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當(dāng)高考的最后一聲鈴聲劃破考場(chǎng)的寂靜，無(wú)數(shù)家長(zhǎng)長(zhǎng)舒一口氣，而電商平臺(tái)上，一場(chǎng)關(guān)于旗袍的 “退貨風(fēng)暴” 卻悄然拉開(kāi)帷幕。高考期間，大街小巷、考場(chǎng)門(mén)口，隨處可見(jiàn)身著旗袍的家長(zhǎng)，她們用 “旗開(kāi)得勝” 的美好寓意，為孩子的人生大考加油助威。隨著高考的落幕，這些承載著期望的旗袍，卻迎來(lái)了令人咋舌的 “退貨高潮”。

多家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者紛紛表示，高考季是旗袍銷(xiāo)售的黃金時(shí)期，銷(xiāo)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，但與之相伴的，是居高不下的退貨率。6 月 10 日，一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)上的吐槽帖引發(fā)熱議：“商家，商家，你在哪里，高考結(jié)束了，你的貨今天應(yīng)該已經(jīng)被申請(qǐng)退貨了。這些人太不地道了，牌子不摘掉，不就是等著退貨嗎，這么熱的天穿的臭死了還要退回去，怎么做到好意思的，人活著還是多少要有點(diǎn)良心哈，希望商家刷到，拒絕退款。” 帖子一經(jīng)發(fā)出，迅速引起眾多網(wǎng)友的關(guān)注和討論。

從網(wǎng)友分享的圖片中可以看到，一位母親身著紅色旗袍站在考場(chǎng)外，喜慶的顏色在人群中格外顯眼。然而，仔細(xì)觀察便會(huì)發(fā)現(xiàn)，旗袍的吊牌依舊完好地掛在上面，這無(wú)疑坐實(shí)了網(wǎng)友的猜測(cè) ， 這件旗袍大概率是為高考 “臨時(shí)征用”，待考試結(jié)束，便要退回商家。這種 “只穿一次” 的消費(fèi)行為，看似是精明的省錢(qián)之道，實(shí)則給商家?guī)?lái)了巨大的困擾。

回溯 2024 年高考，類(lèi)似的事件便已引起廣泛關(guān)注。溫州的一位商家曾透露，在 6 月高考期間，店鋪共售出 421 件旗袍，可令人震驚的是，其中 382 件都被退回。高額的運(yùn)費(fèi)、商品損耗，讓商家苦不堪言，直呼 “傷不起”。而今年，這樣的情況似乎并未得到改善，反而有愈演愈烈之勢(shì)。

面對(duì)這一現(xiàn)象，網(wǎng)友們的觀點(diǎn)呈現(xiàn)兩極分化。一部分網(wǎng)友認(rèn)為，商家既然設(shè)置了退換貨規(guī)則，消費(fèi)者利用規(guī)則無(wú)可厚非，不能用道德去綁架所謂的 “高素質(zhì)群體”，哪怕是高三學(xué)生家長(zhǎng)也不例外。他們指出，市場(chǎng)本就是逐利的，消費(fèi)者追求性?xún)r(jià)比、節(jié)省開(kāi)支是人之常情。但另一部分網(wǎng)友則堅(jiān)決反對(duì)這種行為，他們表示，對(duì)于明顯穿過(guò)且影響二次銷(xiāo)售的商品，就不應(yīng)該給予退貨，否則對(duì)下一位顧客極不公平。“一件衣服總不會(huì)貴過(guò)孩子的補(bǔ)課費(fèi)吧，就非要占這點(diǎn)小便宜。” 一位網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)義憤填膺地寫(xiě)道。還有網(wǎng)友提出，商家應(yīng)針對(duì)這類(lèi)特殊時(shí)期的商品銷(xiāo)售，制定更合理的退換貨政策，比如設(shè)計(jì)師款商品通常只換不退，高考旗袍也可借鑒此類(lèi)方式，從源頭減少惡意退貨的發(fā)生。

深入探究這一現(xiàn)象背后的原因，除了消費(fèi)者的逐利心理，還有文化寓意與現(xiàn)實(shí)消費(fèi)的沖突。旗袍在高考期間被賦予了特殊的文化意義，成為家長(zhǎng)們傳遞祝福的載體。但對(duì)于許多平時(shí)不穿旗袍的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這件衣服在高考后便失去了實(shí)用價(jià)值。加之部分家長(zhǎng)可能在購(gòu)買(mǎi)時(shí)并未充分考慮自身需求，只是跟風(fēng)消費(fèi)，高考結(jié)束后，退貨便成了 “止損” 的首選。這種行為卻嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)的公平性和誠(chéng)信環(huán)境。

商家在這場(chǎng)風(fēng)波中無(wú)疑是最大的受害者。為了迎接高考銷(xiāo)售旺季，他們提前備貨、投入大量宣傳成本，本期望能在這一時(shí)期獲得可觀的收益，卻因高退貨率陷入虧損困境。同時(shí)，頻繁的退貨也增加了倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)壓力，影響了正常的經(jīng)營(yíng)秩序。而對(duì)于下一位購(gòu)買(mǎi)旗袍的顧客來(lái)說(shuō)，收到一件被穿過(guò)又退回的商品，體驗(yàn)感也會(huì)大打折扣，這對(duì)整個(gè)旗袍銷(xiāo)售市場(chǎng)的口碑都造成了負(fù)面影響。

高考后旗袍的 “退貨潮”，不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的消費(fèi)現(xiàn)象，更是一面鏡子，映照出社會(huì)中部分人誠(chéng)信意識(shí)的缺失和規(guī)則意識(shí)的淡薄。在追求個(gè)人利益的同時(shí)，我們是否也應(yīng)該多一份對(duì)他人的體諒，多一份對(duì)市場(chǎng)規(guī)則的尊重？商家又該如何完善制度，避免陷入這樣的困境？這場(chǎng)關(guān)于旗袍的爭(zhēng)議，值得我們每個(gè)人深思。

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