離譜!河南鄭州,男子花24萬(wàn)買了臺(tái)新能源汽車,沒成想,車子一踩剎車就“甩屁股”,找到4S店,對(duì)方回復(fù)“讓它先甩,甩了再拉回來(lái)”,找到廠家,對(duì)方又回復(fù):這是橫擺,不是甩!
和先生這輛車,是5個(gè)多月前購(gòu)買的,用他的話來(lái)說(shuō),買的是奇瑞高端品牌里最貴的車,可車子剛跑三四千公里,就發(fā)現(xiàn)車子不對(duì)勁,一踩剎車就會(huì)出現(xiàn)甩車尾的情況,哪怕是輕點(diǎn)剎車也是一樣,不僅會(huì)自動(dòng)打開雙閃,還會(huì)拐到其他醫(yī)院
可把車子開到4S店,對(duì)方一開始的回復(fù)是:可以先甩,甩完了車身穩(wěn)定系統(tǒng)會(huì)再拉回來(lái)
聽到這個(gè)解釋,和先生都感覺搞笑,畢竟這涉及到安全問(wèn)題,如果車子拉不回來(lái),那不就有安全隱患了嗎?
隨著和先生繼續(xù)反饋,廠家也專門派人來(lái)試車,給出的回復(fù)是正常,并不叫甩,而是橫擺
目前,雙方還在繼續(xù)協(xié)商,4S店也會(huì)繼續(xù)向廠家反饋
有網(wǎng)友說(shuō):開過(guò)貨車的都知道,這叫偏剎!兩個(gè)剎車力度不一致導(dǎo)致的。調(diào)一下剎車就好了
但也有網(wǎng)友認(rèn)為:30萬(wàn)的車讓你一說(shuō)不超五萬(wàn),調(diào)剎車上個(gè)世紀(jì)的事了
說(shuō)實(shí)話,其實(shí)從頭到尾最讓人疑惑的不是車本身,而是售后的處理態(tài)度。不管是什么品牌,安全本該是底線。像和先生這樣的新車,三四千公里就出現(xiàn)甩尾,哪怕只是一小部分案例,廠家也應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待
站在消費(fèi)者角度,花二三十萬(wàn)買輛車,最起碼得讓人開著踏實(shí),不管是油車還是電車,基本的制動(dòng)安全不能出問(wèn)題。車一踩剎車就甩尾,可能真是剎車系統(tǒng)調(diào)校不均衡,也可能涉及電子穩(wěn)定系統(tǒng)的問(wèn)題,不排除是個(gè)案,但如果售后和廠家都只是強(qiáng)調(diào)“正常”“橫擺”,甚至把問(wèn)題用專業(yè)名詞包裝過(guò)去,的確容易讓人感覺敷衍
誰(shuí)都理解任何產(chǎn)品可能有個(gè)別瑕疵,但把問(wèn)題解決,還是要放在第一位
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