“一扇窗簾的起落，牽動(dòng)著鄰里間最樸實(shí)的牽掛；一枚紅色標(biāo)識(shí)牌，架起黨群連心的溫情橋梁。”肥西經(jīng)開(kāi)區(qū)聚焦“一老一小”特殊群體，打造“益?簾鏈”志愿服務(wù)品牌，以“窗簾之約”串聯(lián)“治理鏈條”，將基層治理的精細(xì)化服務(wù)融入日常點(diǎn)滴，以科技智能化服務(wù)為居民織密守護(hù)網(wǎng)。

“全面摸排”織密群體關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)

園區(qū)將“窗簾之約”作為深化黨建引領(lǐng)基層治理、解決群眾急難愁盼問(wèn)題的重要方式。運(yùn)用“網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)”篩查，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者等對(duì)轄區(qū)內(nèi)44個(gè)住宅小區(qū)開(kāi)展地毯式走訪摸排。重點(diǎn)針對(duì)高齡老人、空巢老人、獨(dú)居老人及事實(shí)無(wú)人監(jiān)護(hù)兒童等五類(lèi)群體，結(jié)合民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門(mén)登記信息，分網(wǎng)格建立動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)臺(tái)賬。截至目前，已建立1927人特殊人群的基礎(chǔ)臺(tái)賬，精準(zhǔn)鎖定54名意向服務(wù)對(duì)象，并為其建立“一人一檔”數(shù)據(jù)庫(kù)，詳細(xì)記錄健康狀況、居住環(huán)境、家庭照護(hù)情況及個(gè)性化需求，確保關(guān)愛(ài)“不漏一戶、不落一人”。

“科技添翼”構(gòu)建智慧守護(hù)體系

桃花社區(qū)啟動(dòng)“紅領(lǐng)桃源?銀發(fā)守護(hù)”計(jì)劃，依托智慧社區(qū)智能貓眼設(shè)備構(gòu)建全天候安全監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，同步建立“一日三巡”常態(tài)化走訪機(jī)制，為獨(dú)居高齡老人免費(fèi)安裝電子貓眼、智能監(jiān)控及一鍵報(bào)警裝置，用科技和陪伴為獨(dú)居老人編織安心網(wǎng)。順美社區(qū)在重點(diǎn)幫扶家庭陽(yáng)臺(tái)設(shè)置“平安信號(hào)燈”一鍵呼叫裝備，當(dāng)重點(diǎn)人群遇到緊急情況時(shí)按下遙控器，志愿者5分鐘內(nèi)即可上門(mén)響應(yīng)。園區(qū)以“科技賦能+精準(zhǔn)幫扶”為核心，依托“智慧肥西”精細(xì)化服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)居民通過(guò)“隨手拍”功能實(shí)時(shí)上報(bào)社區(qū)環(huán)境、矛盾糾紛、社會(huì)治安等問(wèn)題，并鏈接水電氣數(shù)據(jù)，智能監(jiān)測(cè)、分析居民生活情況。通過(guò)“智能監(jiān)控+志愿上門(mén)”雙保險(xiǎn)模式，對(duì)首批54名特殊群體實(shí)施24小時(shí)安全守護(hù)。

“網(wǎng)格深耕”筑牢志愿服務(wù)根基

將“窗簾之約”融入微網(wǎng)格管理體系，推行“1+1+N”幫扶機(jī)制，凝聚多方力量為老人護(hù)航。一方面，廣泛動(dòng)員黨員、物業(yè)從業(yè)人員、新就業(yè)群體等309人組建“鄰里守望”志愿服務(wù)隊(duì)，以黨建為紐帶構(gòu)建共治網(wǎng)絡(luò)；另一方面，與屬地醫(yī)院、救助站、公安系統(tǒng)共建“15分鐘急救圈”，整合社區(qū)衛(wèi)生中心、居民律師、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等專(zhuān)業(yè)資源。例如，衛(wèi)生服務(wù)站定期為老人提供免費(fèi)體檢、慢性病管理；居民律師開(kāi)展法律咨詢，協(xié)助解決遺產(chǎn)繼承等難題；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為有需求的老人提供上門(mén)照護(hù)、康復(fù)訓(xùn)練。通過(guò)“銀發(fā)巡邏隊(duì)”“笑臉天天見(jiàn)”“亮心行動(dòng)”等志愿服務(wù)創(chuàng)新載體，讓特殊群體“事事有回應(yīng)、件件有著落”，讓“老有頤養(yǎng)、幼有善育”的治理答卷寫(xiě)滿溫情。(陳柏靈)