好的研發(fā)體系，就是要管理好不確定性。

文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者 梁宵

編輯｜米娜

頭圖來源｜受訪者

4月19日，全球首場(chǎng)人形機(jī)器人半程馬拉松吸引了20個(gè)戰(zhàn)隊(duì)參加，冠軍機(jī)器人用時(shí)2時(shí)40分42秒，跑完了21.0975公里的賽程。美的今年沒有出戰(zhàn)，但美的集團(tuán)CTO衛(wèi)昶很有信心，“明年如果參賽的話，表現(xiàn)應(yīng)該不差?！?/p>

實(shí)話或大話，不得而知，因?yàn)橥饨绮]有見識(shí)過美的機(jī)器人的跑步能力，在今年3月份的官宣中，美的人形機(jī)器人美羅、美拉首次亮相，可以和人握手、比心、跳舞，還能在聽到指令的時(shí)候，幫忙遞過來一瓶水。

諸如此類的人形機(jī)器人，距離未來的商業(yè)化，還有多遠(yuǎn)？

對(duì)于這個(gè)問題，目前有兩種針鋒相對(duì)的回答：一方大潑冷水，認(rèn)為人形機(jī)器人的商業(yè)路徑不清，市場(chǎng)前景渺茫；另一方則顯得熱情過頭，在他們看來，不出五年，人形機(jī)器人就會(huì)席卷整個(gè)市場(chǎng)，幾乎無處不在。

衛(wèi)昶更偏中立。他在接受《中國(guó)企業(yè)家》采訪時(shí)表示，人形機(jī)器人大的方向肯定是對(duì)的，但真正大規(guī)模落地應(yīng)用，還會(huì)有很長(zhǎng)的一段路要走，需要技術(shù)持續(xù)進(jìn)步，以及更加清晰地定義應(yīng)用場(chǎng)景。對(duì)于美的這樣一家資產(chǎn)超過6000億元（2024年年報(bào)）的集團(tuán)企業(yè)來說，既要備戰(zhàn)未來的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，又要盡可能規(guī)避過程中的不確定性。

來源：視覺中國(guó)

美的選擇“三條腿走路”：一條腿沿著核心零部件的熟路繼續(xù)推進(jìn)，如同給淘金者們提供挖掘工具的生意一樣，美的可以給人形機(jī)器人提供組裝部件，借此在可能爆發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈中分一杯羹；另一條腿則倚重于主營(yíng)業(yè)務(wù)，探索家電機(jī)器人化，即在現(xiàn)有的家電產(chǎn)品中增加智能模塊，在一些特定的應(yīng)用場(chǎng)景中部分實(shí)現(xiàn)機(jī)器人操作；最后，兩者積累沉淀的技術(shù)和數(shù)據(jù)，能夠匯集并強(qiáng)化“第三條腿”的能力，即全人形機(jī)器人領(lǐng)域。

借助于這三條腿，美的平衡了短中長(zhǎng)期的研發(fā)投入與產(chǎn)出，平衡了機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，也平衡了優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)顯而易見，作為全球最大的家電企業(yè)，美的覆蓋了多品類的家電應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)，幾十家生產(chǎn)工廠則提供了豐富的工業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，這些固有優(yōu)勢(shì)成為美的撬動(dòng)新興機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的支點(diǎn)。據(jù)了解，5月6日，美羅已經(jīng)開始了在荊州洗衣機(jī)廠的實(shí)習(xí)，并會(huì)在業(yè)務(wù)熟練后正式上崗。

硬幣的另一面，則是業(yè)務(wù)龐大帶來的效率損失，因此與初創(chuàng)公司相比，美的可能靈活性不足；與此同時(shí)，對(duì)于今天的家電行業(yè)來說，突破性創(chuàng)新的重要性與日俱增，這也正是擺在美的面前的兩大重要命題：一個(gè)就是加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)能力，構(gòu)建技術(shù)護(hù)城河；一個(gè)則是提升研發(fā)落地效率，鞏固產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

“美的發(fā)展到現(xiàn)在，一方面要進(jìn)行前瞻性技術(shù)、引領(lǐng)性技術(shù)的布局，另一方面需要提升研發(fā)效率，加速差異化產(chǎn)品的落地?！毙l(wèi)昶說，“突破性、顛覆性的技術(shù)是由創(chuàng)新能力支撐的，而不是單純靠卷出來的?！?/p>

