部件,消費(fèi)者不僅在輪胎品牌和質(zhì)量上有了更高的要求,而且對服務(wù)的便捷性、透明度和專業(yè)性也有了全新期待。
為此,京東養(yǎng)車聯(lián)合玲瓏輪胎發(fā)起“新國貨溯源-走進(jìn)玲瓏輪胎工廠”活動(dòng),以多角度、全流程、透明化的方式,向消費(fèi)者展示了一條輪胎從原材料到成品的完整生產(chǎn)過程,并依托京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和線下門店規(guī)模,確保正品精準(zhǔn)交付和快速安裝服務(wù)。
實(shí)際上,國產(chǎn)輪胎憑借可靠的品質(zhì)、更高的性價(jià)比等多重優(yōu)勢,在海外市場備受歡迎,在國內(nèi)市場也有著與國際大牌“扳手腕”的實(shí)力。
為了全方位幫助和支持國產(chǎn)品牌搶占市場,京東養(yǎng)車已攜手玲瓏輪胎等10大國產(chǎn)品牌成立“京東養(yǎng)車新國貨聯(lián)盟”,玲瓏輪胎借助京東龐大的車主用戶基礎(chǔ)、供應(yīng)鏈、品牌營銷等優(yōu)勢,不僅實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的迅猛增長,而且通過聯(lián)盟的生態(tài)化協(xié)作,與新能源車企建立深度研發(fā)合作關(guān)系,以“中國智造”重新定義高端輪胎市場的標(biāo)準(zhǔn)。
在這場新國貨崛起的浪潮中,京東養(yǎng)車通過構(gòu)建“透明供應(yīng)鏈+數(shù)字化服務(wù)+品牌賦能”的創(chuàng)新生態(tài),不僅為國產(chǎn)品牌打造從生產(chǎn)到服務(wù)的全價(jià)值鏈支持體系,更通過深度整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,依托線下門店網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)觸點(diǎn)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)與品牌價(jià)值的雙重提升。
01、全鏈路溯源輪胎,構(gòu)建正品保障體系
毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)與汽后市場的深度融合正在重塑輪胎行業(yè)競爭格局和服務(wù)模式,這一進(jìn)程呈現(xiàn)出明顯的雙重效應(yīng)。
一方面是線上渠道多元化打破了傳統(tǒng)經(jīng)銷體系的邊界,假冒偽劣產(chǎn)品趁機(jī)泛濫,消費(fèi)者往往難以通過包裝辨別真?zhèn)危涣硪环矫妫囍鞯南M(fèi)理念發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,從單純的價(jià)格敏感轉(zhuǎn)向品質(zhì)優(yōu)先,服務(wù)體驗(yàn)成為購買決策的關(guān)鍵因素。
這種供需關(guān)系的結(jié)構(gòu)性變化,讓構(gòu)建透明可信的供應(yīng)鏈體系和提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,成為輪胎品牌發(fā)展轉(zhuǎn)型中的必然選擇。
此次京東養(yǎng)車與玲瓏輪胎發(fā)起的“工廠溯源活動(dòng)”,正是順應(yīng)這一消費(fèi)趨勢的積極嘗試。
首先,技術(shù)突破先行,實(shí)現(xiàn)從輪胎出廠到報(bào)廢實(shí)現(xiàn)全程追溯。
在玲瓏輪胎的生產(chǎn)基地,作為入駐京東自營體系最核心的產(chǎn)品——新玲瓏大師系列輪胎,在智能化的生產(chǎn)作業(yè)中被植入芯片,從而進(jìn)行更好地控制質(zhì)量、全程追溯和提供售后服務(wù)。另外,水膜克星技術(shù)、蒲公英橡膠草技術(shù)等都展示了玲瓏輪胎背后的科技含量,彰顯出國產(chǎn)品牌硬核的創(chuàng)新能力。
其次,傳統(tǒng)經(jīng)銷模式向數(shù)字化、透明化的新零售模式升級。
這不僅體現(xiàn)在銷售渠道的線上遷移,更要重構(gòu)消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的信任紐帶。在溯源活動(dòng)中,京東養(yǎng)車通過直播、短視頻等形式,將玲瓏輪胎自修復(fù)技術(shù)的應(yīng)用場景直接呈現(xiàn)給消費(fèi)者,不僅展示了玲瓏輪胎背后的科技含量,也滿足了消費(fèi)者對產(chǎn)品溯源和品質(zhì)保障的核心訴求。
最后,從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品+服務(wù)”的生態(tài)化運(yùn)營。
