近日

金鳳區(qū)閱海萬(wàn)家F3小區(qū)1樓業(yè)主

周女士

因物業(yè)新裝的一處監(jiān)控設(shè)備

陷入困擾

她認(rèn)為該設(shè)備

侵犯了自己的隱私權(quán)

嚴(yán)重影響正常生活

周女士向記者講述，5月13日晚她回臥室休息時(shí)，察覺(jué)到一股異常強(qiáng)光。

次日，周女士發(fā)現(xiàn)，自家窗外綠化帶新裝了一處監(jiān)控設(shè)備，其拍攝角度令她難以接受。

“這個(gè)監(jiān)控高度和輻射面，將我的廚房、臥室、衛(wèi)生間完全籠罩。臥室窗戶正對(duì)著監(jiān)控。晚上監(jiān)控?zé)艄鈺r(shí)不時(shí)就亮好一陣，根本遮不住，無(wú)法正常休息。衛(wèi)生間淋浴區(qū)也被監(jiān)控直視，我感覺(jué)洗澡時(shí)，隱私全無(wú)，心理上感覺(jué)崩潰。”

周女士無(wú)奈地說(shuō)道。

“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我立即聯(lián)系物業(yè)反映監(jiān)控?cái)z像頭設(shè)置不合理的情況，然而物業(yè)工作人員稱

這一解釋，無(wú)法讓周女士信服。

周女士前往監(jiān)控室查看，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)鏡頭的監(jiān)控畫(huà)面中清晰呈現(xiàn)出自己家多處生活場(chǎng)景，當(dāng)她試圖拍照留存證據(jù)時(shí)，遭到監(jiān)控室工作人員拒絕。

“我要求物業(yè)必須拆除該監(jiān)控。”周女士表示，自己整日處于監(jiān)視之下，無(wú)法正常生活，監(jiān)控的強(qiáng)光還造成了光污染，侵犯了自己的健康權(quán)和隱私權(quán)。

現(xiàn)場(chǎng)，北京市恒圣（銀川）律師事務(wù)所律師齊圣楠查看了周女士家與監(jiān)控設(shè)備設(shè)置的相關(guān)情況后，對(duì)周女士的訴求，做出了法律解讀。

“周女士作為小區(qū)業(yè)主，向物業(yè)公司繳納物業(yè)費(fèi)用并簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，雙方建立了物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。”維權(quán)律師指出，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，物業(yè)公司有權(quán)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置監(jiān)控視頻以保證小區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)和人身安全。“就此次事件而言，如果監(jiān)控視頻確實(shí)拍攝到周女士的居住環(huán)境及生活畫(huà)面，物業(yè)公司就涉嫌侵害了她的隱私權(quán)，周女士有權(quán)要求物業(yè)公司停止侵害、排除妨害，或?qū)ΡO(jiān)控視頻的位置進(jìn)行調(diào)整或清除。”

經(jīng)記者聯(lián)系，該小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理秦先生來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。

針對(duì)周女士對(duì)于監(jiān)控的質(zhì)疑，秦先生解釋道：“此處設(shè)置監(jiān)控并非用于‘監(jiān)視’業(yè)主，而是因?yàn)橹車嗫檬嗄陿?shù)齡的香花槐樹(shù)此前遭到惡意破壞，為保護(hù)全體業(yè)主的公共利益才采取此措施。”

維權(quán)律師現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)后發(fā)現(xiàn)，該監(jiān)控為臨時(shí)加裝，未向金鳳區(qū)公安分局報(bào)備。

“根據(jù)《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，公共區(qū)域加裝視頻監(jiān)控必須向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安機(jī)關(guān)報(bào)備，否則業(yè)主可進(jìn)行投訴舉報(bào)，要求拆除或改正，從程序上講，此次監(jiān)控安裝不符合規(guī)定。”

隨后，記者、維權(quán)律師、周女士與物業(yè)相關(guān)工作人員一同來(lái)到小區(qū)監(jiān)控室查看錄制畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)周女士的居住情況，包括衛(wèi)生間、廚房等畫(huà)面均在監(jiān)控范圍內(nèi)，站在臥室時(shí)人影也清晰可見(jiàn)。

維權(quán)律師認(rèn)為：“該攝像頭如果長(zhǎng)期設(shè)置在此處，確實(shí)侵犯了周女士的隱私權(quán)。周女士有權(quán)要求拆除攝像頭，并可要求相應(yīng)的精神損失賠償。”

“如果確實(shí)影響到業(yè)主生活，會(huì)立即對(duì)攝像頭進(jìn)行整改，調(diào)整位置和方向，保障業(yè)主生活舒適性和隱私保護(hù)性，同時(shí)前往公安機(jī)關(guān)報(bào)備，完備流程。”

維權(quán)律師也提醒周女士，作為1樓住戶，可在窗戶貼防窺膜，或加裝防偷窺窗簾，保護(hù)自身隱私。

“根據(jù)《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，個(gè)人不允許在公共場(chǎng)所加裝監(jiān)控設(shè)施，物業(yè)公司作為小區(qū)管理者雖可加裝，但必須到公安部門備案。在設(shè)置小區(qū)公共區(qū)域視頻監(jiān)控時(shí)，物業(yè)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整拍攝區(qū)域，避免侵犯業(yè)主隱私，也可將畫(huà)面進(jìn)行公示，同時(shí)要做好日常管理和檢查，調(diào)試畫(huà)面角度，合理確定采集范圍，設(shè)置顯著提示標(biāo)志，并做好視頻資料存儲(chǔ)管理，防止泄露。”

維權(quán)律師說(shuō)道。

記者:劉懿薰 郭振

編輯:王瑜婧

審核:申亮

監(jiān)制:孫磊

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