婦女兒童的權益保護工作是社會和諧穩定的重要基石。近年來,德陽市婦聯積極響應上級號召,聚焦婦女兒童權益保護,以省級婦女兒童維權示范站點項目建設為抓手,構建起“陣地強基、機制創新、服務多元”的維權服務體系,讓婦聯組織成為婦女兒童可信賴、可依靠的“溫暖娘家”。截至目前,全市持續性打造旌陽區“親‘宓’姐妹調解隊”、德陽經開區天山社區“大劉小李”調解室、德陽經開區沱江社區婦女兒童維權站、廣漢榮升社區婦女兒童維權站、什邡市城東村婦女兒童維權站省級維權陣地5個,累計化解婚姻家庭糾紛600余件,服務婦女兒童上萬人次,在婦女兒童維權陣地建設及功能發揮探索上取得了一定成效。
黨建引領聚合力,
織密維權服務“組織網”
堅持將維權陣地建設納入基層黨建“大盤子”,推動資源整合、力量融合,打造“黨委領導、婦聯牽頭、部門協同、社會參與”的工作格局。旌陽區秦宓社區婦聯依托黨群服務綜合體,組建28人的“親‘宓’姐妹調解隊”,下設婚姻家庭、權益保障等專項小組,創新“分類處置、精準服務”模式,累計接待來電來訪44起,解決維權服務37起,實現“小事不出網格、大事不出社區”。
什邡市城東村整合婦聯執委、巾幗志愿者、女創業帶頭人等力量,建立“周姐在身邊”家事糾紛調解室,聯合公安、司法等12個部門成立維權聯盟,打造“一站式”服務平臺,群眾滿意度達98%以上,成為鄉村維權“橋頭堡”。
德陽經開區沱江社區依托經開區婚姻矛盾調解中心,聯合司法、法院等部門實施“一站式服務”,推行“閉環調處六步工作法”,站點建立以來,共計接待258人次,調解218起家庭糾紛,調解成功率85%;德陽經開區天山社區“大劉小李”調解室融入“孝、和、善”傳統文化元素,設置法律服務、心理咨詢功能區,建立法治文化長廊,讓維權服務既有“法律硬度”又有“人文溫度”。
多元創新破難題,
構建糾紛化解“新機制”
面對婚姻家庭糾紛復雜化、多樣化趨勢,德陽市創新工作機制,打造“預防—調解—回訪”全鏈條服務模式。在預警研判上,推行“四色管理法”,如德陽經開區天山社區將婚姻家庭矛盾按“紅、黃、藍、綠”分級分類,7個網格動態排查、精準干預,累計化解糾紛30余件;在調解方式上,堅持“情理法”融合;同時依托德陽市精神衛生中心優質資源,讓專業心理咨詢師提供心理團體輔導12場,危機干預20人次,為受助者點亮“心靈燈塔”。
秦宓社區調解隊采取“情感疏導+法律釋疑”雙軌模式,邀請律師顧問參與調解,將婆媳矛盾、婚姻糾紛化解在“拉家常”中;什邡城東村城東村“巾幗維權服務隊”發揮“人熟地熟”優勢,把糾紛解決在“家門口”,累計開展婚姻家庭咨詢40余次。此外,對需要回訪的及時采取入戶跟蹤或者電話回訪,信訪辦結率達100%,群眾滿意度高達90%以上。
精準服務暖民心,
打造關愛幫扶“生態圈”
始終將“需求導向”貫穿維權服務全過程,從困難群體幫扶到法治意識提升,從個案服務到品牌打造,形成立體化服務矩陣。在精準幫扶上,各地開展“巾幗送溫暖”行動,旌陽區秦宓社區動態摸排11名困難兒童、8名貧困婦女,節日期間送去物資與關懷;什邡城東村累計慰問困難婦女205人次、兒童198人次,讓“娘家人”溫暖觸手可及。在普法宣傳上,構建“線上+線下”立體矩陣。德陽經開區沱江社區利用“三八維權周”“憲法宣傳周”等契機,開展普法講座10余場,發放資料2000余份,依托“好德行”平臺開設普法專欄,推送短視頻提升學習體驗;廣漢榮升社區毗鄰成都青白江區,創新跨區聯動機制,兩地開展維權交流2次,互通信息5次,為跨區域生活的婦女兒童提供“零距離”服務,打造成德同城化維權關愛“新樣板”。
專業賦能強隊伍,
培育維權服務“生力軍”
注重調解隊伍專業化建設,通過“導師智庫”“賦能培訓”等提升服務能力。旌陽區秦宓社區鏈接政協委員、律師顧問等資源,每年舉辦4期培訓,涵蓋調解技巧、心理疏導等課程,培養“法律政策熟、群眾工作通”的基層骨干;德陽經開區天山社區組建“和事嫂”調解隊,通過《和事嫂日記》記錄分享經驗,累計收集化解糾紛100余件,讓“身邊人”解決“身邊事”成為基層治理常態。
從“被動調解”到“主動預防”,從“單打獨斗”到“多元共治”,德陽市省級維權陣地正成為基層治理的“穩定器”、婦女兒童的“守護盾”。下一步,德陽市將持續深化“智慧維權”建設,推動維權服務與數字技術融合,以家庭“小平安”構筑社會“大和諧”,讓婦女兒童的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
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