依托京東養(yǎng)車多維生態(tài)賦能,與玲瓏輪胎共同實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力的戰(zhàn)略互補(bǔ)與協(xié)同升級,不斷優(yōu)化“線上下單+就近安裝+專業(yè)服務(wù)+售后保障”的閉環(huán)體驗(yàn),將“產(chǎn)品即服務(wù)”的理念真正落到實(shí)處。
可以看到,京東養(yǎng)車通過構(gòu)建從輪胎生產(chǎn)到終端服務(wù)的全鏈路、透明化的追溯體系,從三個(gè)維度解決了車主對產(chǎn)品真?zhèn)蔚男湃谓箲]:
一是從輪胎廠家生產(chǎn)環(huán)節(jié)的可視化呈現(xiàn),讓“看不見的品質(zhì)”變得真實(shí)可感;
二是京東養(yǎng)車平臺的物流倉儲、終端配送等流通環(huán)節(jié)的信息存證,確保產(chǎn)品“從工廠到車輪”的全程可追溯;
三是安裝服務(wù)、售后保障等終端環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,讓車主在全國每家門店都能獲得一致性的品質(zhì)體驗(yàn)。
對以玲瓏輪胎為代表的國產(chǎn)輪胎來說,這種輪胎生命周期的透明化管理,經(jīng)受住了消費(fèi)市場對產(chǎn)品力和品牌力的考驗(yàn),將加速提升品牌的競爭力,推動(dòng)行業(yè)從價(jià)格競爭向價(jià)值競爭轉(zhuǎn)變,為建立長期可持續(xù)的車主信任關(guān)系提供了創(chuàng)新范式。
02、賦能國產(chǎn)品牌崛起,重塑輪胎競爭格局
將時(shí)間撥回2024年的京東618,京東養(yǎng)車在合作伙伴大會上創(chuàng)新性地推出新國貨計(jì)劃這一重磅項(xiàng)目,聯(lián)合玲瓏輪胎等10大知名國產(chǎn)品牌成立“新國貨聯(lián)盟”,在供應(yīng)鏈、品牌營銷、全渠道運(yùn)營等方面深度合作,助力品牌在未來3年總銷售額達(dá)到100億。
作為成立近50年的國產(chǎn)老牌,玲瓏輪胎一直貼近車主消費(fèi)習(xí)慣變化,借助互聯(lián)網(wǎng)的浪潮獨(dú)家入駐京東養(yǎng)車,成為“新國貨聯(lián)盟”首批成員,雙方展開了從供應(yīng)鏈到服務(wù)再到品牌共建的深化合作。
合作一年以來,玲瓏輪胎在京東養(yǎng)車的在售商品類型從120款增至300款,并實(shí)現(xiàn)全系產(chǎn)品的銷售突破。
對此,玲瓏輪胎負(fù)責(zé)人表示,國產(chǎn)輪胎通過持續(xù)的技術(shù)積累與創(chuàng)新突破,已具備與國際品牌比肩的駕乘體驗(yàn)品質(zhì)。但在長期由后者主導(dǎo)的市場格局下,更需要借助京東養(yǎng)車這類頭部平臺勢能,讓更多消費(fèi)者真正認(rèn)知和信賴國產(chǎn)輪胎的卓越性能。
更為重要的是,京東養(yǎng)車已經(jīng)超越傳統(tǒng)銷售渠道的定位,其打造的“新國貨聯(lián)盟”,構(gòu)建起集品牌傳播、產(chǎn)品展示、服務(wù)落地于一體的生態(tài)平臺,成為汽后市場關(guān)鍵的品牌共建陣地。
除此之外,京東養(yǎng)車還積極探索輪胎領(lǐng)域新的合作模式,自2024年11月起,將玲瓏輪胎作為首批參與政府以舊換新補(bǔ)貼的品牌,不僅為車主們帶來實(shí)在的優(yōu)惠,而且也為國產(chǎn)輪胎品牌撬動(dòng)更多的精準(zhǔn)用戶,助力后者擴(kuò)大市場份額。
今年的618期間,京東養(yǎng)車宣布加碼補(bǔ)貼策略,聯(lián)合玲瓏輪胎等20余家品牌推出“補(bǔ)上加補(bǔ)”計(jì)劃,在政府補(bǔ)貼基礎(chǔ)之上,疊加京東補(bǔ)貼及品牌讓利,最高可省50%。
數(shù)據(jù)顯示,作為京東養(yǎng)車“新國貨計(jì)劃”的代表性品牌,玲瓏輪胎以日均銷量同比增幅達(dá)500%的強(qiáng)勁勢頭成為黑馬;其高端系列“玲瓏大師”在政府補(bǔ)貼助力下,品牌曝光度與銷量同比增幅分別突破270%和280%,彰顯出國產(chǎn)品牌澎湃的增長勢能。
溯源活動(dòng)現(xiàn)場,京東養(yǎng)車與玲瓏輪胎共同表示,未來一年將持續(xù)通過更好的產(chǎn)品與服務(wù)、更優(yōu)惠的價(jià)格服務(wù)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)玲瓏輪胎在京東的銷售同比增長3倍。
不難看到,京東養(yǎng)車的數(shù)據(jù)也在印證著一個(gè)趨勢,從國際品牌主導(dǎo)的輪胎市場向國產(chǎn)品牌崛起的新格局演進(jìn)。
