如今外賣平臺(tái)“戰(zhàn)火紛飛”，直接掀起一場(chǎng)惡毒的“諧音梗商戰(zhàn)”

美團(tuán)黃齡，直言外賣“黃的更靈”

餓了么迅速反擊，官宣藍(lán)盈瑩喊出“藍(lán)的一定贏”

怎料，京東也來湊熱鬧，找來惠英紅，主打“紅的會(huì)贏”

外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈至此，究竟是“創(chuàng)新營(yíng)銷”還是“黔驢技窮”？

“紅黃藍(lán)”三方平臺(tái)打響商戰(zhàn)

今年2月，京東外賣甩出“全年免傭金”的王炸，正式殺入外賣戰(zhàn)場(chǎng)；

美團(tuán)、餓了么立刻用膨脹券、百萬(wàn)補(bǔ)貼接招，三方直接打響“燒錢第一戰(zhàn)”

大額紅包、膨脹券等補(bǔ)貼大戰(zhàn)直接把用戶手機(jī)炸成“紅包雨災(zāi)區(qū)”

結(jié)果沒過幾天，5月13日市場(chǎng)監(jiān)管總局五部門聯(lián)合緊急約談，試圖給這場(chǎng)瘋狂的商戰(zhàn)降溫。

本以為風(fēng)波會(huì)就此平息，誰(shuí)能想到，消停沒幾天，三大平臺(tái)竟另辟蹊徑

開啟了一場(chǎng)令人大跌眼鏡的“諧音梗商戰(zhàn)”，這背后究竟在打著什么算盤？

“諧音梗”再次打響“玄學(xué)戰(zhàn)”

本以為平臺(tái)該回歸配送時(shí)效、食品安全這些硬實(shí)力較量；

誰(shuí)能想到，戰(zhàn)火重燃，外賣界直接打響第二戰(zhàn)— “諧音梗商戰(zhàn)”

先是美團(tuán)5月19日放出大招，邀請(qǐng)黃齡推出滬語(yǔ)版廣告歌《外賣，黃的更靈》。

黃齡的 “黃”美團(tuán)的黃色品牌色完美契合，“齡” 即是 “靈”也是滬語(yǔ)“厲害”的諧音

魔性的旋律搭配“黃的靈，黃的靈”歌詞，瞬間在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂傳播。

這波操作不僅讓黃齡成為美團(tuán)的“靈驗(yàn)大使”

還巧妙關(guān)聯(lián)上“掃 0 得 0”優(yōu)惠，將品牌優(yōu)勢(shì)與明星效應(yīng)玩得明明白白。

美團(tuán)這招太損，直接讓餓了么陷入被動(dòng)。

沒想到餓了么轉(zhuǎn)頭就宣布藍(lán)盈瑩成為“必贏官”，喊出“藍(lán)的一定贏”口號(hào)。

原來，這是餓了么采納網(wǎng)友建議的結(jié)果；

甚至給提建議的網(wǎng)友送上全年每天 18.8 元的紅包，這“聽勸營(yíng)銷”簡(jiǎn)直滿分！

藍(lán)盈瑩英文名“Blue Win Win”，與餓了么藍(lán)色品牌色呼應(yīng)，成功接住美團(tuán)挑戰(zhàn)；

也讓網(wǎng)友徹底沸騰，“黃藍(lán) CP”式傳播把話題熱度推向高潮。

更讓人想不到的是，京東外賣也被卷入這場(chǎng)“玄學(xué)之戰(zhàn)”

網(wǎng)友紛紛出謀劃策，惠英紅因 “紅的會(huì)贏”呼聲最高。

6月11日，惠英紅身披紅裝的開屏廣告在京東 APP 亮相；

雖說此次合作主要是手機(jī)通訊業(yè)務(wù)，但“紅的會(huì)贏”四個(gè)字還是成功吸引大眾目光；

也讓這場(chǎng)諧音梗商戰(zhàn)變得更加撲朔迷離。

仔細(xì)回顧，外賣平臺(tái)對(duì)諧音梗的癡迷可不是一天兩天了。

在節(jié)日營(yíng)銷里，520被強(qiáng)行關(guān)聯(lián)成“我餓了”“飯要愛”

雙十一則推出“食全食美”“外賣不孤單”，生硬地把節(jié)日和點(diǎn)餐湊在一起。

品牌標(biāo)語(yǔ)方面，美團(tuán) “美天不重樣”勉強(qiáng)說得過去；

餓了么那句“餓了別叫媽，叫餓了么”，雖說有創(chuàng)意，但過度消費(fèi)親情梗，也讓人有些反感。

聯(lián)名活動(dòng)時(shí)，“餓了么 + 某奶茶 =‘餓滴神茶’”“美團(tuán) + 炸雞 =‘美汁炸了’”這類組合；

純粹為了玩梗而玩梗，讓人看了尷尬不已，完全脫離促銷的本質(zhì)。

外賣平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)把大量精力花在諧音梗營(yíng)銷上；

這種本末倒置的做法，真的能贏得用戶的心嗎？

當(dāng)噱頭逐漸失效，消費(fèi)者不再為這些空洞的文字游戲買單外賣平臺(tái)又該何去何從？

應(yīng)該從“玩梗”到“玩真的”

