2025年2月24日，京東集團的一則聲明在互聯網行業掀起巨浪：未來簽約的外賣全職騎手繳納五險一金的全部成本，包括個人應繳部分，均由公司承擔，確保騎手現金收入不受影響。

這一政策覆蓋現有及新加入的騎手，并明確提出“薪酬公平性”目標，將外賣騎手的待遇向京東快遞員看齊。

從表面看，這是企業福利的一次升級；但深入觀察，京東此舉實則是以社會責任為支點，撬動零工經濟勞動者權益保障的深層變革，其意義遠超商業競爭的范疇。

外賣行業長期面臨“高流動、低保障”的用工矛盾。據京東外賣產品負責人披露，全國外賣騎手已超1000萬人，但此前普遍缺乏完善的社會保障。

多數平臺采用“勞務外包”或“眾包”模式，將騎手定義為“靈活就業者”，規避社保繳納責任。

京東此次打破行業慣例，將騎手的五險一金覆蓋至“個人應繳部分”，并強調“同工同酬”原則，直擊行業痛點——這不僅是對勞動者權益的補位，更是對傳統零工經濟模式的一次顛覆性挑戰。

值得關注的是，京東此舉并非孤立行動。

其外賣業務自2025年2月11日啟動“品質堂食商家”招募以來，通過免傭金政策吸引優質餐飲品牌入駐，同時將外賣入口提升至京東APP首頁顯著位置，迅速擴大市場滲透。

顯然，京東試圖以“品質服務+勞動者權益”的雙重優勢，在外賣市場開辟差異化賽道。

傳統模式下，騎手需自行承擔社保個人繳納部分（約占工資的10%-12%），導致實際收入縮水。

京東“全包”政策直接保障了騎手現金收入的穩定性，同時為其提供養老、醫療等長期保障，讓零工勞動者首次享有與正式員工接近的權益。

這一舉措可能推動更多騎手選擇全職崗位，減少行業流動性，進而提升服務質量和用戶滿意度。

京東作為首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺，已引發其他企業跟進調整騎手保障政策。這種“鯰魚效應”可能倒逼整個行業重構用工模式。

例如，企業或通過技術優化（如一體化管理降低運營成本）、商業模式創新（如傭金結構改革）來平衡社保支出，而非簡單轉嫁成本。

京東物流此前為快遞員繳納五險一金的實踐已顯現社會效益。截至2024年底，超1200名一線員工通過該保障體系實現退休，驗證了企業承擔社保責任的可持續性。

若外賣行業推廣類似模式，不僅能緩解零工勞動者的“后顧之憂”，還可能成為解決老齡化社會養老問題的新路徑。

總之，京東的“五險一金全包”政策，表面是商業競爭策略，內核卻是一場關于勞動者尊嚴與社會公平的價值革命。

在零工經濟席卷全球的今天，它提醒我們：技術驅動的效率提升不應以犧牲人的基本權益為代價。

當企業將“人”而非“流量”置于戰略核心時，商業成功與社會進步才能真正同頻共振。

這場破局之戰或許剛剛開始，但它已然為行業點亮了一盞明燈。