“我通過住范兒平臺對我家進行裝修，現在住范兒資金鏈斷了，裝修不得不停工，我在平臺上下單購買的家電也難以發貨。”6月上旬，北京裝修業主韓先生告訴上游新聞（報料郵箱：cnshangyou@163.com）記者。

住范兒超級家居MALL已經關閉。上游新聞記者 崔濤 攝

由4名清華大學畢業生創立的家居行業“黑馬”住范兒陷入公司停擺、資金鏈斷裂的困局。公開資料顯示，住范兒平臺所屬公司為北京水木優品科技有限公司，是一家家居建材新零售服務商，于2015年10月成立，總部設立于北京，業務覆蓋全國，同時在上海、成都設立分公司。到2024年3月，住范兒的融資金額已經達到3.21億元。

韓先生表示，2024年10月，他家老房翻新裝修，在住范兒家裝平臺下單進行房屋裝修和家電購買?！爱敃r我對比了幾家裝修平臺，從整體的材料、價格、風格看，感覺住范兒在各方面比較均衡。客服當時承諾38個工作日全部裝修完，我就相信了?！表n先生說，他在住范兒平臺的訂單分兩個部分，一部分為總價168000元的全屋整體裝修，一部分為65000元的家電購買。

從2024年10月20日進場施工開始，韓先生感覺整體的裝修進度很慢。“按照平臺給的承諾，我家應該在今年1月份就裝修完成了，但是直到現在，裝修還沒有完成。”

韓先生表示，在整個裝修過程中，從前期的設計、拆除到房屋硬裝，施工進程都比較慢，直到現在房屋的衛生間還未做好防水，陽臺也沒裝修完，房屋內的電線盒也少裝了幾個，全屋定制的柜子也沒做好，整體拖拖拉拉，非常不細致?！坝昧?個月的時間，裝修勉強完成了90%。這個期間我一直在催促設計師、工長、監理、管家，就是催不動?！表n先生說。

住范兒超級家居MALL內部已無人辦公。上游新聞記者 崔濤 攝

讓韓先生更難以接受的是，他于2024年10月支付65000元在住范兒平臺上下單購買了不少家電，包括卡薩帝、東芝等品牌的洗衣機、冰箱、空調、熱水器、凈水器、蒸烤箱，現在只有蒸烤箱交付了，其他的家電都未送達，但這些家電的訂單上卻顯示“已發貨”或者“訂單完成”。

韓先生得知住范兒陷入倒閉困局是在今年5月23日。“那天我催促工長來我家進行收尾工作，工長來到我家后告訴我，他們所在的公司倒閉了，施工進行不下去了?！?/p>

韓先生提供的部分家電訂單，顯示已付款。 圖片來源/受訪者供圖

在房屋裝修中斷后，韓先生多次聯系住范兒平臺負責人，至今仍未得到任何解決方案。

針對購買家電無法發貨的問題，韓先生稱，這些家電的品牌方拒絕溝通。“品牌方稱沒拿到貨款，拒絕發貨，但是我購買家電的錢在去年年底已經支付了。”

6月7日，上游新聞記者在住范兒平臺北京線下門店——住范兒超級家居MALL看到，這里已經關閉。據該門店負責登記的一名工作人員介紹，目前店里的工作人員是住范兒以前的員工，他們都已經離職，只是目前自發在店里幫忙做一些接待客戶、協助客戶簽署解約協議、欠款確認函或者登記、統計之類的工作。

“公司賬上現在沒錢退款，現在和住范兒平臺合作的有些商家正在主動解決問題，有些商家目前可以發貨。住范兒CEO劉羨然今天不在門店，他正在對接相關部門，也在尋求支持。”該工作人員說。

上游新聞記者多次致電劉羨然，電話均未接通。此前，劉羨然曾表示，6月2日他已主動向警方提交了護照、港澳通行證等，強調無“跑路”意愿。6月3日，住范兒在其官方微信公眾號上發布公開信回應外界疑問。住范兒表示，當前正處于一段艱難時期，資金遇到挑戰，裝修和團購訂單無法正常履約，尚處于局勢未明的階段。這段時間，正在積極集結業主代表、商家代表等各方力量，同時也在積極對外探尋解決方案。

6月3日晚，住范兒又在社交媒體上發文介紹了“關于裝協牽頭住范兒復工援助座談會進展”，表示雖然目前尚未形成正式方案，但已明確大致方向。對于基礎施工費用，裝協會積極牽頭協調，憑借行業資源與（北京）市內多家裝修公司溝通，決定為大家后續裝修工程免費提供人力，基礎裝修人工費用業主無需承擔。但考慮到裝修材料多樣，能滿足大家個性化需求，主輔材需業主自行采購。

韓先生購買的絕大多數家電沒有發貨。圖片來源/受訪者供圖

韓先生表示，他家裝修已經處于收尾階段，這些問題他會和工長進行溝通。但目前最令他無法接受的是自己購買的家電無法發貨?！皳宜妥》秲浩脚_有合作的一些品牌方已經和消費者達成協議，愿意為消費者承擔損失，繼續履約。我購買的這些家電品牌，比如說卡薩帝、東芝這幾個品牌，給客服打了十幾個電話，沒有任何人和我做一個溝通和交流?！?/p>

上游新聞記者 崔濤