曾獲3.2億元融資、由四名清華“學(xué)霸”創(chuàng)立的家居行業(yè)“黑馬”住范兒，正面臨成立近十年來的最大危機。

近日，北京、上海多名裝修業(yè)主反映，其選擇的整裝平臺住范兒疑似出現(xiàn)狀況，導(dǎo)致家中工地停工。在多個社交平臺的住范兒客戶群里，許多客戶都聲稱其裝修工程集體停工，已付款卻面臨爛尾風(fēng)險。

有住范兒的上海員工稱,上海公司的資金鏈暫時出現(xiàn)問題，是因為被北京總部抽調(diào)了資金，去填補其團購業(yè)務(wù)窟窿。

26日，多名住范兒員工對外稱公司正尋求融資或并購以解決危機，但截至記者發(fā)稿，這一消息并未得到住范兒任何官方層面的證實，記者多次撥打住范兒上海鄭姓負(fù)責(zé)人的電話以及住范兒官方客服電話，均未能接通。

客戶：家中裝修工程突然停工

“本來是看了他們的公眾號，經(jīng)常發(fā)一些‘裝修避坑’的指導(dǎo)，我才通過住范兒做家里的裝修，就圖一個省心，沒想到反而踩坑了！”5月25日，正在做住房裝修的鐘欣對第一財經(jīng)記者表示。

鐘欣告訴記者，他是“住范兒”公眾號的粉絲，因為家中要裝修而關(guān)注這個號，之后便選擇了住范兒的整裝業(yè)務(wù)，目前家里裝修進行到水電環(huán)節(jié)，結(jié)果上周工地就停工了，工長、設(shè)計師等人都表示，他們也只是被動通知客戶，住范兒也拖欠著他們的工資。

5月25日至27日，記者陸續(xù)加入了3個住范兒客戶群，這些客戶基本都在北京和上海兩城。截至27日中午，無論是北京住范兒停工群還是上海的停工群，每個群都有超過100多人，群內(nèi)多數(shù)成員都表示家中裝修工地目前已經(jīng)停工。

在上海住范兒一客戶群內(nèi)，50多名成員填寫了自己的裝修情況信息，其中有群成員已經(jīng)付款50萬，但裝修工作才剛開始便已停工，大部分成員則稱其已付裝修款項在幾萬到十幾萬元的區(qū)間內(nèi)。

多個北京的裝修業(yè)主表示，他們的裝修合同是跟“北京水木優(yōu)品裝飾有限公司”簽訂的。而上海裝修業(yè)主的合同方則分為兩種，有些業(yè)主表示是跟“北京水木優(yōu)品裝飾有限公司上海分公司”簽訂，有些業(yè)主是跟“上海水木優(yōu)品裝飾工程有限公司”簽訂。

根據(jù)企查查，上述三家公司的大股東都是“北京水木優(yōu)品科技有限公司”，法定代表人都是劉羨然，住范兒是該公司的品牌名。

今年4月，在多個社交平臺和投訴平臺上，住范兒就被不少消費者投訴，多數(shù)投訴都稱住范兒家居團購?fù)丝铍y、退款慢。當(dāng)時，住范兒平臺曾發(fā)布公告稱，近段時間的退款申請時效原因與商家合作政策的變化、業(yè)務(wù)模式的調(diào)整等有關(guān)。對于退款時間，住范兒表示退款預(yù)計在申請后30個工作日完成。

現(xiàn)在看來，當(dāng)時住范兒或許就遭遇了資金鏈問題。不過，記者在住范兒的官方微信號看到，直到5月21日，該微信號還在發(fā)布文章招募20個“老破小”參與免費規(guī)劃戶型活動，并提供裝修報價。

目前這些住范兒的裝修客戶面臨的主要問題是工地停工后很難找人接手，不少裝修公司不會接做到一半的工地。此外，多數(shù)客戶擔(dān)憂已經(jīng)預(yù)付的資金拿不回來，還有客戶表示其向銀行借了裝修貸，如果裝修最終爛尾，自己還得繼續(xù)履約還貸款，簡直是“虧大了”。

員工：公司確實出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題

住范兒的實際情況究竟如何？5月26日，第一財經(jīng)記者走訪了住范兒位于上海靈石路699號的家居生活館，這里也是住范兒不少上海員工的辦公地點。

住范兒做線下家居零售店業(yè)務(wù)始于2022年，當(dāng)年3月先是在北京開設(shè)了一家兩萬平方米的大型線下家居體驗館，11月份又在上海靈石路開了面積5000多平方米的家居館，其中有數(shù)個樣板間以及家居建材品牌館、建材展示區(qū)、軟裝區(qū)和電器區(qū)等。

記者于26日中午來到該線下零售店，一樓前臺處有一名住范兒員工在值班。他告訴記者：“大多數(shù)住范兒上海員工都已經(jīng)沒來上班了，留了幾個人在輪流值班，負(fù)責(zé)接待來訪客戶。”

這名員工稱自己屬于住范兒整裝部，他表示公司目前確實已經(jīng)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題。

“其實上海的業(yè)務(wù)一直是盈利的，本來不存在資金問題，但是上海這邊賬上的錢被拿去填北京團購業(yè)務(wù)的窟窿了。公司總部在北京，管理層和財務(wù)等都在北京辦公。”

