6月的寧武縣鳳凰敬老院，陽光明媚，環(huán)境溫馨。院內(nèi)的橡膠操場上，老人們或悠閑散步，或在體育器材上活動筋骨；公寓內(nèi)的醫(yī)療室、康復(fù)理療室、活動室、乒乓球室、臺球室、棋牌室、書報閱覽室、理發(fā)室、洗衣間、洗澡間等生活學(xué)習(xí)、娛樂場所一應(yīng)俱全，處處可見老人們幸福的笑容。這一切都得益于寧武縣委、縣政府的大力支持，先后投資3800余萬元，讓敬老院的設(shè)施設(shè)備安全、舒適又方便，基本達(dá)到設(shè)施完善、功能齊全，充分滿足了老人們的物質(zhì)生活和精神生活需求。

寧武縣鳳凰敬老院自2011年10月啟用以來，始終秉持“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”的辦院宗旨和“一流設(shè)施、一流團(tuán)隊、一流管理、一流服務(wù)”的服務(wù)理念，為全縣特困人員和低保失能、高齡人員打造了一個幸福的養(yǎng)老家園。

公寓樓內(nèi)兩部電梯平穩(wěn)運(yùn)行，方便老人上下樓。推開103號房間的門，床頭的呼叫器、衛(wèi)生間及樓道內(nèi)的安全扶手給予老人們滿滿的安全感。“這些設(shè)施可幫了大忙！”今年76歲的李大爺笑著說，“年紀(jì)大了腿腳不利索，有了呼叫器和扶手，起夜、散步都踏實多了?！?/p>

在滿足老人精神需求方面，鳳凰敬老院更是下足了功夫。5月17日，正逢每月一次的集體生日宴，活動室里張燈結(jié)彩，老人們圍坐在一起，臉上洋溢著幸福的笑容。工作人員端上精心準(zhǔn)備的生日蛋糕，大家一起唱生日歌、切蛋糕，歡聲笑語不斷。“在這里過生日特別熱鬧，比自己一個人在家有意思多了！”生日在5月份的郝元生表示，張來來等其他老人也紛紛附和。

除了通過舉辦生日宴增強(qiáng)老人們的歸屬感、幸福感和集體認(rèn)同感，鳳凰敬老院還為老人及其親屬發(fā)放心連心直通卡、建立微信群、提供電話服務(wù)，讓老人們能隨時與家人聯(lián)系溝通，得到精神上的慰藉。

活動室里，老人們?nèi)齼蓛傻刈谧狼?，或下象棋、或打撲克牌，怡然自得。為進(jìn)一步豐富老人們的精神文化生活，鳳凰敬老院不僅鼓勵老人們自編自演節(jié)目、積極參與健康向上的文化娛樂活動，還邀請了縣文化館、圖書館、舞蹈家協(xié)會等單位，以及社會各界愛心人士走進(jìn)鳳凰敬老院，開展主題豐富、大家喜聞樂見的文藝演出，讓老人們感受更多溫暖和歡樂。

護(hù)理服務(wù)的精細(xì)化同樣令人稱贊。根據(jù)老人們的健康狀況、生活自理能力、年齡以及存在的潛在風(fēng)險等因素，全院老人被細(xì)致地分為不同護(hù)理等級，并按不同護(hù)理等級分區(qū)安排住宿，制定詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容。在全護(hù)理區(qū)域，護(hù)理員潘變蘭正在為一位失能老人喂飯，她說，“這些老人就像我的親人，我要把他們照顧好?！睘榱舜_保護(hù)理質(zhì)量，鳳凰敬老院嚴(yán)格按照民政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配備生活護(hù)理員，現(xiàn)有31名護(hù)理員服務(wù)253名老人，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)配置比例。

以愛筑巢，情暖夕陽。14年來，正是這些貼心的舉措、溫暖的服務(wù)，讓鳳凰敬老院成為老人們心中的幸福養(yǎng)老家園，也讓鳳凰敬老院在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域樹起標(biāo)桿，多次被省民政廳等部門授予榮譽(yù)，特別是被民政部評為“全國農(nóng)村五保供養(yǎng)工作先進(jìn)單位”“優(yōu)秀養(yǎng)老院”，被國家衛(wèi)健委和全國老齡辦評為“敬老文明號”。鳳凰敬老院院長任興旺表示，將不斷提高規(guī)范化管理和人性化服務(wù)水平，讓每一位老人都能在這里安享幸福晚年。（吳光宇 劉強(qiáng)）