2024年行業數據顯示，中國網約車市場規模突破5000億元，用戶規模達5.03億，網約車市場依舊有著可觀的增長空間。在網約車行業步入存量競爭時代的背景下，平臺間的較量已從規模擴張轉向效率革命。

2024年4月，頭部網約車平臺曹操出行首次向港交所遞交上市申請，正式啟動IPO進程。經過一年的籌備，2025年4月，曹操出行順利通過中國證監會境外發行上市備案，并于6月10日成功通過港交所上市聆訊。這一系列進展標志著這家背靠吉利集團的網約車平臺正式邁入資本市場。

盈利持續向好，定制車模式驅動效率革命

據招股書顯示，曹操出行已通過優化服務成本結構解決了共享出行行業普遍面臨的盈利困局。

2024年，曹操出行全年實現營收147億元，同比增躍達37.4%；毛利率從2023年的5.8%顯著提升至8.1%。2025年，曹操出行業務增長勢頭依舊強勁，第一季度總GTV同比增加54.9%，訂單量同比增長51.8%，預計全年營收將繼續保持高速增長態勢。

值得一提的是，曹操出行平臺網約車司機平均每小時收入從2022年的30.9元增長至2024年的35.7元，這一數據顯著高于行業平均水平，中國網約車協會2024年報抽樣數據顯示的司機平均時薪約27元。

這一系列成績的取得，要歸功于曹操出行一直推進的定制車模式。

與傳統網約車平臺輕資產運營模式不同，曹操出行定制車模式深度介入車輛全生命周期管理。通過與吉利集團合作，推出了專為共享出行場景設計的楓葉80V、曹操60兩款定制車型。數據顯示，兩款定制車型的TCO（總體擁有成本）較普通純電動車分別降低33%和40%，每公里成本低至0.53元和0.47元。這種成本優勢源于定制車在空間設計、能耗管理、維修保養等方面的針對性優化，同時也增強了用戶黏性。

截至2024年底，曹操出行在31個城市運營著超3.4萬輛定制車，規模居國內同類車隊之首。這種規模優勢正轉化為成本優勢及議價能力，通過吉利生態鏈整合，曹操出行在車輛采購、能源補給、售后服務等環節形成閉環，車服解決方案則涵蓋售后維修、保險等全鏈條服務，進一步壓縮了運營成本，提升盈利能力。

Robotaxi布局提速，閉環生態顯現先發優勢

當前，網約車行業面臨最大的變局無疑是Robotaxi。據高盛預測，中國Robotaxi市場將從2025年的5400萬美元爆發式增長至2035年的470億美元，十年間漲幅將高達757倍。全球范圍內，ARK Invest預測到2030年Robotaxi市場規模將突破10萬億美元，行業總估值或達34萬億美元，相當于當前全球網約車市場規模的數十倍。

Robotaxi這一賽道，曹操出行有著自己的解法。2月28日，曹操智行自動駕駛平臺正式上線，搭載吉利“千里浩瀚”解決方案的曹操出行Robotaxi車輛在蘇州、杭州啟動試點運營。不同于單純技術采購模式，曹操出行背靠吉利集團，構建了國內首個“定制車+自動駕駛技術+出行平臺”全域自研閉環生態，成為國內唯一、全球罕有的類似特斯拉具備“制造+智駕+運營”能力的出行公司。這種模式使其成為國內唯一具備“制造+智駕+運營”自運營能力的出行企業，技術協同效率高于多企業分工合作的模式。

據規劃，曹操出行將于2026年底推出專為L4級自動駕駛設計的定制車型。這一布局與其在有人網約車領域的運營經驗形成協同效應：曹操出行的用戶運營、平臺運營經驗，以及基于定制車已驗證的服務標準化能力、成本優化路徑和成熟的資產管理體系，這些獨特優勢將使曹操出行能快速推進Robotaxi服務商業化。

隨著Robotaxi業務的推進，曹操出行有望在出行產業變革中占據先機，為投資者創造長期價值。

優質服務提升，建立差異化競爭優勢

在網約車市場這片紅海中，各家平臺價格戰打得火熱，同質化服務讓整個行業陷入內卷困境。曹操出行依托定制車優勢，執行服務品質提升的底層邏輯，形成對出行場景的重構。

曹操出行打破傳統交易撮合模式，將服務鏈條延伸至車輛設計環節，針對網約車場景設計的定制車優化了座椅布局、行李空間等細節，并集成智能座艙功能，使乘客滿意度得到提升。2024年，定制車型貢獻的訂單GTV占比為25.1%，曹操出行已大規模提供差異化的出行體驗。

此外，曹操出行采用早期預警方案，會對表現欠佳的司機進行額外培訓，以預防安全問題。定制車配備可提供主動保護的碰撞警告系統，及可實時監控司機以阻止危險駕駛行為的技術。根據弗若斯特沙利文的資料，曹操出行訂單的事故率遠低于行業平均水平。

定制車隊、智能座艙功能及專業司機提供的優質服務，大大提高了用戶滿意度。在2023至2024年間的五次獨立第三方調查中，曹操出行獲評為“服務口碑最佳”。

值得注意的是，曹操出行將ESG理念融入服務創新，推出的無障礙專車已覆蓋多座城市，并在20余個平臺進行了互通，通過設立無障礙公益日、適老化功能升級等舉措，在滿足特殊群體出行需求的基礎上，以商業力量推動社會包容性發展，在杭州、蘇州、大連等城市收獲良好社會反響。

未來展望

隨著此次通過港交所聆訊，曹操出行IPO進程邁入最后階段。站在上市新起點，曹操出行正面臨價值重估的關鍵時刻。當資本市場開始重新審視出行行業的本質，這家以定制車生態為根基、以Robotaxi為未來、以好服務口碑為抓手的企業，正在重新定義網約車的下半場競爭規則。