很多時(shí)候,我們經(jīng)常說的一句話就是想不開的時(shí)候,就出去走一走,企業(yè)太卷的時(shí)候,可以把目光放到國(guó)外市場(chǎng)。
特別是國(guó)內(nèi)如今各行各業(yè)之間都那么卷,就連身為電商巨頭的京東也加入到了外賣行列,跟美團(tuán)打的熱火朝天。
可當(dāng)國(guó)人都聚焦國(guó)內(nèi)的時(shí)候,有一個(gè)安徽小伙卻搞定了全球的外賣,讓身為外賣老大哥的美團(tuán)都措手不及。
這個(gè)小伙子是誰呢?
他又是如何拿下海外外賣市場(chǎng)呢?
熊貓外賣
如今提到外賣,大家印象深刻的就是美團(tuán)、餓了么、京東,熊貓外賣幾乎聞所未聞,甚至還會(huì)有人覺得這個(gè)名字是蹭了國(guó)寶熊貓的熱度。
可你沒聽過的外賣,不一定就是一個(gè)小作坊小企業(yè),甚至它還是一個(gè)估值超億的科技獨(dú)角獸。
沒錯(cuò),熊貓外賣就是這樣一家拿下海外市場(chǎng)的外賣巨頭,更是吸引眾多資本融資的企業(yè)。
熊貓外賣已經(jīng)覆蓋英國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、美國(guó)和加拿大等全球10多個(gè)國(guó)家的80多座城市,全球注冊(cè)用戶超650萬,日活躍華人超10萬。
完美的解決了華人在國(guó)外想念中餐的痛點(diǎn)。
要知道,美團(tuán)可是外賣界的老大,在2010年便已經(jīng)成立了,且從商戶入駐、騎手管理、騎手的配送及售后有著一整套完整的流程,生熟模式比熊貓外賣早了7年之久。
可7年的時(shí)候,美團(tuán)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的如火如荼,跟一個(gè)又一個(gè)后起之秀爭(zhēng)奪市場(chǎng),好不容易合并了餓了么,又起來一個(gè)京東,為了一點(diǎn)市場(chǎng)占有率,可謂是卷了又卷。
就在美團(tuán)看不到的時(shí)候,熊貓外賣在國(guó)外異軍突起,成長(zhǎng)為美團(tuán)都不能觸及的存在。
對(duì)于國(guó)外市場(chǎng),美團(tuán)難道沒想過嗎?
答案是肯定的,可國(guó)外人的習(xí)慣,跟國(guó)人不同,再者人工成本偏高,美團(tuán)不一定有信心能拿下國(guó)外市場(chǎng),但熊貓卻做到了。
因?yàn)樾茇堈业搅艘粋€(gè)跟美團(tuán)在海外做外賣不同的出發(fā)點(diǎn),這一切都源于深夜饑腸轆轆的留學(xué)生。
熊貓創(chuàng)始人
1995年,劉科路出生在安徽阜陽一個(gè)富裕的家庭,家中兄妹4人,他是家中老幺,從小就備受寵愛,父母對(duì)他也沒有太多限制,給了他很多自由。
可優(yōu)秀的人,就算寵愛再多也不會(huì)沉淪,相反劉科路很自律,他成績(jī)不錯(cuò),特別是在計(jì)算機(jī)上,還拿過專業(yè)第一的獎(jiǎng)學(xué)金,更去邊遠(yuǎn)地區(qū)支教,參加一些公益性的活動(dòng)。
畢業(yè)后,劉科路到英國(guó)留學(xué),繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位。
到了國(guó)外后,劉科路身在名校,但他并沒有將心思全部放在學(xué)業(yè)上。
一次深夜劉科路突然饑腸轆轆,想要點(diǎn)外賣,可他發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,外賣平臺(tái)上來來回回就那幾個(gè),不是炸雞漢堡就是薯?xiàng)l,完全沒有中國(guó)餐飲熱騰騰的生活氣息。
而且配送特別慢,頁面上也不顯示你的訂單商家做了沒有?騎手什么時(shí)候配送,大概什么時(shí)候到,一句話形容就是虛無縹緲,不知道什么時(shí)候能到。
更為關(guān)鍵的是,頁面是全英文的,如果是英語差的華人,根本不知道該怎么點(diǎn)餐,而且他們外賣頁面也沒有配圖。
發(fā)現(xiàn)這個(gè)痛點(diǎn)后,劉科路就靈機(jī)一動(dòng),就叫了幾個(gè)舍友做頭腦風(fēng)暴,他們打算以外賣平臺(tái)做切入點(diǎn),然后做一個(gè)喜歡中國(guó)餐飲的外賣平臺(tái),為海外華人及喜歡中國(guó)美食的人服務(wù)。
