今年的北京家裝市場可以說風雨飄搖。
5月底,住范兒暴雷。這應該是繼去年東易日盛以來,北京家裝行業又一家陷入困境的公司。北京、上海兩地800多個在施工地停擺,供應商貨款結算、大量團購訂單退款難,一連串的問題集中爆發。
最近關于住范兒暴雷的話題在持續發酵,很多矛盾、情緒和質疑撲面而來,主要在幾個方面:
一:錢去哪兒了(暴雷前幾天一直在收款,但公司賬上沒錢);
二:劉羨然作為公司創始人,被質疑事先有所準備并“技術性離婚”,各方沒有看到實質性的、處理問題的態度和擔當,再加上他身上帶有清華大學的標簽,進一步放大了質疑。
對于這些質疑,我們不做評價,每個人都有各自的判斷,只希望后續能有妥善的解決方案。
前幾天(6月9日),北京家居行業協會發布公告,針對北京地區“住范兒事件”家裝受困客戶,展開專項公益幫扶計劃,參與幫扶的家裝公司有:業之峰集團、愛空間整裝、尚層裝飾、今朝裝飾、一起裝修網、梵客家裝、博洛尼整體家裝、居然整裝,幫扶的范圍是免費提供剩余基礎施工用工服務(包含水電、吊頂木工、瓦工、油工等工程)。
這個幫扶計劃得到了行業的點贊,至少能緩解一部分業主的問題。就這件事而言,這幾家公司能坐在一起,短時間內達成共識,已經很不容易。至于幫扶計劃是否完美,就別苛求太多了,畢竟大家都要過日子。
當然也有不認可的聲音,認為這八家裝企是為了割韭菜,對比,他們專門強調不與業主發生直接金錢交易,建議賣場采購裝修所需要的材料,可以想象,這個計劃未來在實施落地的過程中大概率還會面臨一些問題,因為涉及到工長等利益相關方。
翻了一下備忘錄,4月20日(周日),我們還去過住范兒、愛空間、今朝裝飾三家探店,從下午三四點鐘的在店客戶量看,住范兒大概有20組,附近的今朝裝飾、愛空間大約有40-50組,對比這幾家店,當時感覺住范兒的店人氣稍微有點低,但確實沒想到,短短一個月就暴雷了。
圖gif:住范兒樣板間實拍
家裝公司暴雷幾乎每年都在重復上演。住范兒不是第一個,也不會是最后一個。每當這種事情發生,總會有供應商、消費者、工長甚至還包括員工的利益受損,背后對無數家庭造成傷害。與此同時,各地頻發的暴雷事件持續沖擊并摧毀著行業的信任基石,家裝公司的信任,似乎總在崩塌與重建中循環掙扎。
除了住范兒的暴雷之外,今年北京多家大型裝企紛紛進入調整期。愛空間與貝殼和平分手后,創始人陳煒重回一線主持工作,高級合伙人閆佳離職并于5月加入棲息地擔任COO。天壇整裝經過幾年的擴張狂奔踩了剎車,隨之而來的組織業務調整,總經理張軼前不久也從天壇離職創業。在當前低溫運行的市場環境下,原本難以啟齒的關店止損、裁員、精簡組織、業務收縮幾乎成了每家公司都會采取的常態化調整動作。活下去,成為當下最重要的任務。
從企業的角度來看,只要還有調整和糾錯的機會,至少證明還在牌桌上,沒下牌桌就有可能性。
提到家裝行業的發展,人們總是回憶十年前轟轟烈烈的互聯網家裝,如今絕大多數公司都退場了,曾經的創業者很多都轉行了,不禁感慨家裝是一個“教育資本”的行業。
這十年,每當行業出現大的負面事件,人們總會反思行業的本質到底是什么,但是反思過后的記憶時間特別短,實際的經營往往會偏離本質。大家都知道企業的本質是要盈利,但知易行難,現實能正向盈利的家裝公司非常少,而且越大的公司似乎虧損越多,大多靠現金流來維持運營,稍有不慎,對公司都是災難性的打擊。
