在孟子故里山東鄒城，一場以“小切口”破題的城市治理實踐正煥發新活力。鄒城市綜合行政執法局鋼山中隊錨定群眾身邊“關鍵小事”，以創新機制破題、精細舉措落地、多元共治聚力，讓城市治理既有力度更有溫度，成為新時代“以人民為中心”發展思想的生動注腳。

極速響應，2小時搭建民生服務“快車道”。當居民反映某餐飲場所夜間噪音與油煙問題，鋼山中隊啟動“接訴即辦”應急機制——執法人員2小時抵達現場，運用“三維立體勘查法”全維度診斷：空間上從樓頂煙道延伸至地面設備，時間上覆蓋經營高峰全時段，技術上依托專業設備精準溯源。24小時鎖定設備老化、管道錯位等核心癥結，48小時制定“一案一策”解決方案，實現從“問題捕捉”到“科學施治”的高效閉環。

立體治理，三措并舉破解治理“老大難”。鋼山中隊以“技術升級+管理革新+服務優化”構建立體化治理矩陣：硬件升級，建議商家淘汰超期低效凈化設備，引入智能油煙凈化一體機（凈化效率超98%），延長排煙管道15米并加裝隔音罩，實現技術降噪與物理隔離雙達標；管理創新，引導商家推行“營業時間熔斷機制”（夜間經營壓縮至22:30前）建立“設備維護可視化”制度（每月公示清洗記錄），讓經營行為更規范；服務提質，組建“執法+社區+物業”三方專班，入戶走訪67戶居民，實現整改方案“參與率、知曉率、滿意度”三個100%，讓治理成果真正惠及于民。

共治共享，“1+3+N”模式激活治理“新引擎”。創新打造“1+3+N”社區共治格局——以執法中隊為核心，聯動社區居委會、物業公司、業委會3方力量，吸納黨員代表、商戶聯盟、志愿者等N類社會主體，形成“問題共商、對策共議、成效共評”的治理共同體。這一模式打破“單部門單兵作戰”的舊格局，推動政府治理與基層自治深度融合，讓城市治理從“獨角戲”蛻變為“大合唱”。

從“接訴即辦”到“共治共享”，鄒城以“小切口”治理撬動“大民生”躍升，實現城市“煙火氣”與“文明度”同頻共振。數據顯示，治理區域內同類投訴量下降78%，居民滿意度達95%以上。鋼山中隊正以“繡花功夫”持續打磨基層治理底色，讓城市管理既有力度更有溫度，為群眾幸福生活添彩賦能。

（通訊員 孟令燦）