人有三急,好多次逛商場時,發現一樓沒有衛生間,急匆匆跑跑到二樓,又是排長隊...
和招商經理聊了一下,才發現原因是這些。
1.一樓黃金位置,設置衛生間太浪費
商場的一樓,是客流的主入口,也是商場黃金位置,寸土寸金;
每平米都要高坪效,也是高租金,招商業態都留給主力核心品牌;
連公攤部分都要拿出來做展位;
廁所為服務設施,不產生任何租金收益;
2.動線設置:引導顧客上樓,提升停留時間
商場的動線是規劃設計時考慮的關鍵因素,與后期的品牌招商及運營息息相關;
動線的設計需站在顧客體驗的視角,有效的引導顧客前往不同的區域,提升舒適感;
動線能調整商場熱、冷區,延長停留時間;
廁所是剛需,是良好的媒介引導工具;
3.成本考慮:增加保潔成本,香氛成本
一樓都是商場的形象面和臉面,顧客的第一感覺都會在一樓里呈現,氣味很敏感;
設在一樓,會增加顧客進店上廁所的概率,增加商場無效客流的維護成本;
增加保潔日常維護的成本;
你們那里的商場一樓有衛生間嗎?
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