以下為《中國(guó)企業(yè)家》雜志與衛(wèi)昶的獨(dú)家對(duì)話（有刪減）：

“人形機(jī)器人將正式上崗”

《中國(guó)企業(yè)家》：前段時(shí)間的人形機(jī)器人馬拉松，機(jī)器人的表現(xiàn)參差不齊，機(jī)器人跑馬拉松的難度是什么？

衛(wèi)昶：如果專門去訓(xùn)練機(jī)器人跑步，這件事兒難度不算大，但要是跑馬拉松的話，要求會(huì)更高些，比如過程中的可靠性、耐久性以及熱管理等。

來源：受訪者

當(dāng)然我們做人形機(jī)器人的目的不是為了跑馬拉松，但通過這個(gè)事情，我們可以多少了解到人形機(jī)器人的發(fā)展階段以及存在的問題，事實(shí)上很多機(jī)器人沒能跑完全程，還有的頭都跑沒了，所以總體來看，人形機(jī)器人真正落地應(yīng)用，還會(huì)有很長(zhǎng)的一段路要走。大的方向肯定是對(duì)的，但就全人形機(jī)器人來說，真正大規(guī)模的應(yīng)用場(chǎng)景現(xiàn)在還沒有定義清楚，要開發(fā)出具有自主操作能力的通用人形機(jī)器人，技術(shù)上還有很多挑戰(zhàn)，需要持續(xù)迭代，持續(xù)突破。我想如果明年還有這個(gè)馬拉松，機(jī)器人的表現(xiàn)一定會(huì)好很多。

《中國(guó)企業(yè)家》：美的人形機(jī)器人明年會(huì)不會(huì)參賽？

衛(wèi)昶：我們沒有橫向比較過跑步能力，但從整體來看，美的機(jī)器人是不差的。

至于會(huì)不會(huì)參加馬拉松，如果你過去問我這個(gè)問題，我可能會(huì)說不參加，因?yàn)槊赖囊恢币詠矶己艿驼{(diào)，參加長(zhǎng)跑這件事更多是一個(gè)噱頭，對(duì)我們真正落地沒有太大的幫助。

但現(xiàn)在，我的答案可能會(huì)不太一樣。這幾年，美的一直在推進(jìn)“科技領(lǐng)先”戰(zhàn)略，科技品牌是“科技領(lǐng)先”戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，這也是我們今年重點(diǎn)關(guān)注的一件事情，參加馬拉松比賽也許能夠使美的的技術(shù)更有顯示度，品牌更有認(rèn)知度。同時(shí)，我們也在通過技術(shù)生態(tài)合作等方式往這個(gè)方向推進(jìn)。

《中國(guó)企業(yè)家》：美的也在鼓勵(lì)高管做個(gè)人IP，你也考慮“出道”嗎？

衛(wèi)昶：我個(gè)人可能不會(huì)做IP，但我們近期推出了一個(gè)研發(fā)體系的IP“M博星球”，未來也考慮用我們的人形機(jī)器人美羅、美拉來做，我們的美羅剛到美的荊州洗衣機(jī)工廠實(shí)習(xí)，這個(gè)工廠的自動(dòng)化程度很高，基礎(chǔ)很好，人形機(jī)器人會(huì)去嘗試不同工種，有產(chǎn)線上的，還有巡檢的，先摸索一段時(shí)間，然后再正式上崗。

“三條腿走路”

《中國(guó)企業(yè)家》：美的去年宣布進(jìn)行人形機(jī)器人布局，今年3月份正式推出，如何快速切入這一新的賽道？

來源：受訪者

衛(wèi)昶：美的在機(jī)器人領(lǐng)域布局很早，2017年并購(gòu)庫(kù)卡之后，美的加大在工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域的投入，開始布局核心零部件方面的研發(fā)和生產(chǎn)制造；5年前成立AI研究院，專門進(jìn)行人工智能領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，也在業(yè)內(nèi)最早推出了垂直領(lǐng)域的家電語言大模型，這些都是人形機(jī)器人需要的軟硬件基礎(chǔ)。另外，隨著頭部公司特斯拉推出了人形機(jī)器人，更多初創(chuàng)公司相繼跟進(jìn)，一些傳統(tǒng)企業(yè)也步入了這個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈正在走向成熟。

