未按約定提供養老服務，應當依法退還相應費用

——向某訴某公司養老服務合同糾紛案

（一）基本案情

向某與某公司簽署《某養老機構服務合同》，約定由某公司為向某提供養老服務。合同期限為五年，向某預繳了部分養老服務費3萬余元。合同簽訂后，向某至合同約定的位于重慶的養老基地居住生活并接受養老服務。第二年，該養老基地暫停經營，向某被安排至云南、四川等地。之后，向某返回重慶，未再接受某公司的養老服務。向某訴至法院，請求判令某公司退還未消費的養老服務費用。

（二）裁判結果

生效裁判認為，向某與某公司形成的服務合同合法有效，雙方當事人應依約履行。某公司頻繁變更提供養老服務的地點，給向某帶來不便，亦違反合同約定，向某有權解除合同并要求退還剩余的養老服務費用，故判決某公司退還養老服務費1萬余元和押金1千余元。

（三）典型意義

習近平總書記強調：“我們要在全社會大力提倡尊敬老人、關愛老人、贍養老人，大力發展老齡事業，讓所有老年人都能有一個幸福美滿的晚年。”發展養老事業和養老產業，抓好養老服務是積極應對人口老齡化的民生大事，通過司法裁判引導、規范養老產業發展，更好維護老年人合法權益，是司法為民宗旨的內在要求。本案中，養老機構因自身經營不善，在合同約定的養老基地暫停經營后，將老年人安排至云南、四川等地，致使老年人頻繁奔波，違背老年人接受養老服務的初衷。人民法院依照民法典第五百零九條、第五百六十六條等規定，認定養老機構未基于老年人身心特點和實際需求適當履行合同，依法支持原告解除合同、退還未消費的預付款的訴訟請求。本案裁判對于促推養老服務行業規范發展，更好保障和實現老年人對美好生活的向往，具有重要的規范引領作用。

（四）民法典條文指引

第五百零九條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。

當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。

當事人在履行合同過程中，應當避免浪費資源、污染環境和破壞生態。

第五百六十六條 合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經履行的，根據履行情況和合同性質，當事人可以請求恢復原狀或者采取其他補救措施，并有權請求賠償損失。

合同因違約解除的，解除權人可以請求違約方承擔違約責任，但是當事人另有約定的除外。

主合同解除后，擔保人對債務人應當承擔的民事責任仍應當承擔擔保責任，但是擔保合同另有約定的除外。

轉自：最高人民法院