618即將進入尾聲,盡管電商平臺各種促銷活動聲勢浩大,文旅市場這邊仍舊沒多少節慶大促的喧囂。
“相較去年,今年618的銷售量和價格,穩中有降。”擁有百萬粉絲的旅游垂直自媒體旅行雷達主理人Leo向21世紀經濟報道直言,今年618有點淡。
21世紀經濟報道記者從各大OTA平臺和旅行社了解到,今年618文旅方面除了飛豬和馬蜂窩認真在促銷,其他平臺和旅企幾乎都沒有為618造勢,甚至各造各的熱點分散了618的人氣。
圖片來源:IC photo
OTA參與熱情下降
截至記者發稿,飛豬啟動近一個月的618全球旅行節的銷售數據仍未出爐。
21世紀經濟報道從接近飛豬的人士了解到,今年618的銷售數據沒有預期那么高。而承接一部分航司、酒店618銷售推廣業務的旅行雷達,這段時間后臺數據的反饋亦沒有去年那么好。“客單價比去年降了7%左右。”Leo指出,消費者需求顯著有了兩極分化的勢頭,消費特征跟去年也頗為不一樣。
記者搜索了全網的618文旅營銷活動,發現除了飛豬和馬蜂窩外,其他平臺幾乎都沒有做618促銷。“我們一般不參與618活動。”同程旅行、去哪兒的公關負責人異口同聲道。同程、途牛平臺上完全沒有618的痕跡,而是各自推送自己途牛會員日或其他暑期營銷活動。
美團平臺盡管有618囤貨節的宣傳頁面,但點進去再無618字眼,而是變成了“王牌爆品必囤清單”。其補貼后的爆款價格與其他正在做618促銷的平臺相比,似乎頗有競爭力,也像是針對其他平臺而來。
酒店方面,盡管飛豬深度整合資源,與國內外眾多知名酒店品牌達成合作,在618期間推出多個有價格吸引力的套餐,但合作酒店里卻沒包括華住酒店集團。
攜程對618的態度頗為曖昧,明面上不推廣,私下卻有活動在醞釀。攜程公共事務部總監付茜茜向記者透露,攜程5月重點放在自家的“5·5好物節”,6月則有“6·6暢郵節”,主推郵輪等暑期旅行項目。目前攜程還悄悄準備于6月16日至7月13日間放出“618旅行好價節”,希望用“盲盒+特價”的模式推一波全球目的地酒店、門票和機票等銷量。
與其他OTA相比,馬蜂窩在APP開屏首頁就推出618的廣告頁面,并給每個用戶1618元旅行補貼,設置多個必囤推薦榜單給用戶參考,算是很用心在參與618營銷活動的企業。但其聲量有限,也沒有什么較大的推廣動作。
飛豬的618戰事
相較之下,618的文旅戰事似乎成了飛豬的獨角戲。今年618飛豬全球旅行節早于5月13日拉開序幕,參與其大促的活動商家數和活動商品數雙雙創新高,活動商品目的地更是覆蓋超160個國家和地區,匯聚海量商家與商品。
點開飛豬即可發現,其特意推出“618·飛豬全球旅行節 必買旅行尖貨榜單”,榜單涵蓋酒店、機票、門票,樂園門票和酒店套票等多個品類。值得注意的是,這些產品的使用周期較長,基本都覆蓋熱門暑期時段,而且搭配“不約可退”的機制,降低消費者決策門檻,方便游客把“暑假游”囤起來。
在酒店板塊中,既有國際連鎖品牌希爾頓、萬豪等推出的超值住宿套餐,也有國內本土優質酒店集團帶來的特色優惠。萬達酒店及度假村的公關負責人透露,今年萬達在618飛豬平臺整合了平臺BU線資源,拉動異業合作,首次與航司、神州租車聯合推廣,觸達用戶超15萬。萬達也是首次與小紅書聯合,還與茶顏悅色合作以派樣核銷玩法聯動吸引關注和轉化。
機票方面,國航推出330元起的單程機票卡、南航420元的國際單人經濟艙往返次卡,其中更是包含新加坡、大阪這種熱門目的地。樂園門票也是誠意滿滿,日本大阪環球影城雙人票直降至890元,上海迪士尼的2張門票再加一晚主題酒店與往返接駁車的聯票也只需1089元。
而且,榜單還根據區域進行資源劃分整合,除了老牌旅游地的江浙滬、大灣區,“自貿試驗區”的海南也是赫然在列,為消費者提供“交通+住宿+游玩”一站式預訂。