在這樣的背景下，美的進(jìn)入這一賽道是水到渠成的事，去年我們對(duì)外宣布進(jìn)行人形機(jī)器人的布局，第四季度就推出了樣機(jī)。

《中國(guó)企業(yè)家》：看到樣機(jī)，是不是還挺激動(dòng)的？

衛(wèi)昶：其實(shí)并沒有。因?yàn)槲覀円恢碧幱谶^程之中，一步步循序漸進(jìn)，到最后樣機(jī)出來反倒沒有太多驚喜了。從一個(gè)想法到技術(shù)，再到產(chǎn)品，過程很長(zhǎng)，充滿了各種不確定性。

《中國(guó)企業(yè)家》：在這種技術(shù)的普遍不確定性下，如何保證研發(fā)產(chǎn)出？

衛(wèi)昶：這其實(shí)是行業(yè)永恒的命題，一個(gè)好的研發(fā)體系，就是要管理好這個(gè)不確定性，我覺得有這么幾點(diǎn)：

第一是人才，人才比別家牛，不確定性就比較小，人才很平庸，不確定性就大。

第二是體系，體系高效，則不確定小。美的有一個(gè)高效的研發(fā)體系，即三個(gè)“一代”——研究一代、儲(chǔ)備一代、開發(fā)一代。研究一代主要解決核心技術(shù)問題，儲(chǔ)備一代是攻克模塊、系統(tǒng)、平臺(tái)層面的挑戰(zhàn)，而開發(fā)一代是推進(jìn)有明確市場(chǎng)需求的產(chǎn)品落地。

第三要做到需求牽引。我們所有的研發(fā)都是解決技術(shù)難題，克服用戶痛點(diǎn)的，有了明確的需求牽引，不確定性就低。

最后就是組合，你的研發(fā)彈藥庫(kù)里要有各種武器，平衡長(zhǎng)中短期，要有不同確定性等級(jí)的組合，比如可以有一些相對(duì)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)研究，但也要有能在短期落地的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，好的項(xiàng)目組合能夠減少不確定性，這一點(diǎn)很重要。

《中國(guó)企業(yè)家》：具體到人形機(jī)器人，美的如何進(jìn)行短、中長(zhǎng)期的布局安排？

衛(wèi)昶：對(duì)我們來說，人形機(jī)器人是一個(gè)總稱，可以是類人形，全人形，或者超人形。

我們從三方面來進(jìn)行布局：一個(gè)就是核心零部件，電機(jī)、控制器、編碼器等等。目前，美的很多核心機(jī)器人的零部件已經(jīng)進(jìn)入測(cè)試階段，希望用2~3年的時(shí)間做到量產(chǎn)，當(dāng)然這個(gè)也取決于產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度。

第二部分就是家電機(jī)器人化，這個(gè)是美的的主業(yè)，就是要將機(jī)器人的元素嵌入到家電產(chǎn)品中，這個(gè)是在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)就能落地的。

第三部分就是做人形機(jī)器人，可以是類人形、全人形或者超人形，這個(gè)領(lǐng)域需要長(zhǎng)期的技術(shù)布局。

說到底，做人形機(jī)器整機(jī)并不難，但能做出真正解決用戶痛點(diǎn)、難點(diǎn)的應(yīng)用，挑戰(zhàn)還很大，需要不斷深挖場(chǎng)景。美的擁有很多工業(yè)場(chǎng)景和家電應(yīng)用場(chǎng)景，這是優(yōu)勢(shì)，所以美的現(xiàn)在就是“三條腿”走路，對(duì)人形機(jī)器人進(jìn)行短中長(zhǎng)期的技術(shù)布局和應(yīng)用落地推進(jìn)。

橫向拉通和縱向打通

《中國(guó)企業(yè)家》：相比于初創(chuàng)企業(yè)，美的擁有更豐富的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，但另一方面，規(guī)模也會(huì)帶來效率損耗，美的如何解開這個(gè)矛盾？

來源：受訪者

衛(wèi)昶：這也是我們一直在推動(dòng)的，就是建立一個(gè)高效的研發(fā)體系，既能前瞻布局，又要快速落地。

一個(gè)就是橫向拉通，建立從集團(tuán)到各個(gè)事業(yè)部高度協(xié)同的機(jī)制。比如針對(duì)多個(gè)事業(yè)部都有需求的共性技術(shù)，美的會(huì)在集團(tuán)層面進(jìn)行拉通，協(xié)同研發(fā)，還會(huì)針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目組建聯(lián)合團(tuán)隊(duì)集中攻關(guān)，比如要加快推動(dòng)家電機(jī)器人的落地，前一段時(shí)間，我們就從各個(gè)事業(yè)部召集了一幫有活力的年輕人，成立了特別行動(dòng)隊(duì)，進(jìn)行高強(qiáng)度的頭腦風(fēng)暴，定義好項(xiàng)目，再與事業(yè)部進(jìn)行合作開發(fā)。

