今天是第六十二個學雷鋒紀念日。連日來，浦東眾多單位都舉辦了豐富多彩的系列活動。為大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，浦東新區(qū)不斷健全體制機制，豐富活動項目，持續(xù)壯大志愿者隊伍，讓學雷鋒活動融入日常、化作經(jīng)常，推動志愿服務(wù)不斷煥發(fā)出新的活力。

推出一批特色服務(wù)項目

近年來，志愿服務(wù)在凝聚服務(wù)群眾、服務(wù)新興領(lǐng)域、服務(wù)社會治理中發(fā)揮著越來越重要的作用。

在3月1日舉行的“志愿聚人心 服務(wù)暖社區(qū)”上海市“3·5”學雷鋒紀念日主題活動暨浦東新區(qū)志愿服務(wù)示范活動中，發(fā)布了“暖在社區(qū)”2025年市區(qū)聯(lián)動志愿服務(wù)示范項目目錄。浦東新區(qū)區(qū)委社會工作部相關(guān)負責人表示，今年浦東將按照“一區(qū)一特色”要求，推出“鄰里守望·情暖萬家”志愿服務(wù)示范項目，培育一批“鄰安守護”“鄰情調(diào)解”“鄰樂共享”“鄰康關(guān)愛”“鄰泊無憂”等“鄰幫鄰”系列志愿服務(wù)項目，探索實施“益路暖行”“新業(yè)者·家社融”等“社志融合”暖“新”行動，引導(dǎo)黨員群眾、物業(yè)企業(yè)、轄區(qū)單位等就近參與志愿服務(wù)，支持新就業(yè)群體黨員組建志愿服務(wù)隊，推動志愿服務(wù)融入基層治理。

以浦東為老青年志愿服務(wù)項目為例，在該項目開展的12年間，已經(jīng)讓志愿服務(wù)成為一堂跨越年齡的“人生實踐課”。至今，700余名志愿者完成了120余場高質(zhì)量為老志愿服務(wù)，累計服務(wù)時數(shù)達上萬小時。

正能心理驛站志愿服務(wù)項目自2017年開始，通過線上線下的形式已經(jīng)服務(wù)了超過8萬名的青少年及家長。近年來，在浦東團區(qū)委的指導(dǎo)下，項目發(fā)布了首個和心理服務(wù)有關(guān)的團體標準《社區(qū)心理服務(wù)規(guī)范》；探索出了影響青少年心理健康的因素模型，并用于青少年心理關(guān)愛系統(tǒng)中的預(yù)警模塊。青年志愿者隊伍也由最初的16人，增加到目前的213人。

此外，浦東還涌現(xiàn)出了許許多多的城市講述志愿服務(wù)項目。南碼頭路街道膠南居民區(qū)居民鄭灶坤是上海溶劑廠的一名退休職工，他以“行走的膠南”社區(qū)微更新項目為例，分享了他作為城市講述志愿者的感受。該項目以“初心池”“紅色小屋”等小區(qū)微景觀為陣地，以老照片、老“古董”等歷史老物件為媒介，由社區(qū)居民為志愿者，在一次次講述中帶領(lǐng)居民感悟社區(qū)蝶變、重溫城市記憶，并吸納了越來越多的青少年家庭主動加入“行走的膠南”講解團隊，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤敖ㄔO(shè)者”，形成“人人參與、人人講述”的生動局面。“有機會和大家分享老廠、老小區(qū)的故事，讓更多參觀者知道歷史，了解社區(qū)，認識到現(xiàn)在幸福生活的來之不易，感覺特別有意義。”

記者了解到，講述志愿者們以城市地標、特色街區(qū)、文博場所、村史展館等地標為課堂，用口述歷史、互動體驗等方式，串聯(lián)起城市文脈與市民生活。近半年多來，浦東全區(qū)已涌現(xiàn)出各類城市講述志愿服務(wù)項目34項，開展城市講述志愿活動超1000場，參與其中的講述志愿者達6500余名，惠及市民近9萬人次。

