近日，記者注意到，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在某網(wǎng)紅博主櫥窗購買的一款“皇冠大黃鍋”不粘鍋，用了幾次后鍋內(nèi)涂層部分疑似出現(xiàn)了起皮的現(xiàn)象。對此，該不粘鍋銷售商家表示，涂層有權(quán)威安全檢測報告，只要消費者購買的不是仿品，任何非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問題，商家會第一時間幫助處理，無需消費者承擔(dān)任何損失。

近日，網(wǎng)友發(fā)視頻稱購買的價值168元不粘鍋，使用幾次后就出現(xiàn)鼓包。 圖/視頻截圖

該網(wǎng)友描述，自己是在一個網(wǎng)紅博主的櫥窗中購買了這款網(wǎng)紅“大黃鍋”，該博主有370多萬粉絲。據(jù)其曬出的消費截圖，商品價格為168元。商品5月28日發(fā)貨，30日收到。沒想到用了幾次后，鍋內(nèi)涂層邊緣處出現(xiàn)多個鼓包。目前她已申請退貨退款，商品已寄走，“10號早上快遞取走的，所以還是平臺墊付?！?/p>

6月13日，記者以消費者身份與售貨商家取得聯(lián)系。其稱，博主櫥窗中掛的商品是他們家的商品，并且他們擁有大黃鍋的權(quán)威檢測報告，若消費者在他們店中買到的大黃鍋和小黃鍋，出現(xiàn)任何非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問題，商家都會第一時間幫助處理，也請消費者按照說明書正確使用，“只要不是仿品，是我家這里買的，在使用過程中，無需消費者承擔(dān)任何損失的，請放心?！?/p>

商家發(fā)出的檢測報告，檢測結(jié)論一欄顯示送檢產(chǎn)品“所檢項目符合測試要求?！眻D/涉事商家社交賬號

商家還稱，他們也關(guān)注到了網(wǎng)上有視頻質(zhì)疑其鍋具質(zhì)量。目前，他們已經(jīng)與部分消費者取得聯(lián)系，并請對方把鍋寄回集團(tuán)實驗室進(jìn)行檢測。此外，他們也遇到過未經(jīng)證實的謠言和惡意剪輯，“無論如何，我們作為商家，任何問題都會積極站在一線，不回避，不逃避?！?/p>