6月9日那天，山東的一位女士在一家水果鋪子連著試吃了七個榴蓮后，竟然選擇了報警。警察到場后，這位女士和店主各說各話，最終也沒能達成一致意見。

現在，買家通過社交媒體詳細描述了事情的來龍去脈，而店主則發布了店鋪監控視頻以證明自己的清白。雙方在網絡上互相指責，這番熱鬧景象讓圍觀群眾看得津津有味。

誰都沒想到，幾個榴蓮的小事竟能引發如此高的關注！

根據水果店老板娘、女顧客以及店鋪監控的內容，大致可以梳理出整件事情的緣由和發展過程。

6月8日，一位女顧客花費183.86元從這家水果店里購買了一個榴蓮。

當時，老板娘就將榴蓮切開，讓女顧客檢查質量。女顧客驗貨后非常滿意，高高興興地把榴蓮帶回家。

可是，女顧客吃掉最大的兩塊榴蓮果肉后，卻聯系老板娘，聲稱她家的榴蓮熟過了頭，還有點苦澀，希望店家能夠提供售后支持，換掉整個榴蓮。

對此，老板娘表示，如果不是壞果或者夾生的情況，女顧客拿回來多少榴蓮果肉，她就按相應重量補上優質榴蓮。

到了第二天中午，因為老板娘有事不在店里，便讓員工幫忙處理女顧客的換貨請求。

店員查看了女顧客帶來的榴蓮果肉后，同意按照剩余的重量給予補償。

隨后，員工打算從冰箱里拿出冷凍榴蓮為女顧客調換。

然而，女顧客并不買賬，她堅持自己花錢買的應該是新鮮榴蓮，因此換貨也必須是新鮮榴蓮。

而且，女顧客還強調買到的榴蓮整體都很苦，她吃的也是劣質果肉，所以應該更換整個榴蓮！

店員被女顧客的邏輯弄得一頭霧水，明確告訴她已經吃掉的那兩大塊無法補償，只能按照女顧客帶回的數量進行等量替換，不能吃完后再要求按整果重量調換。

女顧客稍作思考后，理直氣壯地回應道：不吃怎么知道榴蓮是苦的呢？

由于對調換榴蓮的重量存在分歧，兩人爭執不下。

眼見無法說服店員，女顧客只好打電話給老板娘尋求解決辦法，并且聲稱已經錄制了相關證據，如果老板娘不處理，她就把視頻發到網上！

老板娘聽到這話，趕緊解釋說店員剛來不懂規矩，愿意讓店員現場為女顧客打開新的榴蓮，讓她挑選滿意的果肉，同時還不忘安慰女顧客別生氣。

結果，老板娘越是安撫，女顧客的情緒反而越激動，在電話那頭大聲抱怨，宣泄不滿。

不僅如此，女顧客還告訴老板娘，即使店員打開了榴蓮，她也要先嘗一嘗，以免再次買到苦澀的榴蓮。

對此，老板娘自然滿口答應，隨后安排店員為女顧客開榴蓮。

然而，當真正開始開榴蓮時，女顧客卻嫌棄店員選的是用皮筋扎好的開口榴蓮，認為這種榴蓮剝出來后水分太多，口感不好，堅持要求店員開未開口的榴蓮。

經歷了之前的波折后，店員為了避免再與女顧客發生爭執，選擇完全配合她的要求，先由女顧客挑選榴蓮，經過她同意后再打開。

接下來發生的一幕讓人始料未及，只見店員每打開一個榴蓮，女顧客嘗了一口就說不行。

為了滿足女顧客的要求，店員連續打開了7個榴蓮，但女顧客逐一品嘗后，卻決定不要換榴蓮了，反而要求店家退款！

這一行為讓水果店里的其他老顧客都看不下去了，紛紛向老板娘通風報信，稱女顧客不像來解決問題的，倒像是來找茬的，店員接連開了好幾個榴蓮，她還是不滿意。

老板娘得知情況后，立刻放下手頭的工作趕往店里，等她到達時，發現女顧客還在不停地吃榴蓮！

老板娘查看了女顧客準備退還的榴蓮，發現榴蓮品質還不錯，否則女顧客也不會在吃了兩大塊之后才提出換貨。

看到這么多榴蓮因女顧客而被打開，老板娘的臉色變得有些難看。

不過，在女顧客的講述中，故事卻是另一版本。

女顧客堅稱自己并沒有每個榴蓮都嘗，之所以打開這么多榴蓮，是因為榴蓮的質量確實有問題，甚至連店員都覺得看不下去了。

直到第七個榴蓮打開，女顧客才對榴蓮果肉的品質表示認可。

于是，女顧客和店員達成一致，同意調換。臨走前，她不放心又揪了一小塊榴蓮肉嘗了嘗，恰好被趕來的老板娘看到。

因此，女顧客向老板娘解釋說，她吃的是已經調換過的榴蓮果肉。

此時，老板娘因為七個打開的榴蓮心情不佳，也沒有理會女顧客。

然而，女顧客在得到滿意的結果后，并沒有適可而止，反而在離開時火上澆油地告訴老板娘，對店家的售后服務非常不滿，以后再也不光顧這家店了！

聽到這話，很多人都覺得女顧客有點過分。

畢竟大家都知道，開榴蓮就像拆盲盒，誰也不能保證沒打開之前榴蓮果肉的具體情況。

女顧客買榴蓮時，老板娘已經將榴蓮切開讓她確認；她吃了兩塊后，老板娘還愿意給她調換；為了讓她滿意，更是連續開了7個榴蓮。

這樣的售后服務難道還沒有達到女顧客的要求嗎？因此，女顧客的這番話徹底激怒了老板娘。

老板娘一把奪回了為女顧客調換的榴蓮，拒絕提供售后服務，讓女顧客拿著苦澀的榴蓮離開。

女顧客當然不愿意，于是與老板娘爭吵起來，后來甚至報警請來了警察。

不過這類商家與顧客之間的糾紛，工商部門更為擅長處理，于是女顧客又撥通了工商部門的電話。

工商部門建議老板娘退給女顧客120元，但老板娘只愿意退80元，雙方未能達成一致。

最后，女顧客放棄了賠償要求，氣呼呼地帶著苦澀的榴蓮離開。隨后，雙方開始在網上互相指責，各自描述事件經過。

雖然整體內容大同小異，但由于角度不同，在敘述時難免會下意識修飾一下，使事件對自己更有利。

關于調解內容，女顧客和老板娘的說法截然不同。

女顧客聲稱，在調解過程中，她多次遭到老板娘的辱罵和威脅，只要她敢發布抖音視頻，老板娘就要找上門去。

而老板娘則曬出了店鋪監控視頻，稱自己反而是被女顧客威脅要把事情曝光到網上。

目前，老板娘和女顧客仍在網絡上互相攻擊，或許到現在為止，雙方已經不再在意榴蓮的售后問題，只想為自己爭一口氣。

不過，女顧客最終還是發布了一條圖文消息，說自己“認慫了”，并夸贊老板娘的售后服務非常好，只是語氣略顯怪異。

大家怎么看？在這場因榴蓮引發的鬧劇中，到底誰對誰錯呢？

本文信息來源：

【1】榴小菲（七個榴蓮）。

【2】七厘海岸，八米蔚藍。