從上個月27號起，蘆山縣社會治安綜合治理中心正式運(yùn)行。運(yùn)行以來，登記受理事項16件，其中受理矛盾糾紛3件，調(diào)解成功3件，調(diào)解成功率100%。該中心整合多部門力量，提供矛盾糾紛調(diào)解、法律咨詢、信訪服務(wù)等“一站式”解決渠道，這一基層治理的創(chuàng)新舉措，讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一地”，將矛盾化解在基層。

走進(jìn)縣綜治中心，忙碌而有序的氣息撲面而來。引導(dǎo)受理區(qū)，幾位群眾在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)行法律咨詢；一旁的調(diào)解室內(nèi)，調(diào)解員耐心地傾聽著群眾訴求，進(jìn)行多方調(diào)解。據(jù)了解，縣綜治中心聚焦預(yù)防和化解各類矛盾糾紛及社會治安風(fēng)險，是推進(jìn)新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐平臺。法院、檢察院、公安、司法、信訪、人社等部門安排工作人員長期駐扎，住建、民政、自然資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、生態(tài)環(huán)境等部門輪流進(jìn)駐。若遇特殊事項，相關(guān)部門或?qū)I(yè)調(diào)解組織會用最快的速度及時響應(yīng)。

蘆山縣綜治中心工作人員 駱攀宇

我們蘆山縣綜治中心主要設(shè)置了三大功能區(qū)，八個工作室。三大功能區(qū)主要包括我們的引導(dǎo)受理區(qū)，多元化解區(qū)和指揮調(diào)度區(qū)。八個工作室主要包括了調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、信訪、行政三級辦理、訴訟、法律監(jiān)督和心理咨詢室等。

秉持“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”理念，確保群眾依法訴求、高效化解。 如今縣綜治中心可辦理矛盾糾紛調(diào)解、法律咨詢、法律援助、信訪接待、警務(wù)服務(wù)、勞動仲裁、檢察服務(wù)（12309）、訴訟服務(wù)、心理咨詢等多項業(yè)務(wù)。群眾根據(jù)需求到對應(yīng)窗口或工作室即可辦理，避免“多頭跑、反復(fù)問”。

群眾 曹丹

我們這次來是調(diào)解糾紛的，綜治中心的服務(wù)態(tài)度非常好，幫我們約了另一方當(dāng)事人，辦起事也很方便，整體來說我們非常滿意。

遇到糾紛或訴求，蘆山縣綜治中心是您便捷高效的“一站式”解決平臺。未來中心將錨定“有效果”的目標(biāo)，持續(xù)完善運(yùn)行機(jī)制，提升服務(wù)群眾水平，構(gòu)建 “綜治中心搭臺、入駐部門唱戲、實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛”的工作格局，推動矛盾糾紛在法治化軌道上實(shí)現(xiàn)“一站式”化解。

縣委政法委副書記 張玉華

綜治中心是立足政法職能，著眼“安全”問題，推動各部門依法履職、形成合力，開展矛盾糾紛預(yù)防化解和協(xié)助推動社會治安風(fēng)險防控的重要工作平臺。下一步，我們將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，力爭“最多跑一地”“盡量少跑一次”。同時加強(qiáng)對8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，推動資源、服務(wù)、管理向基層下沉，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。