人人參與形成合力

3月3日，區(qū)委社會工作部邀請了30多位浦東優(yōu)秀志愿者、集體、項目代表共聚上海中心22樓的陸家嘴金融城黨群服務(wù)中心，在“星光墻”上簽名打卡、合影留念，并通過“向雷鋒同志學習”金箔畫制作、“送你一朵小紅花”扭扭花DIY等互動活動，重溫志愿服務(wù)初心，寫下志愿服務(wù)期許。

“第一次站在上海之巔往下看浦江兩岸的繁華美景，想到自己也為這座城市奉獻著，散發(fā)著微小的光，很激動也很光榮。”來自美團外賣的志愿者嚴巧云感慨道。她是美團外賣惠南站唯一的女騎手，在繁忙配送的同時，堅持每個工作日為結(jié)對獨居老人提供愛心送餐上門服務(wù)，風雨無阻，近三個月內(nèi)已累計為老人送餐200余次。“老人的笑容是我最大的動力”。作為一名新上海人，她用車輪丈量社區(qū)街巷、用雙手托起老人期待、用微笑傳遞人間溫暖，生動演繹了“贈人玫瑰、手有余香”的人民城市溫情底色。

在近日舉行的“學習雷鋒好榜樣 文明實踐我行動”浦東新區(qū)文明實踐主題活動中，全區(qū)百個文明實踐我行動系列活動正式發(fā)布，8個特色商圈被授予“浦東新時代文明實踐點”。“文明風”和“煙火氣”在浦東深度融合，“人人是雷鋒，時時有雷鋒”的氛圍愈加濃郁。

區(qū)文明辦相關(guān)負責人表示，以“區(qū)級示范+街鎮(zhèn)活動+便民服務(wù)點”多級聯(lián)動形式，浦東新區(qū)各級文明實踐陣地3月將同步開展“學習雷鋒好榜樣 文明實踐我行動”主題活動，把弘揚雷鋒精神融入日常、化作經(jīng)常，大力推動全民文明實踐，更好培育文明新風，為共筑浦東幸福家園注入源源不斷的精神動力。

社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。浦東新區(qū)聚焦群眾急難愁盼，把社區(qū)作為志愿服務(wù)的主陣地、主場景，著力將群眾提出的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”。

浦興路街道長島路居民區(qū)始終把社區(qū)作為志愿服務(wù)的主陣地、主場景，聚焦停車難、充電難、加梯難、修樹難、拆違難、老人看病難等社區(qū)共性問題，通過組建“尚島”宣傳引導(dǎo)垃圾分類、“靚島”美麗家園建設(shè)、“幗島”巾幗“她”力量、“保島”老兵文明停車勸導(dǎo)、“和島”平安家園守護、“青島”活力青年、“少島”家校社協(xié)同育人等“幸福島”志愿服務(wù)團隊，引領(lǐng)帶動更多居民群眾共建共治“幸福家園”，讓曾經(jīng)的治理難點轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦拈L島亮點，更生動詮釋了“人民城市人民建”的深刻內(nèi)涵。

上鋼新村街道聚焦望江驛13號站點、川楊河沿線和世博文化公園雙子山，凝聚區(qū)域化團建單位合力，開展以青春之力守護上鋼之美、“一江一河一山”公益行活動。花木街道又有3支嶄新的志愿服務(wù)隊宣告成立，外籍居民、高校學者、外賣騎手等人群成為社區(qū)志愿者，將利用各自突出的優(yōu)勢為群眾服務(wù)。三林鎮(zhèn)結(jié)合自身深厚的自然人文底蘊，推出“尋跡魅力三林，傳承非遺文化”“行走前灘濱江，凝聚奮進動力”，兩條“行走的公益課堂”路線。