在劉科路看來,這個(gè)市場(chǎng)空間很大,只要他們能聯(lián)合海外的中餐館入駐平臺(tái),那么海外華人點(diǎn)中餐,必會(huì)首選他們。
說干就干,劉科路的幾個(gè)舍友都是計(jì)算機(jī)高手,很快就做好了網(wǎng)頁,然后他們開始邀請(qǐng)中餐館入駐。
可這個(gè)過程并不順利,畢竟他們只是幾個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè),很多餐館都有官網(wǎng)的態(tài)度,劉科路就把他們的想法詳細(xì)的說給商家聽,并保證入駐他們的外賣平臺(tái)后銷量一定會(huì)大增,甚至為了說服商家入駐,劉科路在一家餐廳幾乎談判了14個(gè)小時(shí),才說服商家,不管是從下單還是配送,還有最后的售后他都詳細(xì)的規(guī)劃好。
這時(shí)候,就不得不提到一句話,站在巨人的肩膀上,我們可以走的更快更遠(yuǎn)。
美團(tuán)的外賣模式雖然完全不能復(fù)制到國(guó)外,但還是有很多成熟的點(diǎn)可以供劉科路參考的。
可有時(shí)候付出跟結(jié)果并不成正比。
2017年,熊貓外賣正式上線,他們投放了7個(gè)騎手負(fù)責(zé)送餐,可結(jié)果呢?
只有6單,根本就是入不敷出。
一直折騰了一段時(shí)間,依舊沒什么成效。
有幾個(gè)同學(xué)撐不住了,就撤出,回到學(xué)校繼續(xù)上學(xué),但劉科路卻堅(jiān)持,他向?qū)W校提出了延時(shí)畢業(yè),把更多的精力投放在了熊貓外賣上。
功夫不負(fù)有心人。
在9/10月新生開學(xué)季,熊貓外賣迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。
很多來自中國(guó)的留學(xué)生,初到英國(guó),各種不習(xí)慣,尤其是飲食,仿佛只有中餐才能慰藉相思,所以大家對(duì)中餐的欲望很高。
再加上很多人的英文水平有限,本地的全英文外賣訂單又看不懂,這時(shí)候熊貓外賣的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來了。
登錄上熊貓外賣,你可以看到熟悉的中文,熟悉的中餐,而且付款還可以用微信和支付寶,甚至劉科路還設(shè)計(jì)了開學(xué)大禮包券,讓中國(guó)的留學(xué)生沒有一絲陌生感,仿佛還在國(guó)內(nèi)點(diǎn)外賣一樣熟悉。
這讓熊貓外賣的訂單量突增,一天達(dá)到了2000多單的訂單量。
到年底的時(shí)候,熊貓外賣已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)收支平衡了。
可劉科路知道,要想熊貓外賣發(fā)展的好,必須輻射周邊,但這些都需要錢。
于是劉科路第一時(shí)間回到國(guó)內(nèi),找一些投資大佬拉投資,但很多資本都看不上這些給海外華人及留學(xué)生送餐的小單子,在他們看來這些根本沒多少量。
但事實(shí)卻很快打臉。
在國(guó)內(nèi)拉不到投資,劉科路卻在英國(guó)拿到了4400萬元的投資。
有了資金后,劉科路邁開步子,將熊貓外賣輻射整個(gè)英國(guó),到2019年,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)覆蓋全英。
可這不還是重點(diǎn)。
之后,熊貓外賣在法國(guó)、澳大利亞、美國(guó)、加拿大等10多個(gè)國(guó)家80多個(gè)地區(qū),建立熊貓外賣,讓全球人都能吃到中國(guó)美食。
結(jié)語
如今,熊貓外賣已經(jīng)被評(píng)為英國(guó)快速發(fā)展科技公司50強(qiáng),更是吸引了無數(shù)投資者的目光。
美團(tuán)都拿不到的10萬人市場(chǎng),卻被劉科路拿下了。
而這個(gè)年輕人才剛剛30歲,未來還有很大的成長(zhǎng)空間。
劉科路說以前感受不到遠(yuǎn)景這個(gè)詞,但有了熊貓外賣,他突然懂得了這個(gè)詞的含義,未來他的愿景就是把中國(guó)美食帶向全世界的各個(gè)角落。
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