外賣平臺(tái)用諧音梗搭起的流量戲臺(tái)；

從黃齡的“黃的更靈”到藍(lán)盈瑩的“藍(lán)的必贏”

終究抵不過“消費(fèi)者食品健康”“騎手的安全問題”

今年 4 月，一位網(wǎng)友在小紅書曬出的“驚魂外賣”火了。

滾燙的麻辣燙湯底里，一只蟑螂正 “仰泳”打轉(zhuǎn)，商家輕飄飄一句“退款就行”

把鍋甩給平臺(tái)，客服機(jī)械重復(fù)“正在調(diào)查”的話術(shù)讓投訴石沉大海；

直到一周后用戶曬出檢測(cè)報(bào)告，平臺(tái)才象征性補(bǔ)償 50 元。

無獨(dú)有偶。

2025 年 3?15 晚會(huì)曝光某連鎖品牌后廚用發(fā)霉土豆削皮炒菜；

長(zhǎng)沙縣去年突擊檢查的 6 家外賣店后廚全部油污遍地；

更魔幻的是遂寧某網(wǎng)紅炸雞店被查出砧板生肉與涼菜混放；

老板竟辯解“反正要高溫炸，臟點(diǎn)沒事”。

當(dāng)平臺(tái)忙著給黃齡寫“黃的更靈”洗腦歌時(shí)，

卻讓消費(fèi)者在蟑螂外賣里體驗(yàn)“靈驗(yàn)的惡心”這種反差才是真諷刺。

更令人心寒的是，在追趕流量時(shí)，對(duì)騎手的安全熟視無睹。

2024 年山東騎手小輝因一個(gè)差評(píng)被扣 100 元后跳河身亡的事件

撕開了更殘酷的現(xiàn)實(shí)：騎手日均工作 12 小時(shí)，超時(shí)罰款占收入15%

餓了么雖在 2025 年把惡劣天氣補(bǔ)貼漲到每單8元；

但對(duì)比美團(tuán)某騎手猝死前連續(xù) 24 小時(shí)接單的記錄，這點(diǎn)錢不過是“拿命換紅包”

當(dāng)平臺(tái)把“紅的會(huì)贏”印在開屏廣告上；

這場(chǎng)諧音梗商戰(zhàn)越熱鬧，越暴露出行業(yè)根基的裂縫

最直觀的配送效率問題。

美團(tuán)自 2021 年砸 10 億優(yōu)化的配送算法，確實(shí)讓高峰時(shí)段配送效率提升 20%

但去年遂寧某寫字樓白領(lǐng)吐槽：

“平臺(tái)顯示外賣已送達(dá)，我在樓下轉(zhuǎn)了 20 分鐘，騎手在 3 公里外的‘假地址’打轉(zhuǎn)。”

餓了么2025年5月升級(jí)的調(diào)度系統(tǒng)把順路率提到89%

可隆回縣政協(xié)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老舊小區(qū)因定位偏差超 500 米；

騎手送錯(cuò)樓被差評(píng)的投訴同比漲 40%

最離譜的是某商家出餐慢到讓騎手干等半小時(shí)，系統(tǒng)卻仍按“標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間”計(jì)算超時(shí)；

逼得騎手邊狂奔邊罵：“算法算得準(zhǔn)路線，算不準(zhǔn)老板炒個(gè)蛋要 15 分鐘！”

當(dāng)惠英紅在京東廣告里詮釋“品質(zhì)即正義”時(shí)，三大外賣平臺(tái)該醒醒了：

真正的商戰(zhàn)從不是“顏色玄學(xué)”的文字游戲；

而是讓消費(fèi)者吃得安心的后廚監(jiān)控

讓騎手雨天能歇腳的暖棚

以及讓配送路線精準(zhǔn)到樓棟的地圖算法

結(jié)語(yǔ)

這場(chǎng)被諧音梗帶偏的賽道上；

誰(shuí)先扔掉 “營(yíng)銷遮羞布”，誰(shuí)才能在用戶心里贏下“真會(huì)贏”

畢竟，能讓消費(fèi)者心甘情愿打開 APP 的；

從來不是 “藍(lán)的一定贏” 的口號(hào)，而是“餓了不糟心” 的踏實(shí)

部分資料參考：
新浪微博|美團(tuán)官網(wǎng)微博
新浪微博|餓了么官方微博
新浪微博|京東官方微博