(記者李洪濤)近日,吉林長春一名消費者向《中國消費者報》記者反映一種名為固青堂西洋參濃縮液的食品,宣稱能調理、防治疾病。記者對此事進行了調查。
宣稱對疾病有療效
63歲的長春消費者李先生是一名癌癥患者,同時患有“三高”(高血壓、高血脂、高血糖)等疾病。他告訴記者,今年5月中旬,他在網絡上看到一個名叫楊靜靜的“網紅”在銷售一款名為固青堂西洋參濃縮液的產品,并宣稱該產品能調理、防治疾病,他便加了楊靜靜的微信。
據李先生介紹,楊靜靜自稱是山東省威海市文登區道地參業發展有限公司(以下簡稱道地參業公司)的營銷人員,她們公司經銷的這款固青堂西洋參濃縮液能提高免疫力、降血糖、降血壓、降血脂,平衡“三高”,還能調理心腦血管,補血、活血化瘀,改善睡眼和腸胃問題,以及防癌抗癌。李先生說,楊靜靜每天給他發多條微信,稱該產品套餐惠民補貼價從2680元至21800元不等。
楊靜靜發給李先生的微信消息。消費者供圖
營銷人員宣傳的固青堂西洋參濃縮液套餐惠民補貼價。資料圖片
謹慎的李先生沒有選擇套餐,而是以1600元的價格購買了4盒,看看是否有效果。他拆開快遞后發現,這款產品并不是藥品,也不是保健品,只是一款普通食品。李先生告訴記者,他知道普通食品不能預防和治療疾病,所以他認為商家的宣傳有問題。
6月11日,李先生將購買的產品拿給記者。記者看到,該產品的食品生產許可證編號為SC11437108101505,產品標準代號為GB7101,生產商是道地參業公司。
消費者提供的固青堂西洋參濃縮液產品。李洪濤/攝
固青堂西洋參濃縮液的相關信息。李洪濤/攝
6月11日,記者以普通消費者身份撥通了楊靜靜的電話。楊靜靜的助理張女士接聽電話后,向記者介紹了固青堂西洋參濃縮液的功效。張女士稱,該產品調理最多的是“三高”和所有心腦血管疾病,睡眠、腸胃、氣血、免疫力,包括緩解疲勞、增強記憶力;西洋參走心、肺、腎三經,對心臟、肺部包括腎臟功能都很好,防癌抗癌。
楊靜靜在網上發布的產品相關信息。消費者供圖
“背書”專家所在機構已被撤銷
李先生向記者展示了他與營銷人員楊靜靜的微信內容,以及楊靜靜發布的朋友圈,記者從中發現,其中一些內容是與老年購買者的互動,含有老年人稱贊該產品功效的聊天記錄。
楊靜靜在朋友圈發布的內容。消費者供圖
此外,李先生與楊靜靜的聊天記錄中有如下內容:中國管理科學研究院特聘院士邢某某服用了該產品后,感到“全身疲勞感都好了許多,五臟六腑的功能性都好了許多”“我會向其他同志推薦”“我們幾位病重的患者,我也會向他們推薦”。
記者調查發現,2024年6月23日,國家事業單位登記管理局發布公告,中國管理科學研究院因濫設下屬機構、大肆銷售培訓證書等,被撤銷登記并收繳《事業單位法人證書》及印章。
6月10日,記者與威海市市場監管理取得聯系。該局辦公室一位姓劉的工作人員表示,該局受理過消費者關于固青堂西洋參濃縮液的投訴,也對道地參業公司進行過行政處罰。針對這次反映,將進行匯報并及時調查處理。
警惕“神藥”“神醫”
山東品眾元律師事務所律師趙方明在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,根據《反不正當競爭法》第八條第一款規定,經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,應當承擔相應的法律責任。
趙方明表示,消費者反映的固青堂西洋參濃縮液一事中,營銷人員通過微信“點對點”溝通方式,發送不實宣傳信息的行為,屬于對產品所作虛假的商業宣傳或引人誤解的商業宣傳,適用《反不正當競爭法》第二十條的規定,虛假宣傳的行為可能受到包括責令停止違法行為,二十萬元以上的罰款,情節嚴重的,則面臨一百萬元以上罰款,可以吊銷營業執照等;如果營銷人員按照企業授意或為了履行職務,通過朋友圈發布具有廣告特征的不實內容,則涉嫌發布虛假廣告。
據趙方明介紹,《按照傳統既是食品又是中藥材的物質目錄管理規定》第十二條規定,食品生產經營者使用食藥物質應當符合國家法律、法規、食品安全標準和食藥物質目錄的相關規定,產品標簽標識和經營中不得聲稱具有保健功能、不得涉及疾病預防治療功能。
6月12日,吉林省消費者協會相關負責人表示,不法分子往往把產品包裝成“神藥”,再假借專家義診、健康咨詢等,以“30天降糖”“20天穩壓”等類虛假承諾,推銷、售賣偽高科技產品、養生理療產品、保健品、養老服務等。一些不法商家除了發布虛假廣告,還會打著養生講座、專家訪談、有獎聽課、專家坐診、免費體檢、免費旅游等旗號,借助各類論壇、康養旅游、養老服務機構等場景和形式,采取家訪送禮、親情拉攏、會員優惠、雇托銷售、饑餓營銷等方式開展非法會銷和推銷,實則就是騙取錢款。廣大消費者一定要科學認識藥品、保健食品、普通食品的區別,謹防上當受騙。
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