今天聊點關于AI未來發展的暴論。
雖然說的是未來的事兒,但我覺得不算是預測未來,而是我們必將進入下面的階段,只是我提前拿出來說了。
3個月前,我寫了一文,在比較宏觀的層面上描繪了一個基于微信生態的“元宇宙”未來。
下面我打算說得細一點,將整個產品形態與場景過一遍。
先從產品形態說起。微信里面的AI 智能體(Agent),就是一個“微信號”,本質上跟個人的微信號沒區別,只在于它有個“AI”標識。
微信實際上已經通過“添加騰訊元寶”為好友的方式,走了一遍AI 智能體分發的流程了。
對于玩過“星野”和“貓箱”的朋友,可能更容易理解——就相當于把里面的AI逐個抽離出來,全部移到微信通訊錄里,成為不同的AI數字人。
AI數字人會為我們提供各種服務,比如:設計方案,購物決策,旅游攻略,法律咨詢,情感陪伴等等。你可以打字,也可以跟它語音,體驗上與真人無異。
GPT畫的示意圖,生成的漢字湊合看吧
上圖的聊天列表中,就存在著四類賬號:
1)真實聯系人。表現為真人頭像、名字,且無AI標識,如“劉穎”、“張磊”、“李娜”、“王濤”。
2)AI機器人。表現為名字上帶有AI 標識,同時也寫明了服務類型,如“業務助理·AI”。
3)服務號。 表現為名字上無AI 標識,同時也寫明了服務類型,如“分身助手”。
4)AI數字人。 表現為真人頭像、名字,有AI標識,如“Emma·AI”,它是智能體的人格化表現形式。
這樣的交互體驗,對于用戶來說非常方便,純粹靠一張嘴、一個鍵盤連接世界。
一旦用戶們適應了純聊天的交互體驗,還會事必躬親嗎?就比如說,我想買杯奶茶,有必要去美團、餓了么、京東上親自比價嗎?給AI 數字人派活,讓它比價、下單就完事了。
這是不是意味著,這些平臺的活躍行為,相當一部分占比變成了AI 數字人對接口的訪問呢?AI可不需要到界面上轉一圈獲取信息。
此時,AI 數字人成為了用戶與平臺之間的代理人,原來的To C業務逐漸變成了直面AI數字人了。
這是不是一個巨大的變化?而這才剛剛開始。
咱們再往下推一層——微信AI智能體( 數字人),能不能干脆把各大平臺的To C業務都干掉呢?
還是繼續用點奶茶的例子,比如我們點的是“蜜雪冰城”,那我是不是直接在微信上,找蜜雪冰城店的AI 數字人店員下單,讓它給我送過來,這樣最省事呢?至于找騎手,那是蜜雪冰城與配送平臺的協調工作,跟我沒關系。
GPT這次畫的是英文版原型圖,湊合看吧
那么問題來了,如果各個商戶都在微信上整這么一套AI 數字人、直接觸達用戶的話,美團、餓了么、京東該咋辦?淘寶、天貓、拼多多又將如何?
所有的平臺,都被微信釜底抽薪了。你這邊還發愁怎么拉新促活,誰知道一轉身發現——用戶與商戶的AI 數字人分身,在微信上聊得正嗨呢!
真到了這一步的話,諸多大廠的C端業務就沒得玩了,只能老實做一些B端的“ 幕后工作”。 屆時能分庭抗禮的,怕是只有抖音生態了。
這就是為什么騰訊現在火力全開的原因——就這發展前景,多休息一秒都是浪費時間。
換到阿里、美團、京東的視角上看,這才是最恐怖的未來。眼前的競爭都顯得微不足道,外賣這點業務真不至于打個頭破血流。
所以,如果大廠們想避免這個未來,現在就要提前布局搞自己的智能體平臺了。商戶跟著用戶走,黏住了用戶,就黏住了商戶。而一切的用戶,都跟著內容走。
從這一點上看,阿里跟小紅書的結合,思路不錯,并且手里還有微博這張牌。而美團的大眾點評,多年沒什么起色,并不樂觀。情況最糟的,可能就是京東了,可以說完全沒有內容生態。如此下去,或許京東可以考慮與百度、網易搭伙過日子。
AI智能體的這一波交互革命,影響力遠超互聯網與移動互聯網的兩次飛躍。對于我們個人來說,同時也存在著幾類機會:
1)隨著大國博弈的階段性緩和,我們將迎來新的大放水時代(個人推測兩年內)。放水將伴隨著各大企業重回擴張路線,像騰訊、阿里這樣不差錢的,已經提前動起來了。這是打工者的機會。
2)用戶跟著內容走,內容又以個人輸出為主。AI時代是靠創意與內容賺錢的時代,這給了每個人0成本創業的機會。
3)AI智能體( 數字人),本質上是一個“基于內容”的智能化產品。AI的獨特能力來自于知識,而知識提煉自內容。所以,所有具備內容輸出與整合能力的人,都可以打造一個獨特的AI 數字人分身。這些AI 數字人,就是你的網絡化身,它可以不知疲倦地幫你干活,當然也可以幫你賺錢。這是當老板的機會。
1-3連在一串兒,就成了“賺第一桶金->自己單干->成為老板”的職業發展路線。相比過往的任何時期, 我覺得這條發展路線都更為平滑,水到渠成。
這樣的未來,你期待嗎?
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