江西
以后買車、修車，肯定還選吉利！一位濟南車主在經歷高速驚魂后，由衷感慨。一場突如其來的事故，不僅考驗了車輛安全，更將吉利售后服務的速度、溫度與專業度推向臺前，其背后的體系化能力更獲行業權威獎項強力背書。
濟南高速上演驚險一幕：一輛吉利汽車遭遇無預警變道車輛撞擊。事故發生后，驚魂未定的車主未先聯系保險公司，而是第一時間撥通了屬地吉利授權經銷商——山東帝豪（參數丨圖片）店售后顧問付貝貝的電話。這看似不經意的選擇，恰恰折射出用戶對吉利售后服務的深度信賴。
抵達現場后，吉利售后人員迅速展現吉利標準化的專業流程：確認人員安全、事故現場取證、聯系交警報備、協調專業拖車、協助物品整理、全程陪伴溝通、分享處理經驗。在責任認定（對方全責）及后續處理的數小時內，將一場意外事故的沖擊降至最低，讓車主感受到“家人般”的安心與支持。
此次“30分鐘極速響應”并非偶然，而是吉利成熟售后服務體系能力的集中體現。吉利深知，售后服務不僅是維修保養，更是用戶行車安全與情感信賴的重要防線。為此，吉利持續構建并優化覆蓋全國的快速響應網絡、標準化救援流程及專業人才培養體系，確保用戶在危急時刻能獲得及時、專業、有溫度的守護。
這種“以用戶為中心”的服務理念與卓越實踐，已獲行業權威機構高度認可：連續七年穩居J.D. Power中國售后服務滿意度研究（CSI）前三甲，彰顯其在主流車市場服務體驗的長期領先地位。2023年，以732分的超高成績（遠超主流車市場平均703分）榮膺中國汽車用戶滿意度指數（CACSI）售后服務冠軍，用戶口碑再攀新高。
高速上的30分鐘疾馳，是吉利售后對用戶承諾的生動注腳。從快速響應到全程守護，從專業技能到情感關懷，吉利正以體系化的服務實力，將冰冷的“維修”升華為值得托付的“安全守護”。當權威獎項與用戶口碑形成共振，“買車修車選吉利”的背后，是吉利用行動在用戶心中筑起的堅實信賴之墻。在追求出行品質的時代，吉利用速度傳遞溫度，以專業贏得信賴，持續引領汽車售后服務新標桿。
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