為深入貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的部署要求，積極踐行“金融為民”服務(wù)理念，切實(shí)提升客戶金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，營(yíng)造安全、誠(chéng)信、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，農(nóng)行高新區(qū)玉泉西路支行于近期精心組織并圓滿完成了主題為“保障客戶權(quán)益 樂享安心生活”的系列宣傳活動(dòng)。

我網(wǎng)點(diǎn)始終將金融消保知識(shí)宣傳作為網(wǎng)點(diǎn)日常服務(wù)的重要組成部分，利用晨會(huì)、夕會(huì)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，確保服務(wù)一線人員成為合格的消保宣傳員。

網(wǎng)點(diǎn)組織宣傳小分隊(duì)，主動(dòng)走進(jìn)周邊大型社區(qū)及廣場(chǎng)，設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放資料，現(xiàn)場(chǎng)講解金融安全知識(shí)，針對(duì)新市民、商鋪等開展精準(zhǔn)宣教。特別針對(duì)老年客戶，開展了“智慧助老，守護(hù)‘錢袋子’”專場(chǎng)活動(dòng)，手把手教授手機(jī)銀行安全操作、識(shí)別常見養(yǎng)老詐騙套路；面向年輕群體，側(cè)重普及理性消費(fèi)、防范校園貸和網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)。

本次“保障客戶權(quán)益 樂享安心生活”主題宣傳活動(dòng)取得了預(yù)期成效，有效提升了客戶的金融素養(yǎng)和安全意識(shí)。

下一步，高新區(qū)玉泉西路支行將以此次活動(dòng)為新的起點(diǎn)，始終堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)新宣教方式，深化服務(wù)內(nèi)涵，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線，切實(shí)履行好保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。