該員工稱，自己目前的任務(wù)也只是被動告知來訪者公司目前的情況。“我們員工也在被拖欠社保，4月份的工資在5月份發(fā)了，4月份的社保還沒交，5月份的工資還有待觀察，員工也在等待接下來的消息。”

他還表示，目前公司管理層正在積極對接投資人，就在近3-4天內(nèi)可能就會有新消息，如果有資本愿意收購住范兒，事情或?qū)⒊霈F(xiàn)轉(zhuǎn)機。

不少住范兒的裝修客戶也表示，他們已經(jīng)接到了住范兒員工發(fā)來的類似口徑，稱公司將會有新的融資和并購，同時住范兒也在求助行業(yè)協(xié)會，希望能有行業(yè)頭部公司接手客戶工地的交付。

對于這些說法，客戶們表示半信半疑，有客戶表示：“可能會再等一等，如果時間太久就等不了了，畢竟房子的裝修沒法拖，會走集體訴訟的途徑。”

一位住范兒的材料供貨商對記者表示，自己也是近期得知住范兒出現(xiàn)了資金問題，目前被欠了數(shù)十萬貨款，能不能拿回錢是未知數(shù)。

截至27日中午，在多個客戶群內(nèi)，無論是北京的住范兒客戶還是上海的住范兒客戶，他們都稱目前無法聯(lián)系到住范兒的管理層，也沒有相關(guān)負(fù)責(zé)人對客戶給出統(tǒng)一的說法。

記者從住范兒上海線下門店前臺人員處獲知鄭姓負(fù)責(zé)人的手機號，前臺人員稱鄭姓人士負(fù)責(zé)上海區(qū)域的事務(wù)，不過截至發(fā)稿，記者多次撥打該號碼均未能聯(lián)系上鄭姓負(fù)責(zé)人。

家居私域社群最早玩家，曾獲多輪融資

公開資料顯示，住范兒成立于2015年10月，至今其歷史還不足十年，曾被稱為家居行業(yè)的新生代“黑馬”。

住范兒由四名清華畢業(yè)生創(chuàng)辦，他們分別是劉羨然、石樂天、李丹陽和曾默翰。該公司總部設(shè)立于北京，在上海、成都設(shè)有分公司，定位為“家居建材的新零售服務(wù)商”。

企查查顯示，住范兒背后的注冊公司為北京水木優(yōu)品科技有限公司（以下簡稱“水木優(yōu)品”），注冊于2015年10月，注冊資本為116.9萬元。

目前水木優(yōu)品的大股東和實控人為1992年出生的劉羨然，他擁有超過35%的股權(quán)，他同時擔(dān)任該公司的董事長、總經(jīng)理。聯(lián)合創(chuàng)始人李丹陽、曾默翰則任公司董事。

從2016年到2024年，水木優(yōu)品獲得天使輪（100萬）、Pre-A輪（1000萬）、A輪（1000萬）、B輪（2億元）、B+輪（1億元）融資，共融資3.21億元。

包括創(chuàng)新工場、天使灣創(chuàng)投、華創(chuàng)資本、嘉程資本等都曾投過該公司的天使輪至A輪。

而啟承資本、金沙江創(chuàng)投則領(lǐng)投了B輪，融資金額達(dá)到兩億。該公司最近一次融資是2024年3月29日的B+輪，牧鯨資本投資1億元。

住范兒最早是靠內(nèi)容運營起家，通過就“裝修水深”“增項難題”“施工隱患”“偷工減料”“智商稅”等熱門裝修話題發(fā)文，獲得粉絲流量，隨后切入私域運營，做線上社群團購。

住范兒聯(lián)合創(chuàng)始人李丹陽在公開報道中曾表示，2019年，住范兒成為了第一批在私域社群里賣裝修、建材、家具和家電的“玩家”。2021年3月，住范兒全面啟用自研微信小程序商城，截至2022年8月，線上線下零售業(yè)務(wù)GMV已經(jīng)超過9億，全渠道零售付費用戶ARPU值已經(jīng)超過8000元，整個私域用戶規(guī)模大約在27.6萬人。住范兒在內(nèi)容自媒體的粉絲總數(shù)超過1000萬，成為家居領(lǐng)域頭部內(nèi)容自媒體。

2022年3月，住范兒超級零售體驗店落成于北京，打通了線下體驗的場景，通過線上線下的全渠道聯(lián)動，最高一天有4萬人次的進店客流。2022年11月，住范兒上海家居體驗館落地。

住范兒創(chuàng)始人劉羨然2023年接受媒體采訪時曾表示，住范兒有三個業(yè)務(wù)，第一個是在北京、上海做整裝大店，第二個是做社群團購，第三個是零售賣場。截至2023年7月，住范兒積累了30萬-40萬的私域用戶規(guī)模。

目前，這家瞄準(zhǔn)龐大家裝市場的家居新零售企業(yè)會否迎來轉(zhuǎn)機仍有待觀察。根據(jù)企查查，2025年4月28日，北京水木優(yōu)品科技有限公司被申請財產(chǎn)保全執(zhí)行，執(zhí)行法院為廣東省佛山市禪城區(qū)人民法院，凍結(jié)股權(quán)數(shù)額達(dá)100萬元人民幣。

（應(yīng)受訪者要求，文中“鐘欣”為化名）

(本文來自第一財經(jīng))

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