5月23日，全國精神文明建設表彰大會在京召開，中央宣傳思想文化工作領導小組公布了第七屆全國文明城市、文明村鎮、文明單位和第三屆全國文明家庭、文明校園的決定名單。其中，中國農業銀行南京江北新區分行獲得第七屆“全國文明單位”榮譽稱號。

將文明創建工作融入日常

企業文化是文明創建的根基與向導。農行南京江北新區分行把文明創建工作抓在經常、融入日常，推動形成了許多特色化的生動實踐。

例如，持續提升“鋒潤新區”黨建品牌影響力、知名度，三年來共確定共建聯建項目近110個，開展各類活動120次。同時，設立“黨員示范崗”“黨員責任區”，主動接手棘手業務，做好客戶解釋工作和引導工作……

正因這樣的深度融合，農行南京江北新區分行先后獲得農業銀行總行“精神文明建設工作先進單位”“五一勞動獎狀”，南京市總工會“工人先鋒號”“模范職工之家”等榮譽稱號，優質服務品牌形象持續培厚。

服務區域經濟高質量發展

當然，金融“文明之花”，只有植根于地方經濟土壤，與實體產業相互滋養，才能迸發生機。

一直以來，農行南京江北新區分行將事關國計民生的重大戰略、重大項目作為優先支持對象。截至2024年年末，該行各項貸款余額突破600億元，服務企業客戶超1萬戶，助力區域經濟高質量發展。

始終堅持“因農而生、因農而長、因農而興”，深入學習運用“千萬工程”經驗，全力支持農業產業化企業發展，積極參與脫貧攻堅，幫扶采購脫貧地區農副產品……同時，持續推進服務下沉，全力支持小微企業融資協調工作機制落地見效，不斷提升服務小微企業能力和水平。

打造讓人民群眾滿意的窗口

文明創建工作的成效與成色，人民群眾的滿意度是最重要的“度量衡”。

堅持“客戶至上，始終如一”服務理念，農行南京江北新區分行把文明新風融入日常服務規范要求，持續開展“服務升溫工程”，實現“農情暖域”營業網點布設全覆蓋。

網點的“軟轉型”，推動服務的“硬提升”。農行南京江北新區分行不斷提升服務效能，從客戶需求出發，延伸柜臺服務半徑，打通金融服務“最后一公里”。三年來，累計走進社區學校、企業商圈、農戶企業，開展征信、反洗錢、防范電信詐騙、消費者權益保護等各類公益金融知識普及活動超百次，堵截各類詐騙案件253起。同時，該行還走進敬（養）老院、老年大學、社區等，開展公益服務次數30余次；聯合共建單位走進石村等幫扶地區，結對幫扶困難家庭40余戶，慰問金累計近20萬元。

一個個數據、一次次實踐，農行南京江北新區分行走出了一條文明創建與各項業務相互促進、協調發展之路。

全國文明單位是反映一個單位整體文明水平的最高綜合性榮譽。以此次表彰為新起點，農行南京江北新區分行將繼續踐行“金融為民”理念，持續深化精神文明創建成果，將培育弘揚中國特色金融文化、做好金融“五篇大文章”、規范優質服務與精神文明建設有機融合，為新區高質量發展貢獻農行力量、續寫文明篇章。

素材來源 | 中國農業銀行南京江北新區分行

編輯 | 高媛

發布 | 徐雅瑩、吳小榮

審核 | 王馨