常年出差的“社畜”，人生關(guān)鍵詞里一定少不了“酒店”。

從快捷酒店到五星級，從青旅到民宿，社畜們自詡睡遍了大江南北。

但最近兩年，大部分人的差旅選擇卻越來越固定。

無論目的地是北上廣深還是十八線小縣城，只要地圖上出現(xiàn)亞朵的坐標(biāo)，他們就會毫不猶豫地點(diǎn)下“預(yù)訂”。

朋友圈里，有人曬出亞朵的深夜暖心粥，有人炫耀積分換來的聯(lián)名周邊，甚至有人專門為了體驗(yàn)?zāi)臣襾喍涞脑O(shè)計(jì)而策劃一場旅行。

更夸張的是，某次參加行業(yè)會議，主辦方原本安排了五星級酒店，結(jié)果一群參會者私下串聯(lián)，集體搬去了附近的亞朵。

問他們?yōu)槭裁矗鸢赋銎嬉恢拢骸皝喍渥≈駛€人。”

這讓人有點(diǎn)好奇：一個成立不過十幾年的酒店品牌，怎么就成了打工人心中的“白月光”？

亞朵的崛起，離不開對目標(biāo)人群的精準(zhǔn)洞察。

它的核心客群是誰？

不是一擲千金的商務(wù)大佬，也不是追求奢華體驗(yàn)的度假客，而是“年輕商旅人群”。

這群人出差頻率高，預(yù)算有限，但對生活品質(zhì)有基本要求：床要舒服，網(wǎng)要快，早餐不能難吃，最好還能有個地方臨時開會或加班。

亞朵創(chuàng)始人王海軍有句話很妙：“中端酒店的本質(zhì)是提供恰到好處的尊嚴(yán)。”

這句話翻譯成“牛馬”的語言就是：花經(jīng)濟(jì)型酒店的錢，享受接近五星級的體面。

比如亞朵的床品，用的是自家研發(fā)的“普蘭特”系列，蓬松度對標(biāo)高端酒店。

如果睡得舒服，還可以在前臺直接買同款枕頭帶回家。

淋浴間的熱帶雨林花灑出熱水只需3秒，對早起趕飛機(jī)的打工人來說，這3秒可能就是一天好心情的開始。

更絕的是，亞朵的健身房永遠(yuǎn)叫“汗出”，洗衣房永遠(yuǎn)叫“出塵”，這種帶著點(diǎn)文藝悶騷的細(xì)節(jié)，恰好戳中了社畜們“苦中作樂”的心態(tài)。

如果說硬件是基本功，亞朵真正的殺手锏在于服務(wù)。

這里的服務(wù)不是標(biāo)準(zhǔn)化流程，而是能讓人發(fā)朋友圈的特殊存在。

比如凌晨1點(diǎn)入住，前臺會遞上一碗溫?zé)岬募t豆粥；

發(fā)現(xiàn)你帶了孩子，客房阿姨會默默送來兒童拖鞋和洗漱包；

甚至你剛進(jìn)門，手機(jī)還沒連Wi-Fi，服務(wù)員已經(jīng)通過系統(tǒng)備注知道了你上次住店時抱怨過空調(diào)太吵，這次直接給你換了間安靜房。

更厲害的是，亞朵把服務(wù)變成了社交傳播的素材。

他們的“全員花名制”讓CEO和保潔阿姨彼此稱呼“師兄”“師妹”；

住客退房時收到的不是冷冰冰的賬單，而是一張手寫溫度計(jì)貼紙，上面記錄著入住期間的天氣和酒店的小祝福。

這些細(xì)節(jié)看似無關(guān)痛癢，卻讓住客感覺自己被當(dāng)作“人”而非“房號”對待。

難怪有人調(diào)侃：“住亞朵的最大風(fēng)險，是退房時會因?yàn)楹颓芭_小姐姐聊得太嗨而誤了高鐵。”

亞朵的野心還不止于睡覺。

他們早早就搞起了“酒店+零售”的副業(yè)，大堂里擺著書架、賣著枕頭，甚至和知乎、網(wǎng)易云音樂聯(lián)名搞主題房。

你以為這只是為了賺錢？其實(shí)這是最高明的場景營銷。

當(dāng)你躺在亞朵的床上刷著“亞朵村”的茶，用著同款浴袍，喝著聯(lián)名款精釀啤酒時，不知不覺就被種了草。

數(shù)據(jù)顯示，亞朵的深睡枕頭一年能賣380萬個，控溫被銷量增速超過127%，而這些消費(fèi)者中，38%的人后來都成了亞朵酒店的回頭客。

亞朵還有一套玩兒出花的會員體系。

普通酒店會員頂多給你升個房型，亞朵卻把積分變成了“亞朵幣”：能換免費(fèi)住宿，能買零售商品，還能兌音樂會門票。

截至2024年底，亞朵會員數(shù)突破8900萬，62%的人住過一次就會復(fù)購，這個數(shù)據(jù)直接把傳統(tǒng)酒店甩開兩條街。

對于打工人來說，攢積分就像打游戲升級，明明知道是套路，但看著APP里的等級從“竹影”升到“銀卡”，就是忍不住想再住一晚。

如果說住客愛亞朵是因?yàn)轶w驗(yàn)好，加盟商追捧亞朵則是因?yàn)檎婺苜嶅X。

傳統(tǒng)中端酒店回本周期普遍要5年以上，亞朵卻能做到3.7年，秘訣在于“輕資產(chǎn)+標(biāo)準(zhǔn)化”。

他們不買地不蓋樓，只管輸出品牌和管理，單間客房裝修成本控制在3.5萬元以內(nèi)，還能通過供應(yīng)鏈統(tǒng)一采購把運(yùn)營成本壓到比同行低13%。

還有別具匠心的“眾籌加盟”模式：你出錢當(dāng)股東，不僅能分紅，還能享受免費(fèi)住宿權(quán)。

于是出現(xiàn)了神奇的一幕：某三線城市亞朵的股東名單里，既有當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家，也有住過20次的忠實(shí)客戶，甚至還有客房阿姨的兒子——真正的“打工人共同體”。

眾籌機(jī)制將單店啟動資金拆解為小額份額（1萬-10萬元/份），吸引會員、用戶及社會資本參與。

例如天津小白樓項(xiàng)目通過眾籌2小時完成募資，5小時超5000萬元。

這種“C2B反向定制”加盟，本質(zhì)是通過用戶資金前置鎖定消費(fèi)需求，再反向匹配物業(yè)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對接。

2024年Q3新增140家酒店，創(chuàng)季度拓店紀(jì)錄，眾籌貢獻(xiàn)約40%新店資金。

亞朵的成功，本質(zhì)上是一場關(guān)于“尊嚴(yán)”的精準(zhǔn)供給。

它用中端酒店的價格，解決了高端人群的部分需求，又用接地氣的服務(wù)，撫平了普通打工人的焦慮。

在這個“卷天卷地”的時代，住亞朵就像找到一片舒適區(qū)：不需要假裝精英，也不必委屈將就，花合適的錢，做個有溫度的普通人。

或許這就是為什么，當(dāng)我們談?wù)搧喍鋾r，說的從來不只是酒店。

參考資料

1.百度百科：《亞朵集團(tuán)》

2.中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)：《亞朵酒店榮獲AAA級商標(biāo)認(rèn)證》

3.中國日報網(wǎng)：《亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人解讀發(fā)展路徑》

4.證券日報網(wǎng)：《亞朵擬在納斯達(dá)克上市》

5.弘安創(chuàng)業(yè)：《亞朵“酒店+零售”商業(yè)模式》

編輯：小可

作者：老A