行業的內卷式競爭不斷加劇、同質化競爭客觀存在,大家對競爭的過度應激反應,或多或少都被浪潮裹挾著前進,不斷稀釋著公司的盈利能力。
而且每當出現裝企暴雷事件,就會有個奇怪的現象,小紅書、短視頻平臺總會出現另一種極端的聲音,渲染個人(及小公司)會比大公司更靠譜,“越大的公司越危險”。這種論調是不客觀的,靠不靠譜不是以公司規模來定義,事實上小公司跑路的情況屢見不鮮,只不過暴的雷沒有那么大。
其實家裝作為傳統行業,現在回歸本質不算壞事。在目前的行情下,也別指望哪個家裝公司突然出個奇招致勝。2025年,“做精做專,做長做久”,這8個字的含金量還在上升,不要對“規模”有任何執念,不要膨脹追求做大做強,評估好自己的資源和能力,有多大的胃就吃多少飯,現在的市場反倒利好穩步求進的公司。
過去十年,有太多公司在規模這條路上探索,都曾熱切地追求增長,期待通過“把餅做大”的方式來解決公司經營和盈利的問題,最后交的答卷反而都不理想。
增長是一個非常現代化的詞。現代社會要求企業高舉增長的旗幟,將實現增長作為成功的目標,將穩定視為洪水猛獸,即便經營環境承壓和糟糕時,大家并不想退出這場增長的競賽,為此只能更加努力,做更大的犧牲,冒更大的風險。但未來可能不是這樣的,這種競賽追逐無形之間導致了更多的焦慮、混亂和動蕩。
現在的家裝行業需要一個更好的、更健康的、正循環生態,而不是一個不斷拉低底線只拼價格的環境,無論對公司、還是對從業者、對消費者都需要。公司需要合理的利潤空間維系可持續發展和必要的產品研發投入,從業者需要在相對平等的環境下,從消費者那里得到正向的激勵和尊重,在平臺上能夠更專業的成長,消費者需要確定性的靠譜的裝修服務。現實情況是每個參與者都很辛苦,最后各方都不滿意,這種狀態總歸是有問題的。行業需要轉身,更需要真正的破局者。
裝企不斷暴雷的代價,應該能給今天還在牌桌上的公司一些啟發和提醒。健康、可持續、規模增長,這個順序不能亂。未來,聚焦做自己擅長的領域,在局部細分市場做穩做實,做成一家真正靠譜、專業且盈利的家裝公司,是絕大多數公司要選擇的方向,也是活下去的基礎。就像愛空間創始人陳煒所說,最大的家裝公司只有一個,但是口碑最好的公司可以有很多個。
未來行業的健康發展,應該需要有更多可能規模不是很大、但是聚焦正循環的案例。從大型裝修公司出來重新創業的人,應該對此會有更深刻的體會。
以今天市場競爭激烈程度和家裝公司的費用結構,真正留給企業試錯的空間已經很狹小了,容錯率非常低,尤其對開大店的家裝公司。大多數公司手里已經沒有多少資源可以揮霍和消耗,大家在投入上自然也變得相對克制和收斂。
過去十年,雖然真正跑出來的公司是極少數,但是一批公司通過自身的探索,再加上資本的助力,把該犯的錯誤都犯了,該交的學費都交了,該嘗試的打法都嘗試了,有很多經驗教訓是花了很多代價換來的。今天的創業者理應對行業、對家裝公司的模式、對消費者都有更清醒的認知,行業應該要有所進步。
所以,縱有萬般艱難,路還是要往前走,期待下一階段看到更多公司積極的轉變,而不是重復上演暴雷,或者盡量做到完美退場,無痛倒閉,雖然這可能有點理想主義。
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