這不僅體現(xiàn)在市場份額的重新分配,更代表著以玲瓏為代表的國產(chǎn)輪胎,憑借中國智造在核心技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)上的全面突破,不僅打破消費(fèi)者對“進(jìn)口品牌更優(yōu)”的固有認(rèn)知,還在加速推動(dòng)輪胎消費(fèi)邁向“質(zhì)價(jià)平權(quán)”新時(shí)代。
不過這一趨勢也在考驗(yàn)著輪胎企業(yè)的產(chǎn)品力和品牌力,更考驗(yàn)著產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同能力,而京東養(yǎng)車的多維度資源和賦能體系,為國產(chǎn)輪胎品牌深度鏈接市場提供了關(guān)鍵支撐,這種由技術(shù)驅(qū)動(dòng)、平臺賦能、消費(fèi)升級共同推動(dòng)的國貨崛起浪潮,正在重塑輪胎行業(yè)的競爭格局。
03、滿足用戶正品需求,引領(lǐng)汽后服務(wù)升級
當(dāng)前汽后市場經(jīng)歷過野蠻生長階段后,已經(jīng)過渡到理性發(fā)展階段,特別是在當(dāng)前燃油車和新能源發(fā)展的重疊期,面對市場涌現(xiàn)出來的新機(jī)會,企業(yè)們很難憑借以往老套的打法抓住這波新增長。
同時(shí),隨著年輕消費(fèi)群體成為汽后消費(fèi)主力,不僅對養(yǎng)車服務(wù)的價(jià)格、透明化及體驗(yàn)提出更高要求,而且對線上線下融合的售后服務(wù)模式也更加青睞,引發(fā)了流通渠道的服務(wù)升級。
在此趨勢下,京東養(yǎng)車的戰(zhàn)略布局同樣進(jìn)行了迭代升級。
從2020年開始,京東汽車將京東旗下所有關(guān)于汽車的業(yè)務(wù)全部打通并整合到京東養(yǎng)車大品牌下面,進(jìn)一步強(qiáng)化“養(yǎng)車”的概念;此后,京東養(yǎng)車一方面對線下門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整體提升,建立高標(biāo)準(zhǔn)門店網(wǎng)絡(luò),另一方面以營銷為杠桿,逐步打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各個(gè)環(huán)節(jié),都是旨在真正形成對用戶的價(jià)值。
在當(dāng)前“國貨當(dāng)自強(qiáng)”的消費(fèi)新趨勢下,京東養(yǎng)車與玲瓏輪胎的“新國貨溯源-走進(jìn)玲瓏輪胎工廠”活動(dòng),不僅是一次品牌聯(lián)動(dòng),更是對“中國智造”品質(zhì)實(shí)力的集中展示。同時(shí),京東養(yǎng)車依托其數(shù)字化供應(yīng)鏈能力,實(shí)現(xiàn)從工廠到消費(fèi)者的全鏈路正品保障。
數(shù)據(jù)顯示,今年京東618前一周,玲瓏輪胎全系產(chǎn)品成交金額同比增長830%,尤其在開門紅當(dāng)天,品牌成交金額同比增幅更達(dá)近30倍。消費(fèi)者用真金白銀“投票”,也表明了其對“國貨品質(zhì)+平臺背書”模式的高度認(rèn)可。
而京東養(yǎng)車通過嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)品牌,正在重新定義“好服務(wù)=正品+專業(yè)”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),讓車主真正實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)車不踩坑”的消費(fèi)升級。
而京東養(yǎng)車打造的“新國貨聯(lián)盟”已匯聚潤滑油、輪胎等品類的10大知名國產(chǎn)品牌,在供應(yīng)鏈、品牌營銷、全渠道運(yùn)營等方面深度合作,在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級上形成協(xié)同效應(yīng),并通過聯(lián)盟生態(tài)化協(xié)作,真正實(shí)現(xiàn)了“好國貨,放心用”的市場承諾。
這種“平臺搭臺、多方唱戲”的創(chuàng)新模式,是京東養(yǎng)車實(shí)現(xiàn)用戶、平臺、品牌商家與加盟商共贏的重要途徑。
而與行業(yè)伙伴共同前行,一直都是京東養(yǎng)車的優(yōu)勢。
京東養(yǎng)車扮演的“中央樞紐”角色,不僅找到了汽后全鏈條產(chǎn)業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn),并通過整合自身資源和經(jīng)驗(yàn)對痛點(diǎn)與需求提供了解決方案;而且打造的合作共贏模式,正在推動(dòng)汽后市場從零和競爭走向價(jià)值共創(chuàng)的新發(fā)展階段。
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