商家橫跳、騎手倒戈,當京東外賣揮舞8%抄底傭金的大刀殺進戰場,硬生生把美團逼到了墻角。別看東哥一天虧損1個億,可這虧本賺吆喝的背后,實則瞄準即時零售這塊大肥肉。那么,京東VS美團,到底誰才會笑到最后?要我說,京東外賣可能會輸,但京東集團一定會贏。
2025年2月11日,外賣界上演了一場“偷襲珍珠港”!京東突然殺入外賣戰場,首年免傭金,長期低傭金,這王炸一扔,商家們眼睛亮了,美團那邊20%的抽成,再加上雜七雜八費用,賺得還沒平臺多。
北京火鍋店老板小王直接算賬:在美團交兩萬,在京東才七八千,利潤翻倍!這不,兩個月45萬商家投靠東哥了。
美團急了,取消超時扣款,保障騎手權益。但東哥哪會罷休?沒過幾天就宣布五險一金全包、超時免責,這福利,網友都直呼“東哥真兄弟”,騎手們也樂開了花,在美團一天十幾個小時,才掙個五六千,超時還得扣錢,五險一金更是門都沒有,很多人紛紛倒戈。美團只能邊吐槽邊洗白,這一來一回,市值蒸發400多億。
緊接著,東哥又打出一招“補貼牌”,無門檻券、限時優惠券、百億補貼券輪番上陣,外賣日單立馬突破百萬。美團又急了,推出全能卡,點外賣還送單車券。東哥一看,這個我在行,馬上就宣布,點外賣送3C優惠券。
這仗打得,消費者那叫一個興奮,喊話他們繼續打,不要停。美團那叫一個聽話,拿出殺招“美團閃購”,全品類,對標京東,甚至宣傳視頻里放狗頭挑釁。京東反手就是日單500萬的成績單,還補刀“我們都是實體店”,東哥這是吐槽美團的幽靈外賣啊,看人家東哥怎么做的?黑作坊、影子餐廳一刀斬斷,通過堂食品質認證,接入監管部門數據庫,消費者吃得那叫一個放心。
從口水戰到實質性的掄膀子招呼,東哥這招招都打在了消費者、騎手、商家的痛點上。尤其是騎手保障這一塊,美團要是跟進,745萬騎手,一年得上百億成本,但美團去年利潤才不到400億,真這么做了,財報立馬就得大變臉了。
這仗打到這份上,早就不是簡單的業務競爭了,而是資本市場的生死博弈,也正是天下苦美團久矣,給了京東絕佳的反擊機會。不過啊,別看東哥氣勢洶洶殺入戰場,但這場“華山論劍”,贏面不是太大,注定有一場硬仗要打。
現在東哥瘋狂燒錢,確實拉了一波好感,可這事就像談戀愛,你光撒錢,人家叫你“親愛的”,但錢花完了,用戶立馬就翻臉了,所以啊,你得有真本事,比如配送體驗。
再看看美團,人家雖然不招人喜歡,可咱得服它,從團購到外賣,從電影票到酒旅,包括打車、單車、生鮮這些,它愣是從千團大戰中殺出一條血路,把百度、拼多多、阿里、攜程一眾大佬踩在腳下。
特別是外賣大戰,13年就開始了,18年就基本塵埃落定了,餓了么背靠阿里,可是有無限子彈,可子彈再多也沒用,還是被反殺了。百度外賣、滴滴外賣只干了一年就涼了,順豐連水花都濺不起來,抖音背靠流量池,燒錢半年也開始收縮了。
你說這么多大廠殺進外賣圈,為啥干不過美團?這就得說美團秘密武器 “超腦”系統了,這家伙厲害著呢,把配送變成數學題,把送外賣體力活玩出技術新高度。一秒處理50萬單,定位誤差不超50米,配送時間精確到分鐘,連下雨天哪條路不堵都能算出來,騎手一天能跑幾十單,收入比同行高30%。
更何況,美團還有強大的地推鐵軍,業務覆蓋全國2800多個縣市,下沉市場基本被它占住了。有人說了,這美團抽傭太多了,為啥商家還愿意和它混呢?流量啊,互聯網時代,得流量者得天下,美團那7.7億活躍用戶,把1450萬的商家捆綁死死的,這用戶習慣一養成,換平臺跟換微信一樣麻煩。
而且,美團的數字化服務,也做到了行業極致,從云打印機到ERP系統,再到流量數據分析,八成餐飲店都得靠這系統活著,就算東哥免傭金,也很難撬動太多商家了,特別是那些連鎖品牌,早和美團共生了。
所以說,王興把商家、騎手、用戶方方面都吃得死死的,東哥想撬動美團的江山,光靠社保和底薪還不夠,得在技術、服務上下功夫,還得豐富單量,不然騎手跑一趟兩三單根本賺不到錢。這樣下去,騎手不愿跑,消費者等的時間長,惡性循環,最后只會導致單量更少,成本更高。
再說燒錢,京東手握1100多億現金,可美團手里1700多億,那血條厚的跟城墻似的,想靠這招打垮美團,更難了。既然這樣,那為啥東哥還要干美團?原因無他,美團閃購入侵京東腹地,這場外賣大戰背后,其實是即時零售萬億大蛋糕的競爭。
想當年,美團閃購喊出30分鐘送貨上門的口號,生鮮、3C、家電、醫藥、鮮花啥的,全品類覆蓋。京東的時效性優勢被挑戰,東哥能坐得住嗎?2021年就搞了個“小時購”。
可憑著龐大的商家和月活用戶,美團閃購業務增長那叫一個快,用戶量是京東5倍,訂單量 6倍,非餐飲類訂單突破1800萬單,京東的電商基本盤、護城河,正被美團用高頻閃送一步步蠶食。
東哥是徹底坐不住了,抓緊加速布局,整合了京東到家、達達資源,“京東秒送”正式成為東哥的戰略核心,之后又引入餐飲類目,正式和美團外賣參戰。所以說,東哥做外賣這個仗,看似主動出擊,實際上是生死防守。退一步?那可就是萬丈深淵了。
而現在,京東看似倆月破千萬日單,可也只是在補貼加持下的,東哥比誰都清楚,這只是曇花一現,外賣這仗想贏太難了,但他打得是輿論仗,美團長期被詬病的問題,比如說不交五險一金,壓榨商家,對食品安全不顧,全被東哥擺在臺面上。
輿論壓力讓美團疲于應對, 就算京東外賣不贏,但只要贏得輿論、贏得人心,東哥就達到了目的,京東集團就贏了。
這一戰雖然艱難,但東哥已經贏得人心,但想要笑到最后,就得靠天下用戶支持京東,忍受京東的配送,逐步成長。那用戶能堅持多久?京東外賣又能堅持多久?咱們拭目以待!
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