特大事故！運營商或損失363.3億

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通信行業(yè)最具影響力自媒體

韓國第一大移動通信運營商SK電訊不久前發(fā)生被稱為電信行業(yè)歷史上最嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全事件，黑客通過植入惡意軟件入侵歸屬用戶服務(wù)器系統(tǒng)，導(dǎo)致約2300萬用戶的USIM卡數(shù)據(jù)泄露。從韓媒報道看，感染SK電訊內(nèi)部系統(tǒng)“主用戶數(shù)據(jù)庫”并導(dǎo)致重大數(shù)據(jù)泄露的惡意軟件已影響SK電訊所有移動通信用戶（共計約2500萬用戶，包括SK電訊自有的約2300萬用戶，以及SK電訊的虛擬移動通信運營商的約200萬用戶）。

在首爾中區(qū)的SK電訊大樓，公司高層就用戶USIM卡信息被泄事件鞠躬致歉

當(dāng)SK電訊的“主用戶數(shù)據(jù)庫”被惡意軟件攻破時，2500萬用戶的數(shù)據(jù)如同泄洪般流向暗網(wǎng)——這不僅是韓國電信史上最慘烈的數(shù)據(jù)泄露事件，更是一記重錘，砸碎了全球通信行業(yè)對“數(shù)據(jù)安全”的傲慢與僥幸。這場災(zāi)難暴露的不僅是技術(shù)漏洞，更是一整套企業(yè)治理體系的潰敗。

SK電訊的數(shù)據(jù)庫被業(yè)內(nèi)稱為“數(shù)字金庫”，存儲著韓國近半數(shù)人口的核心隱私：電話號碼、身份識別碼、USIM密鑰……這些數(shù)據(jù)一旦泄露，相當(dāng)于將用戶的數(shù)字身份“裸奔”在黑客槍口下。但諷刺的是，當(dāng)惡意軟件長驅(qū)直入時，SK電訊的防火墻竟形同虛設(shè)。

更令人震驚的是，被攻陷的正是存儲所有用戶數(shù)據(jù)的“主數(shù)據(jù)庫”。這意味著黑客無需逐個擊破分支機(jī)構(gòu)，而是直接掐住了企業(yè)的“數(shù)據(jù)心臟”。這種系統(tǒng)性崩潰，已遠(yuǎn)超普通網(wǎng)絡(luò)安全事故的范疇，暴露出SK電訊在數(shù)據(jù)分級管理、權(quán)限控制、實時監(jiān)測等基礎(chǔ)安全機(jī)制上的全面失守。

事件爆發(fā)后，SK電訊CEO柳永相在國會聽證會上坦承：已有250萬用戶集體“出逃”，且每月流失可能飆升至500萬。按此速度，三年內(nèi)損失將達(dá)7萬億韓元（約363億人民幣）。這串?dāng)?shù)字背后，是用戶對通信運營商“安全承諾”的徹底幻滅。

在首爾一家SK電訊代理店前，更換USIM卡的用戶排起長龍。圖為代理店擺出USIM卡庫存耗盡通知。

通信行業(yè)的核心競爭力是什么？不是基站密度，也不是套餐價格，而是用戶對“數(shù)字保險箱”的絕對信任。當(dāng)SK電訊連最基本的USIM密鑰都無力守護(hù)時，用戶的逃離已不是選擇題，而是生存本能。更致命的是，韓國《電信事業(yè)法》規(guī)定運營商需為提前解約用戶免除違約金——這意味著每流失一位用戶，SK電訊不僅要承受未來收入損失，還要倒貼“分手費”。這種“雙重失血”模式，足以讓任何巨頭陷入財務(wù)泥潭。

韓國個人信息保護(hù)委員會（PIPC）的處罰動向更讓SK電訊如芒在背。2023年LG Uplus因30萬用戶數(shù)據(jù)泄露被罰68億韓元，而SK電訊的泄露規(guī)模是其83倍！更何況，新修訂的《個人信息保護(hù)法》將罰款上限提升至企業(yè)總收入的3%。以SK電訊2024年預(yù)計收入42萬億韓元計算，最高罰金可達(dá)1.26萬億韓元（約65.4億人民幣）。

運營商不再只是“流量搬運工”，而是肩負(fù)億萬用戶數(shù)字身家性命的“數(shù)據(jù)管家”時，安全能力才是最核心的KPI。在數(shù)字文明時代，用戶托付的不只是通話分鐘數(shù)，更是身家性命。

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作者@好5G ：資深分析師｜特約撰稿人｜新媒體專欄作者｜手機(jī)評測專家

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