此外,飛豬還精準捕捉到“暑期游”中家庭游、親子游群體的旺盛需求,特意推出“618全國親子玩樂榜”,各種親子酒店與旅游套票應有盡有,從上海迪士尼親子票到呼倫貝爾大草原六天五晚的私家團,以“高性價比+體驗感”為核心,為家庭用戶提供多元“暑假游”方案,滿足親子家庭旅行需求。
據悉,上海樂高樂園618期間開售門票,半小時就售出超3000張,一天成交額破500萬元。
可以說,飛豬今年的商品供給力度超過往年,又創“明星+淘寶+直播”的三重手段,多維度強勢吸粉。
自飛豬4月15日官宣“95花”虞書欣成為代言人,聯動推出“舒心航班”機身涂裝及聯名周邊后,5月10日又與KPL史上首個四連冠戰隊——成都AG超玩會聯合,推出一系列寵粉福利,如99元粉絲專屬機票次卡,專屬TO簽,最高1218元寵粉專屬紅包等。甚至,飛豬還推出做任務得五月天演唱會包廂票的活動,這一套明星營銷組合拳,既依托虞書欣與五月天的影響力夯實年輕人客群,又通過成都AG玩會的電競國民度滲透電競圈層,直接帶動旅游消費群體中的“年輕力量”參與618飛豬全球旅行節。
在直播電商成為消費新趨勢的當下,飛豬也跟緊了這份潮流,飛豬超級VIP、飛豬江浙滬玩家、飛豬酒店行業官方直播間、飛豬海南專家等官方賬號紛紛開啟618直播,為用戶提供實時產品講解與問題解答,直播更是從飛豬深入到小紅書、微博、視頻號等社交媒體平臺,形成“內容種草+直播購買”的消費模式。飛豬跨平臺、多元化的營銷手段,構建起全方位傳播矩陣,大幅提升飛豬618活動的曝光度和影響力,成功拉動飛豬618消費增長。
由此可見,今年618飛豬力求在商品供給、營銷模式、市場布局三大維度形成差異化競爭力,但實際收效如何尚不可知。
激戰年中旅游市場
Leo告訴記者,事實上旅游市場一年會有兩次大促時節。雙十一主要面向10月底到來年5月份的旅游需求,其間橫跨新年、春節、清明和“五一”等多個假期,是一年中最重要的促銷時節,因此所有平臺都會布局雙十一的營銷活動。至于6月到10月這期間的暑期和中秋國慶假節,則是年中促銷,一般放在618電商節,但是各OTA并不一定愿意捧618,相比之下618與淘寶飛豬捆綁頗深。
今年文旅618飛豬與淘寶也的確實施跨平臺深度聯合,實現流量互通。在淘寶平臺搜索“去海南”“去日本”“旅行酒店”等關鍵詞,飛豬旅行及飛豬618搶先購的產品就會被優先推薦,通過淘寶龐大用戶基數和流量優勢,為飛豬文旅產品強勢引流。同樣,飛豬為淘寶88VIP會員提供了專享貨架,提供會員折扣。
其他平臺在618拿不到大流量,便想其他招式狙擊飛豬618。一位不愿具名的旅游業人士向記者透露,美團這段時間的爆品必囤清單,價格就咬著飛豬榜單上的標價來打,投入了巨額補貼。
攜程除了主推自己的郵輪營銷活動外,也悄咪咪準備狙擊飛豬的618出境游和小眾游業務。
21世紀經濟報道了解到,今年飛豬618的一大特點是在全球化與小城化雙線發力,飛豬在“618必買旅游尖貨榜單”中特別開辟“境外尖貨”專區,以覆蓋“大項+小項”的特點,全方面覆蓋用戶需求,而在小眾化旅游市場中,飛豬不僅增加了小眾目的地供給,還為大眾目的地提供了許多小眾玩法。這些做法頗受用戶歡迎,比如國航、南航的次卡被搶購一空,卡塔爾航空的商務艙也頗受歡迎。而攜程在準備“618旅行好價節”時,打算利用自己在全球供應鏈的優勢,以盲盒和補貼模式吸引年輕客群參與其全球旅游產品的銷售。
總體來看,年中,旅游市場激戰甚酣,未必以618的名義。明年還會有幾個旅游平臺參與618戰事?
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