導讀：在如此內卷的醫藥零售行業，要想保持品牌競爭力，在做到維穩的同時，還能與時俱進、持續擴張，那一定離不開優秀的領導人與可靠的發展策略。益豐大藥房，正是在公司創始人兼董事長高毅的帶領下，憑借其獨特的發展戰略與核心優勢，成為中國健康零售領域的標桿

在如此內卷的醫藥零售行業，要想保持品牌競爭力，在做到維穩的同時，還能與時俱進、持續擴張，那一定離不開優秀的領導人與可靠的發展策略。益豐大藥房，正是在公司創始人兼董事長高毅的帶領下，憑借其獨特的發展戰略與核心優勢，成為中國健康零售領域的標桿企業。

而益豐大藥房的優秀之處，不僅在于構建了覆蓋藥品質量、專業服務、數字化運營的全方位競爭力體系，還始終圍繞“一切以顧客價值為導向”的核心理念，深獲市場消費者的青睞。

一、以品控為基石，構建“線下+線上”戰略體系

作為醫藥零售行業，“品質”將直接關系到顧客的健康與生活，對此，益豐大藥房主導實施“可控精品戰略”，通過三重質量評價體系——供應商實地飛檢、內在質量比對檢測、療效評審，結合數字化溯源系統，實現藥品從生產源頭到終端銷售的全生命周期管控。目前，公司與中國百強制藥企業和全球優秀制藥企業建立戰略合作，精選70000+藥品SKU，藥品采購供應鏈專業性處于行業前列。如此一來，無論熱門藥、經典老藥，還是地方特色品種或新特藥，不同顧客的需求均可以在益豐大藥房得到滿足。

有了品質的保障，益豐大藥房的發展可謂日新月異，門店在國內各地飛速擴張，如今已突破15050家！同時，依托智能物流體系，益豐大藥房實現商品管理、供應鏈協同的智能化升級。而企業開發的“益豐健康”App、小程序及互聯網醫院平臺，提供在線問診、買藥服務，并接軌各大電商、外賣平臺，滿足消費者“足不出戶、一鍵購藥”的需求。可以說，益豐大藥房始終保持高速發展態勢，確保品牌在行業中的競爭力。

二、以服務為核心，始終圍繞“顧客第一”的發展理念

為進一步提升顧客的問診、買藥體驗，益豐大藥房構建起“專業+溫度”的服務體系，不僅全國門店配備執業藥師團隊，推行“一心，二有，三問，四改，五加，六叮囑”的標準化服務流程，將每一個服務細節都做到位。同時，益豐大藥房構建會員管理系統與大數據中臺，精準洞察顧客的需求，并提供11項會員專屬服務，為多達1億的會員用戶提供系統化的健康解決方案。

從品質到服務，益豐大藥房不斷精益求精，以穩健的步伐迎接瞬息萬變的市場。正如董事長高毅所言：“未來的藥店不僅是藥品銷售點，更是健康服務的社區樞紐。”