另一個(gè)是價(jià)值鏈鏈條的縱向打通（比如從市場(chǎng)到研發(fā)，從研發(fā)到制造）。很多時(shí)候，價(jià)值鏈間是存在信息偏差的，這就需要市場(chǎng)人員與技術(shù)人員對(duì)用戶痛點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，有針對(duì)性地定義好研發(fā)項(xiàng)目；同樣研發(fā)端與制造端要及時(shí)拉通，確保開發(fā)的產(chǎn)品有可制造性，這樣才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的協(xié)同，保證研發(fā)成果快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，并被市場(chǎng)接受。

《中國(guó)企業(yè)家》：今年美的集團(tuán)整體也提出了“以簡(jiǎn)化促增長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)思路，研發(fā)體系會(huì)據(jù)此做出怎樣的調(diào)整？

衛(wèi)昶：一個(gè)是更加聚焦，做最重要的研發(fā)，直觀地體現(xiàn)就是減少研發(fā)項(xiàng)目數(shù)量，另一個(gè)就是減少層級(jí)，組織更加扁平，第三個(gè)就是簡(jiǎn)化流程，強(qiáng)化AI工具賦能，更加高效。

“我有三個(gè)95后導(dǎo)師”

《中國(guó)企業(yè)家》：來美的之前，你大部分的工作經(jīng)歷是在跨國(guó)公司或者國(guó)企，美的是一家強(qiáng)調(diào)效率至上的企業(yè)，是不是覺得特別卷？

衛(wèi)昶：其實(shí)我個(gè)人沒有特別的感受，如果有，可能也是相反的感覺。美的不是一個(gè)鼓勵(lì)卷的企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)文化也不鼓勵(lì)員工去做無效的卷，當(dāng)然我們的員工都很努力，也必須努力，不努力做不成事兒。

第二個(gè)從研發(fā)的角度來講，單靠“卷”也不會(huì)帶來特別的效果，研發(fā)更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、引領(lǐng)的能力，同時(shí)能把握核心本質(zhì)，要有清晰的思路，這跟每天晚上是不是加班到12點(diǎn)，沒有什么關(guān)系。

我做了這么多年的研發(fā)，也與很多技術(shù)大拿共過事，說實(shí)話，很少看到技術(shù)創(chuàng)新是單純靠卷出來的。

《中國(guó)企業(yè)家》：不知道你是否介意，因?yàn)閷?duì)比來看，你是美的集團(tuán)年齡最大的副總裁，帶領(lǐng)著研發(fā)這個(gè)最為前沿的隊(duì)伍，這一點(diǎn)會(huì)讓你很有壓力嗎？

衛(wèi)昶：不介意，其實(shí)提到這個(gè)還是挺有感觸的，我剛?cè)肼毦桶l(fā)現(xiàn)，美的是一個(gè)特別有活力的企業(yè)，管理團(tuán)隊(duì)總體很年輕，大家都很有想法，很有干勁。當(dāng)然，年齡和閱歷也有一定的優(yōu)勢(shì)，尤其是在研發(fā)領(lǐng)域，長(zhǎng)期的積累、沉淀可以幫助把握技術(shù)方向。

從我自身而言，我一直很喜歡和年輕人打交道，也從他們身上學(xué)到了很多東西，美的有一個(gè)逆向?qū)熤?，集團(tuán)高管可以找年輕人作為導(dǎo)師，我自己就有三個(gè)95后的導(dǎo)師，可以讓我能了解、學(xué)習(xí)年輕人的想法，比如他們追求的是“工作與生活的平衡”——美的倡導(dǎo)的也是“不加班”文化，這個(gè)對(duì)我是有觸動(dòng)的，現(xiàn)在時(shí)代不一樣了，那種完全以工作為重心的做法，不是現(xiàn)在年輕人想要的，而且也不應(yīng)該是。

《中國(guó)企業(yè)家》：聽起來，這些年輕員工跟高管的交流還是很坦誠(chéng)的。

衛(wèi)昶：對(duì)，他們這一點(diǎn)也是我要學(xué)習(xí)的一個(gè)方面，就是“敢于做自己”。