在成都平原的錦江之畔,0.4平方公里的安公社區正以一場溫暖的實踐回應著老齡化社會的挑戰。這里,80歲的羅七亨老人每天都會走進由閑置房改造的智慧居家養老服務站,測血壓、做艾灸、參與非遺漆扇制作。他笑著說:“養老管家相當于我們的半個子女。”這句話背后,折射出一個正在崛起的職業群體——養老服務師。他們用專業技能與人文關懷,重新定義著“老有所養”的內涵。
隨著我國老齡化進程加速,養老服務需求呈現爆發式增長。截至2024年末,全國60歲及以上老年人口已達3.1億,占總人口的22%。到2035年,65歲以上人口比例將突破22.8%,老年撫養比高達33.7%。龐大的數字背后,是無數家庭面臨的現實困境:子女異地工作、傳統家庭養老功能弱化,而機構養老又因環境陌生讓老人抗拒。安公社區的創新實踐恰好提供了破題思路——通過“養老管家+科技守護”模式,將專業化服務嵌入社區,既保留居家養老的溫情,又彌補安全與照護的短板。
養老服務師正是這一模式的核心執行者。他們并非簡單的護工,而是集健康管理、心理慰藉、活動策劃、應急救助等多重角色于一身的復合型人才。以安公社區的專職管家姚亞林為例,她24小時待命,既是老人的健康監測員,又是陪診員和活動組織者。依托“智慧居家養老平臺”,她能實時掌握社區405位老人的健康數據,三年來成功處理緊急呼救27次,排險千余次。這種“科技+服務”的能力組合,恰恰是當代養老服務師的職業縮影。
具體而言,養老服務師的職責涵蓋四大維度:一是健康照護,包括血壓血糖監測、用藥提醒、康復理療等基礎醫療服務;二是生活支持,如代購藥品、助浴清潔等日常協助;三是精神關懷,通過手機教學、手工課等活動延緩認知衰退;四是應急響應,利用智能設備實現摔倒預警、遠程救助。在安公社區,養老服務師還創新性地聯動115名“銀齡”志愿者,構建起“管家-護工-志愿者”三級服務體系,這種資源整合能力進一步凸顯了職業的專業價值。
養老服務師的興起具有深遠的社會意義。從社區角度看,其推動的“驛站+樂養屋”模式,以日托、全托等靈活形式緩解了子女壓力。海棠金宇府河花園的樂養屋創始人程惠芳說:“老人不愿去養老院是因為孤獨,但在熟悉的環境里,他們能保持生活主導權。”這正是養老服務師創造的獨特價值——守護老人的尊嚴與歸屬感。
從行業視角觀察,養老服務師的出現標志著養老產業從粗放走向精細。傳統養老機構往往側重基礎生活照料,而養老服務師則通過智慧平臺、個性化活動等提升服務附加值。安公社區的實踐表明,當科技與人文結合,冰冷的設備也能轉化為溫暖守護——智能呼救系統三年挽救27位老人,6000余人次的服務數據印證了專業化服務的必要性。隨著“銀發經濟”規模擴大,具備醫療護理、心理學、智能設備操作等跨學科知識的養老服務師,將成為支撐社區養老生態的關鍵力量。
夕陽無限好,人間重晚晴。在老齡化不可逆轉的今天,養老服務師用專業與溫度搭建起“老有所依”的橋梁。從成都社區的智慧驛站到遍布城鄉的樂養屋,他們的身影讓“原居安老”從理想照進現實。當科技賦能與傳統孝道相遇,當專業化服務融入社區煙火氣,這個新興職業正在書寫一個關于尊嚴與陪伴的溫暖故事。
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