文｜鄧浩志

碧桂園物業被炒了

近日，上海最大的小區上海康城小區業主投票表決，決定炒掉碧桂園物業服務。碧桂園物業已經在上?？党切^服務了超過10年時間。但業主對小區物業服務質量長期不滿，大量投訴。多次溝通后，仍未看到明顯的改進。最終導致了這個結果。其后，碧桂園物業也發聲明要進行反思。其實哪怕在碧桂園開發業務如日中天的時候，其物業也被業主和行業吐槽最嚴重的物業公司。這類物業提供的服務整體可以概括為“三粗”。那三粗呢？就是粗糙，粗心，粗魯。

粗糙：就是服務粗糙，只提供勉強維持社區最最基本的運維服務，你想叫他處理點急事，他都沒人手，沒時間，沒反應，甚至連信息都不回復；

粗心：就是所有問題完全沒有一點預判性，哪怕你提醒他，這里恐怕要出問題了，他也不管，最終釀成嚴重問題，他們才會急匆匆地擦屁股；

粗魯：就是因為薪酬低，請來的所有崗位都極為沒禮貌地對待業主。比如對你的建議或者投訴愛理不理；比如門口的保安只在年初一到三才和業主打招呼，平時看你拿一大堆東西，連個門都不幫忙開……

“三粗”的物業管理模式最大的問題是，可能引發物業管理質量和物管費收繳水平之間惡性循環。由于管理得不到業主認可，于是部分業主開始拒絕繳納管理費，管理費收繳率低，又導致物業公司缺少改進服務的資金，于是服務質量進一步下滑。如此便陷入了一個死循環，最終只能通過更換物業公司來進行解決。所以，這也提示部分物管企業，必須盡快作出改變。不行就換人換辦法，總比業主換了你強。

而當下采用“三粗”管理模式的物管公司，除了碧桂園還有不少企業，合生旗下的康景物業也算一個，真是有口皆““悲”，悲哀的悲~~~

天津試點房屋養老金

天津計劃房屋養老金的資金來源于土地出讓金。很多人質疑，這合理嗎？當然不合理~~~

往小的方面說，賣出的土地，蓋出的房子極為有限。最終等于買了這些房子的業主承擔了部分人的房屋養老金。注意這個養老金可不是針對他們自己的房子，因為他們還要另外繳納物業維修基金。他們變相繳納的房屋養老金，其實是給一堆沒交錢的人修房子。

往大的方面思考，現在的土地出讓金，其實就是變相的“稅”。因為有這個比較龐大的土地出讓金，政府才不至于要對市民收更高的綜合稅率。也因為如此，如果未來沒有土地賣了，征收房地產稅也就變得必須了。而土地出讓金作為財政收入的重要組成部分，用于社會的方方面面，比如城市管理，交通建設，社會福利等等，和每個人息息相關。如果這筆錢只服務于少數個體，而其中理由僅僅是他們不想為針對自己的房屋修繕埋單。就有點說不過去了。這似乎也是典型的“按鬧分配”，不是講道理，按法律辦事。最終結果是全民買單~~~