目前，浦東全區(qū)現(xiàn)有注冊志愿者136.6萬名、志愿服務(wù)團隊4140個、服務(wù)時長超100小時的志愿者28.3萬多名，常年開展約2萬個志愿服務(wù)項目，建有上海博物館東館、東方醫(yī)院等市區(qū)兩級志愿服務(wù)基地88家，形成由1個區(qū)級志愿服務(wù)中心、36個街鎮(zhèn)社區(qū)志愿服務(wù)分中心、1500個居村志愿服務(wù)站組成的三級工作陣地網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)志愿服務(wù)工作在街鎮(zhèn)、居村層面全覆蓋。

機制創(chuàng)新激發(fā)活力

在志愿服務(wù)工作推進中，浦東新區(qū)注重以制度創(chuàng)新推動志愿服務(wù)體系建設(shè)。在制度體系上對志愿服務(wù)工作進行全局謀劃、系統(tǒng)設(shè)計，建立“情暖浦東”志愿服務(wù)月度項目清單制度，促進志愿服務(wù)常態(tài)化。探索“社會工作服務(wù)機構(gòu)+志愿服務(wù)組織”“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”等協(xié)同聯(lián)動機制，推動社會工作專業(yè)人才和志愿服務(wù)深度融合，創(chuàng)新浦東志愿服務(wù)的專業(yè)化模式。

聚焦創(chuàng)新搭建志愿服務(wù)實踐平臺，浦東新區(qū)建立月度主題平臺，區(qū)委社會工作部聯(lián)動區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、團區(qū)委等16家單位，發(fā)布《“情暖浦東”志愿服務(wù)月度活動清單（2025版）》，策劃12個主題40項志愿服務(wù)內(nèi)容，確保志愿服務(wù)月月有主題、場場有特色。同時，推出志愿服務(wù)季平臺，在每年的“12.5國際志愿者日”至來年“3.5學雷鋒紀念日”期間，策劃“璀璨浦東·志愿前行”志愿服務(wù)季，統(tǒng)籌指導(dǎo)各類志愿服務(wù)活動500余場，營造濃厚志愿服務(wù)氛圍。

聚焦完善典型培育選樹激勵機制，浦東新區(qū)建立輪訓機制，舉辦志愿服務(wù)組織者成長營活動2期，提升相關(guān)區(qū)級部門、各街鎮(zhèn)及基地工作骨干在政策理解、項目策劃和活動組織等方面的能力。開展典型選樹，舉辦“尋找閃耀的你”推選活動，選樹2023-2024年度區(qū)級典型個人、集體、項目30個，充實先進典型“蓄水池”，積極向上級推薦，截至目前，浦東新區(qū)榮獲全國志愿服務(wù)“四個100”榮譽17項。實施禮遇計劃，營造浦東志愿文化氛圍，聯(lián)合上海中心、東方明珠、航海博物館等基地，免費提供志愿者禮遇活動場所，努力營造在浦東“人人崇尚志愿者、人人爭當志愿者”的良好氛圍。

聚焦志愿服務(wù)品牌項目發(fā)現(xiàn)孵化機制，浦東新區(qū)每年開展志愿服務(wù)項目征集，通過項目發(fā)現(xiàn)、孵化、支持、評估、推廣等全流程，搭建志愿服務(wù)項目支持平臺。同時，重點關(guān)注社會有需求和有特色的項目，開展社區(qū)服務(wù)類、環(huán)保類等專項項目推選活動。

“我們將全面把握新時代志愿服務(wù)要求，不斷完善志愿服務(wù)體制機制，積極帶動相關(guān)部門和群團組織聯(lián)動，整合各方資源力量，形成志愿服務(wù)強大合力，推動重點任務(wù)落實落細。”區(qū)委社會工作部相關(guān)負責人表示。

文字：劉雅雯 姜天瑤

部分供圖：區(qū)委社會工作部

編輯：姜天瑤

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